На прошлой неделе я провел пару дней в офисе в Коннектикуте, погрузившись в однодневный тренинг по коммуникациям мирового класса под руководством единственного и неповторимого Маркуса Шеридана.
Каждая рассмотренная концепция была для меня очень поучительной, но особенно выделялась обратная связь.
Маркус сослался на одну из моих любимых книг, которые я прочитал в 2018 году, «Радикальная откровенность», и бросил мне вызов, спросив, прошу ли я обратной связи со своей командой.
Я сел чуть прямее и с гордостью ответил: «Да, я спрашиваю почти каждую неделю».
Когда он продолжил свой вопрос словами: «И как часто они дают вам сложные отзывы», я понял, что это происходит не очень часто.
На первый взгляд вы можете подумать, что это здорово! У моей команды нет никаких проблем с тем, как я тренирую, так что я, должно быть, самый идеальный менеджер на свете, верно?
Неправильно.
Реальность такова, что я не задаю им достаточно эффективных вопросов, чтобы гарантировать мне прямую обратную связь.
Маркус далее сказал, что для меня было не только важно получать обратную связь, чтобы я мог продолжать расти, но и для моей команды было так же важно видеть, как я реагирую на получение обратной связи, чтобы они могли продолжать расти.
Научиться хорошо получать обратную связь может быть сложно, и только когда я начал читать «Спасибо за обратную связь: наука и искусство получения обратной связи» Дугласа Стоуна и Шейлы Хин, я понял, что я не такой открытый получать обратную связь такой, какой я ее себе представляла.
В сегодняшнем выпуске мы с Марселлой разбираем три различных типа и цели обратной связи и обсуждаем, как вы можете копнуть глубже, чтобы понять причину обратной связи, которую вы получаете.
Послушать серию
О чём мы говорили
- Три разных типа обратной связи и что они означают
- Благодарность
- Коучинг
- Оценка
- Как обратная связь часто может противоречить целям
- Почему так важно быть согласованными при получении обратной связи
Мы хотим услышать ваше мнение
Во-первых, подпишитесь на Creator's Block в Apple Podcasts. Во-вторых, у вас есть вопрос или идея для будущего выпуска подкаста? Дайте нам знать!
Или вы можете отправить нам сообщение в IMPACT Elite!
Фото rawpixel на Unsplash