Высокоэффективные маркетологи. Каждая компания хочет нанять их, и каждый маркетолог хочет получить это красивое отличие, написанное через дефис.
Но, честно говоря, что такое высокоэффективный маркетолог/сотрудник и действительно ли он более ценен, чем другие? (Примечание: я буду говорить об этом еще больше на IMPACT Live.)
Когда я впервые серьезно задумался о том, что подразумевает под собой высокопроизводительный сотрудник, я подумал, что это лишнее утверждение.
Я верил и до сих пор считаю, что подавляющее большинство сотрудников, подрядчиков и т. д. никогда не приходят на работу, думая: «Мне не терпится сегодня быть средним!» или «Интересно, как сильно я могу все испортить на этой неделе!»
Если мы согласны с тем, что все (по большей части) приходят на свою работу с добрыми намерениями, мы предполагаем, что у них есть набор навыков, необходимых для достижения успеха, и у них есть благоприятная среда для работы - почему бы и нет ВСЕ ли могут быть успешными?
Затем я прочитал этот пост в блоге Боба Руффоло.
Я опоздал с процессом найма, чтобы присоединиться к команде IMPACT в качестве стратега, и наткнулся на его блог о 10x маркетологах. В нем он говорит:
10x маркетологи сочетают в себе лучшие материальные и нематериальные качества выдающихся сотрудников, а также широкий выбор маркетинговых навыков, чтобы обеспечить значительно большую ценность, чем средний маркетолог.
На самом деле я не просто прочитал - я отправил ему и сказал:
На определение 10-кратного маркетолога, данное Бобом, мы будем ссылаться, когда будем обсуждать высокоэффективных маркетологов и необходимость вашей компании рассматривать возможность найма и/или повышения эффективности своей маркетинговой команды.
Ценность высокопроизводительного сотрудника
Вероятно, лучший способ определить, нужно ли вам что-то или, в данном случае, кому-то, - это измерить его ценность, а затем подумать, действительно ли эта ценность стоит затраченных средств.
Давайте начнем с анализа наиболее часто используемых качеств для описания высокопроизводительных сотрудников:
-
Внутренняя мотивация
Человек, мотивированный чем-то глубоко внутри себя, будет бежать дальше, прилагать больше усилий и достигать большего, чем человек, мотивированный внешними наградами
-
Сильный внутренний компас:
Сильные личные ценности и непоколебимая приверженность этим убеждениям развивают характер, который ведет к успеху
-
Стремление к улучшению:
От личностного роста до профессионального обучения, успешные люди одержимы стремлением добиться большего и стать лучше, чем они были вчера
-
Консистенция:
Принять вызов однажды сложно, преодолевать трудности каждый день в течение недель, месяцев и лет требует дисциплины и преданности делу
-
Самосознание:
Развитие способности оценивать свое поведение, мысли и результаты, понимание того, что повторять и что развивать, имеет решающее значение для высокой производительности
-
Критическое мышление:
Высокоэффективные люди наиболее известны своей способностью критически мыслить в любой ситуации. Опираясь на опыт, общую мудрость и применяя ситуационную осведомленность, успешные люди способны критически подходить к ситуациям
-
Принятие логических решений:
Принятие правильных решений имеет первостепенное значение для того, чтобы считаться высокоэффективным. От небольших, казалось бы, незначительных решений до тех, которые могут иметь драматические последствия для вашей компании, высокоэффективные люди являются проверенными людьми, принимающими решения
Не нужно быть ученым-ракетчиком или главным стратегом, чтобы сказать вам, что целеустремленные, умные и преданные своему делу сотрудники становятся лучшими сотрудниками.
Вам не нужно копать слишком глубоко, чтобы понять, какую ценность может предложить человек, обладающий хотя бы половиной характеристик, перечисленных выше.
Но знаете ли вы, что на самом деле можно измерить влияние, которое высокоэффективные сотрудники оказывают на вашу прибыль?
Верно; Ценность высокопроизводительного сотрудника/маркетолога основана не на разрозненных данных, а на довольно фантастической статистике, которую я нашел в ClearCompany, компании по управлению талантами.
Своими словами:
Высокопроизводительные сотрудники - величайший актив компании. Они с большей вероятностью будут более активно вовлечены, а компании с вовлеченными сотрудниками видят на 233 % большую лояльность клиентов и на 26 % больший годовой рост выручки.
Извините, что мы только что прочитали?
Увеличение дохода на 26 %.
233% повышение лояльности клиентов.
Высокоэффективные сотрудники создают счастливых клиентов, а довольные клиенты приносят больше дохода.
Этот цикл основан не на добавлении новых людей в вашу команду, а на добавлении в нее нужных людей.
Как человек, посвятивший свою карьеру тому, чтобы помогать своим клиентам понять, как лучше всего поделиться своей миссией с миром и получать доход, чтобы держать двери открытыми, я одержим идеей, что компания может увидеть 26% в годовом доходе за счет использования ценности высокопроизводительных сотрудников.
