Каковы наиболее важные навыки маркетинга в социальных сетях, которые должны понимать выпускники колледжей?
Я задаю три вопроса некоторым лидерам в области социального маркетинга, и эти посты рассказывают, что я узнал. Это номер 21 в серии.
Сегодня: Дэвид Амерланд, автор нескольких книг, в том числе The Social Media Mind, SEO Help, Online Marketing Help и Brilliant SEO. Он говорит в социальных сетях, ведет блог (Help My SEO), и его можно найти в Твиттере как @davidamerland.
Не уделяйте слишком много внимания технологиям, говорит Амерланд.
«Технологии развиваются так быстро, что сосредоточение ваших навыков на определенных платформах (например, Facebook или G+) обречено на провал и только поможет вам быстрее почувствовать себя устаревшим и оторванным от реальности», - говорит он.
"За деревьями легко упустить из виду лес и пойти за новыми блестящими игрушками. Однако правда в том, что социальный маркетинг - это маркетинг."
Маркетинг по-прежнему заключается в том, чтобы связать продукты с клиентами, а квалифицированные маркетологи - это те, кто понимает, что им нужно делать, а затем разрабатывают лучший канал для этого, говорит Амерланд.
"Отточите навыки, которые позволят вам найти это в любой ситуации, и вы никогда не должны хотеть из-за отсутствия работы в маркетинге", добавляет он.
"Сказав это, - говорит Амерланд, - в социальном маркетинге действительно есть несколько очень специфических приемов, которые являются новыми для этой эпохи".
Во-первых, это скорость реагирования. Вы можете перейти от ошибки к полномасштабному кризису в социальных сетях за 24 часа, и это беспрецедентно.
«Другой - прозрачность. Маркетинг в наши дни должен осуществляться, так сказать, при дневном свете», - говорит он.
"Нельзя публиковать отшлифованное, законченное сообщение и ожидать обнадеживающего отклика, если, во-первых, вы каким-то образом не включили свою целевую аудиторию в механику своей маркетинговой кампании."
Чтобы быть успешными, социальные маркетологи должны знать, как проецировать настоящую подлинность, а не создавать искренность», - говорит Амерланд.
"Они могут не быть гладкими или идеально законченными в том, что они делают, но они всегда интересны, и это действительно важно." - говорит он.
И насколько важен социальный маркетинг как часть комплекса маркетинга? «Это очень важно, но зависит от продукта и целевой аудитории», - говорит Амерланд.
Лучше всего действуют интегрированные маркетинговые кампании, благодаря которым цифровой маркетинг выглядит так же естественно, как печатный.
Хитрость (если мы ее так называем) состоит в том, чтобы создать повествование, которое раскрывает потенциал каждого средства массовой информации и вносит свой вклад или усиливает то, как целевая аудитория взаимодействует с ним.
«Сегодняшние успешные маркетинговые кампании используют сильный элемент геймификации», - говорит он.
"Что делает партнеров маркетологов и продавцов ближе к тому, чего каждый хочет достичь друг с другом."
И что вы думаете? Насколько важным будет социальный маркетинг в будущем и что ДОЛЖНЫ знать выпускники?