(Слева: фото Томаса Хокса с Шарлин Ли)
Обзор рентабельности инвестиций Charlenes в исследовании бизнес-блогов
Шарлин Ли прислала мне копии своей недавно опубликованной книги «Расчет окупаемости инвестиций в блоги» от Forrester. Он также включал в себя PDF-файл «Пример из практики» «Взгляд на окупаемость инвестиций в блог General Motors FastLane». Учитывая мой интерес к этой теме, она знала, что я дам справедливую рецензию, и дала мне разрешение обсудить ее, не передавая документ другим.
Ранее я был очень вовлечен в эту дискуссию, ранее в этом месяце я заявил, что корпорации по-прежнему требуют обоснования для ведения бизнес-блогов (в последнее время я разговаривал со многими людьми в корпорациях), на самом деле я даже заявил, что вы не можете измерить ROI ведения блога, пока вы не сможете измерить ценность других маркетинговых мероприятий.
Как работает формула
Чейлин и команда Forrester провели базовый анализ операций и применили его к ведению бизнес-блогов, это было не так уж сложно. Если вы выяснили, как измерить рентабельность инвестиций в другие виды деятельности в вашей корпорации (например, в кафетерий или стоматолог), то вы уже должны уметь измерять рентабельность инвестиций в ведение блога. Дэн Фарбер проливает свет на то, как эту формулу можно применить к любому средству коммуникации. (больше обсуждений техмема)
Оговорки по методологии
Это не идеально, однако, поскольку оно не может полностью измерить (и ничто не может) целостную добрую волю и эмоциональное влияние, которое бизнес-блоги могут оказать на отдельных людей. Все еще есть люди, которые бросают осторожность на ветер, обязательно прочитайте оговорки и комментарии К. Д. Пейнса по поводу объема затрат. У меня были дебаты о ROI для ведения блога много, много раз, и часто прямо на сцене.
Мое объективное мнение
Потратив время на просмотр ее документов и основываясь на моем опыте общения с теми, кто развертывает эти программы в корпорациях, вот мое честное мнение о документе Forresters. В зависимости от вашей ситуации я рекомендую и не рекомендую документ:
Сосредоточьтесь на измерении социальных сетей
Клиенты PodTechs просят об этом, так что это ближе к вершине моего интереса. Меня очень интересовала эта тема, поскольку я пытался измерить ее, выполняя свою предыдущую корпоративную роль. В моей нынешней роли консультанта многие наши клиенты спрашивают, как выглядит успех и как мы показываем это руководству. Я также участвовал в круглом столе с Factiva и лидерами мнений из нашей отрасли. Посмотреть все мои сообщения с тегами Social Media Measurement.
Спасибо, Шарлин, за то, что поделились со мной отчетом и позволили мне высказать непредвзятое мнение. Отличная работа, компания Forrester снова помогла нашей отрасли продвинуться вперед.
www.web-strategist.com/blog/2007/01/31/roi-…