Измеримая ценность высокоэффективного маркетолога
Я начинаю очень волноваться, взяв логику «высокоэффективный сотрудник=более высокий доход» и применив ее к маркетингу!
Я отправил это электронное письмо со скриншота выше Бобу не потому, что хотел хорошо выглядеть и заработать баллы за чтение блога, который он написал, а потому, что каждая часть моего существа хочет быть 10-кратно «высокоэффективным» маркетолог.
Всю свою карьеру мне предоставлялась возможность проявить качества высокопроизводительного сотрудника, и с каждым годом я все сильнее и сильнее стремлюсь к тому, чтобы меня воспринимали как человека, который в 10 раз увеличивает ценность моей компании и моего клиентов, чем я беру.
Ой, извини, что влезаю в эту мыльницу, но я же говорил тебе, что меня это очень волнует.
Маркетинг - профессия, требующая толстой кожи.
Мы постоянно сталкиваемся с меняющейся информацией, лучшими практиками, более жесткой конкуренцией и большим давлением, требующим выполнения и доказательства ценности нашей работы и наших отделов.
Чтобы быть высокоэффективным маркетологом, необходимо приносить такую же пользу, как и сотрудники, не занимающиеся маркетингом, но мы должны подкреплять все это реальными результатами.
Благодаря таким инструментам, как HubSpot, Marketo, Databox, Google Analytics и Eloqua, мы находимся в мире данных, которые могут продемонстрировать, насколько мы ценны.
Это одновременно волнующе и страшно.
Ежеквартально я предстаю перед заинтересованными сторонами по каждому клиенту, которого курирую. У меня есть данные, показывающие эффективность наших OKR (целей и ключевых результатов).
Некоторые встречи больше похожи на праздник: «Мы сделали это! Мы достигли каждой поставленной цели, даже если потеряли несколько ночей сна!»
Другие встречи более мрачны: «Несмотря на все наши усилия, все пошло не так, как мы ожидали».
Как и в случае с высокопроизводительными сотрудниками в целом, высокоэффективные маркетологи могут решить разницу между достижением целей по привлечению потенциальных клиентов или проведением еще одного неудобного заседания совета директоров.
Эффект инвестиций в проверенного маркетолога для бизнеса прост и измерим, но является ли это реальной отдачей, которую вы получаете?
Нет.
Настоящая ценность высокоэффективного маркетолога
Конечно, этот раздел явно написан начинающим успешным маркетологом, но я считаю, что эти настроения верны, несмотря ни на что.
Высокоэффективный маркетолог заботится не только о маркетинге.
Человек, который гордится тем, что достигает результатов (ценностей), превышающих все, что в них вложено (зарплата), должен заботиться не только о своем уголке мира.
Маркетологи, которые могут оценить бизнес-стратегию, решения и тенденции, выходящие за рамки краеугольных камней традиционного маркетинга, будут разрабатывать более сильные и полные стратегии и возглавлять более сильные команды, которые превосходят своих коллег - каждый. Одинокий. Время.
Маркетологи, которые стремятся понять, как меняется мир вокруг них, и требуют, чтобы они были в курсе, если не лидировали, то гарантируют, что ваша компания никогда не отстанет.
Маркетологи, которые делают шаг навстречу своей команде продаж, чтобы понять, что происходит за пределами конверсии, получат понимание и информацию, чтобы информировать, что делает их команда, еще до того, как потенциальный клиент попадет на сайт, что сокращает время конверсии.
Маркетологи, которые инвестируют в себя и окружающих, создают команды других маркетологов, которые выходят за рамки лучших сегодняшних практик, просто надеясь, что цели будут достигнуты, и создадут влиятельные группы людей, которые будут создавать маркетинг завтрашнего дня.
Реальную ценность высокоэффективных маркетологов нельзя оценивать просто в денежном выражении, хотя это действительно помогает.
Принятие решения инвестировать в высокоэффективного маркетолога или целую команду высокоэффективных маркетологов имеет множество преимуществ как для вашей культуры, клиентов, так и для компании.
Соберите команду маркетологов, которым не терпится узнать больше, показать вам свою ценность и увидеть, как они превратят весь ваш отдел маркетинга из центра затрат в центр прибыли.
В этом истинная ценность высокоэффективного маркетолога.
Итак, вы знаете все о том, что может сделать для вас высокоэффективный маркетолог, но
Чего высокоэффективные маркетологи ожидают от своих работодателей?
Я надеялся, что ты так скажешь! Для меня большая честь выступить на эту тему в августе этого года в Хартфорде, штат Коннектикут, на IMPACT Live.
Во время этого семинара я поделюсь пятью вещами, которые нужны и ожидают от своих компаний высокоэффективные маркетологи.
Отправьте мне электронное письмо, если вы приедете (а если еще нет, приобретите билет сейчас, пока цены не выросли); Я бы с удовольствием выпила с тобой кофе!