За последние сорок с лишним лет электронная почта была в обращении и претерпела довольно существенные изменения. Он превратился из универсального маркетингового подхода в гиперперсонализированный подход, но никогда не выходил из моды.
Даже несмотря на то, что компании используют чат-боты и другие инновационные методы общения, электронная почта остается актуальной.
Из всех поставщиков услуг именно Mailchimp стал лидером в индустрии электронного маркетинга, обогнав конкурентов и заняв огромную часть рынка.
На самом деле, недавно было отмечено, что Mailchimp охватывает 60% индустрии электронного маркетинга. Его ближайший конкурент, Constant Contact, имеет рейтинг 9,3%.
По данным Marketing Land,
“Объём писем, отправленных с Mailchimp в 2019 году - более 340 миллиардов - обращает внимание на силу канала и рынка электронной почты в целом. Отчет компании о результатах работы на выходных в честь Дня Благодарения дает представление о том, насколько мощным является канал. С платформы было отправлено почти 9 миллиардов электронных писем, что принесло заказы на 4,5 миллиарда долларов»
Так что же эти 60% означают для Mailchimp и рынка? Давайте на секунду вернемся назад и выясним, насколько эффективна электронная почта, прежде чем мы углубимся в частности в Mailchimp.
Статистика электронной почты
Электронная почта по-прежнему остается силой, с которой нужно считаться в 2020 году. Несмотря на то, что на рынке появились новые дети, такие как социальные сети и PPC, электронная почта по-прежнему актуальна и эффективна, как никогда. Так как же будет выглядеть электронная почта в 2020 году по сравнению с другими маркетинговыми направлениями?
Вот как вы оцениваете рентабельность инвестиций в цифровом мире:
- Электронная почта - 59%
- Социальные сети - 21%
- Медийная реклама - 14%
- Видео - 5%
Как видите, электронная почта обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций. Почему это? Высокая рентабельность инвестиций, вероятно, связана с огромным количеством людей, у которых есть личный адрес электронной почты. В 2018 году насчитывалось 3,8 миллиарда пользователей электронной почты, а к 2023 году их число должно вырасти до 4,4 миллиарда.
Это также недорогая маркетинговая тактика. Компания Constant Contact сообщает, что на каждый доллар, потраченный компанией на электронный маркетинг, они могут рассчитывать получить в среднем 38 долларов дохода.
Электронная почта в 2020 году
Достаточно сказать, что ваш электронный маркетинг имеет большое значение в 2020 году! Учитывая, что миллиарды электронных писем приносят доход в триллионы долларов, становится ясно, что электронный маркетинг по-прежнему остается движущей силой.
Однако не все электронные письма одинаковы. Важно отметить, что электронная почта наиболее эффективна при соблюдении лучших современных практик:
- Персонализация: Сделайте электронные письма уникальными для каждого потребителя. Умные призывы к действию, токены персонализации и уникальные сообщения попадают в эту категорию. Однако для персонализации электронной почты можно сделать гораздо больше.
- Адаптивный дизайн электронной почты: Обеспечьте удобство работы для пользователей независимо от того, какое устройство они используют.
- Сегментированные списки: Разбейте свою адресную книгу, чтобы вы ориентировались на определенную аудиторию, а не на массы.
- Автоматизация: вовлекайте людей в соответствующие рабочие процессы, чтобы мгновенно рассылать релевантный контент и направлять клиентов к конверсии.
- Тестирование: Узнайте, к чему потребители восприимчивы, а к чему нет.
Недостаточно отправить одно и то же электронное письмо всем вашим контактам. Нет, вы должны развивать персонализированный опыт, учитывающий индивидуальные потребности каждого потребителя.
Вы должны иметь возможность изучать, чем интересуются потребители, предвидеть их потребности и удовлетворять их, используя сложные аналитические инструменты, платформы автоматизации и услуги электронного маркетинга.
Лучшие услуги электронного маркетинга на сегодняшний день
Из-за необходимости отслеживать аналитику, сегментировать списки и персонализировать электронную почту компании выбирают платформы электронной почты, которые могут делать все это и многое другое. Так к кому же обращаются компании?
Вот 5 лучших сервисов электронного маркетинга и их доля на рынке:
- Mailchimp - 60,93%
- Постоянный контакт - 9,37%
- Монитор кампании - 3,53%
- Mailjet - 2,66%
- АВебер - 2,51%
Как видите, Mailchimp едва не монополизировал рынок. Так что же означает этот перекос баланса для рынка?
Нельзя отрицать, что Mailchimp доминирует в индустрии услуг электронного маркетинга. Его большое количество последователей, естественно, диктует рынок. Такая огромная доля рынка приводит к увеличению влияния и влияния.
Как мы часто видим, когда компания полагается на какую-либо платформу для своей организации и автоматизации, становится трудно переключиться.
Поэтому считайте вполне вероятным, что Mailchimp продолжит удерживать огромную часть рынка, но ищите своих конкурентов, предлагающих инновационные продукты и рекламные предложения, чтобы попытаться завоевать клиентскую базу Mailchimp.
В любой отрасли, где доминируют один или два крупных игрока, можно ожидать появления конкуренции, которая обещает делать что-то лучше, дешевле или эффективнее.
Лидеры Constant Contact и Campaign Monitor, вероятно, смотрят на эти цифры и разрабатывают стратегию, как восстановить баланс.
Почтовый маркетинг в будущем
В то время как другие направления цифрового маркетинга набирают обороты, электронный маркетинг по-прежнему актуален и эффективен - до тех пор, пока вы можете использовать его в полной мере с помощью услуг электронного маркетинга и платформ автоматизации.
Будет интересно посмотреть, как электронный маркетинг будет продолжать адаптироваться и расти, чтобы привлекать потребителей и стимулировать их взаимодействие.
Если вы хотите усовершенствовать свою почтовую игру, ознакомьтесь с этими рекомендациями, информацией о том, когда отправлять электронные письма, и другой информацией здесь!