Что вы получаете, когда все больше и больше деловых путешественников продлевают свое пребывание в пункте назначения в целях отдыха? Bleisure travel - это ужасное прозвище, придуманное для определения того, что, несомненно, является растущей тенденцией в индустрии туризма, поскольку размытие личной и профессиональной жизни путешественников увеличивается на глобальном уровне. Другие называют это недавнее явление « bizcations», когда деловая поездка приводит к короткому отпуску с небольшим отдыхом и расслаблением, также известному как R&R..
Согласно недавнему опросу Pullman Hotels, проведенному исследовательской фирмой Ipsos и анализу поведения 2 200 опытных путешественников из разных стран, мобильные устройства, принадлежащие компании, действительно играют важную роль в их повседневных поездках. поведения, как сообщает Skift:
- 43% международных путешественников всегда берут свои мобильные профессиональные устройства с собой в отпуск или поездки на выходные;
- китайцы и бразильцы - «размытые» чемпионы и самые подключенные путешественники. 79% и 71% соответственно имеют хотя бы одно мобильное профессиональное устройство (по сравнению с 60% в других странах);
- Французские и немецкие путешественники меньше всего размывают свою профессиональную и личную жизнь;
- Французы очень негативно относятся к использованию мобильных профессиональных устройств. В частности, 59% из них считают это источником стресса;
- 43% опрошенных признают, что они работают до того, как идут на работу.
ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЙ
Хотя эти статистические данные указывают на очень реальный потенциальный конфликт между личным временем и бизнесом, он также лежит в основе другого явления, когда деловые путешественники теперь более откровенны в отношении некоторых деловых поездок с супругом, а иногда даже с детьми. Согласно американскому отчету, опубликованному Orbitz в 2012 году, в ходе которого были опрошены 600 американских деловых путешественников, 72% заявили, что они совершают длительные командировки, включающие отдых. А у 43% была вторая половинка, которая сопровождала их в командировке!
Зная, сколько отпускного времени остается неиспользованным большинством американцев, особенно по сравнению с европейцами, это может представлять прекрасную возможность для направлений, обслуживающих сегменты американских деловых путешественников. Города Европы и большинство крупных городов Америки могут извлечь выгоду из этой тенденции, когда деловая поездка в Париж может быть продлена до выходных в Лондоне, Бельгии или на юге Франции, или поездка в Филадельфию или Нью-Йорк может быть продолжена на берегу моря. в Атлантик-Сити, например. Конечно, многие могут решить продлить свое пребывание в городе, где проходила конференция или встреча, чтобы открыть для себя и максимально использовать свои гостиничные номера.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ МЕНЯЮТ УРАВНЕНИЕ
Возникающая проблема заключается в том, как общаться или продвигать дорожных воинов, когда само определение этого дорожных воинов меняется благодаря мобильным профессиональным устройствам и развитию технологий путешествий. Именно здесь сообразительные интернет-маркетологи, специалисты по мобильным и социальным сетям могут получить конкурентное преимущество, как это видно на примере многих сетей роскошных отелей, таких как Fairmont, Four Seasons, IHG, Marriott, Hilton или Starwood. Многие из этих роскошных отелей используют социальные сети для повышения качества обслуживания клиентов до, во время и после пребывания в их заведении.
В этом меняющемся контексте молодые деловые путешественники ведут себя иначе, чем их предшественники, согласно недавнему опросу, проведенному Expedia и ее подразделением, занимающимся деловыми поездками, Egencia, с 8, 500 путешественников в 24 странах. Среди основных моментов:
- 18–30-летние подростки совершают больше поездок на отдых (в среднем 4,2), чем люди в возрасте 31–45 лет (в среднем 2,9) и 46–65 лет (в среднем 3,2).
- В Северной Америке 54% молодых людей в возрасте 18–30 лет берут с собой в командировку вторую половинку по сравнению с 36% в возрасте 31–45 лет и 16% в возрасте 46–65 лет..
- Во всем мире 42% среди 18-30-летних говорят, что они готовы тратить больше денег компании на элитные блюда, по сравнению с 26% в возрасте 31-45 лет.
Неудивительно, что исследование также показало, что более молодые деловые путешественники намного активнее высказываются на сайтах отзывов, таких как TripAdvisor или Yelp, не обязательно потому, что они более откровенны, а, возможно, просто потому, что это постоянное поколение выросло на совместное использование платформ как часть их повседневной жизни.
Сегодня, когда сегмент индустрии туризма, посвященный встречам, поощрениям, корпоративным мероприятиям и мероприятиям (MICE), имеет тенденцию к размытию более традиционного поведения, потребностей и желаний в сфере досуга, как заинтересованные стороны в сфере гостеприимства заметят это и адаптируют свой подход? Как направления могут принять эту новую реальность и удерживать путешественников дольше, чтобы тратить свои деньги на отели, рестораны и другие достопримечательности в городе или на курорте? Здесь, безусловно, есть возможность, и будет интересно посмотреть, как будет развиваться эта тенденция и какие направления максимально ее используют…