Какие навыки наиболее важны для выпускников колледжей, если они хотят иметь будущее в социальном маркетинге?
Я задаю три вопроса некоторым лидерам в области маркетинга в социальных сетях, и вот что я узнал. Это пятая статья в серии (см. ссылки ниже на более ранние публикации в серии).
Сегодня: Аарон Строут, директор группы WCG (консалтинговая фирма по стратегическим коммуникациям), член консультативного совета Vintank (компания, которая предлагает программное обеспечение для связи винодельческой промышленности с своих клиентов в социальных сферах) и соавтор книги «Маркетинг на основе местоположения для чайников»:
Четкая связь бизнес-целей с действиями в социальных сетях - вот что отличает успешного специалиста по социальному маркетингу, - говорит Аарон Строут.
"Хотя социальные сети могут быть забавным и отличным способом общения, компании платят вам не за то, что вы бездельничаете", - говорит он.
"Однако, если вы общаетесь и общаетесь с людьми в Twitter, Instagram или Facebook, это приносит пользу вашему бизнесу, это полезное занятие."
Поэтому, что отличает успешного специалиста по социальному маркетингу от других, так это «способность четко связать бизнес-цели (продажи, осведомленность, лояльность, посещаемость) с действиями».
Страут говорит, что успех выпускника колледжа будет зависеть от сильных коммуникативных навыков.
"Убедиться, что вы говорите ясно и лаконично и не производите впечатление слишком серьезного, также полезно", - говорит он.
Одно эмпирическое правило, которое я всегда использую всякий раз, когда я обновляю информацию в социальной сети: а) будет ли мой босс доволен тем, что я пишу, и б) будет ли моя жена довольна моим обновлением (для молодые люди, вы всегда можете заменить родителей на супруга).
«Ключ в том, что можно немного расширить границы», - говорит Страут. «Но вы всегда должны знать о возможных результатах/последствиях».
И насколько важен социальный маркетинг как часть комплекса маркетинга?
"Все важнее", - говорит Страут. «Многие компании теперь понимают, что сбалансированное сочетание оффлайнового, цифрового и социального маркетинга имеет решающее значение для успеха компании».
«Одной из причин, обуславливающих потребность в большем количестве социального маркетинга, является то, что бюджеты становятся все более жесткими, а ресурсы - более скудными», - говорит он. «Поэтому делать «больше» с «меньше» - это новая реальность».
И что вы думаете? Насколько важным будет социальный маркетинг в будущем и что ДОЛЖНЫ знать студенты?