Facebook - одна из самых эффективных рекламных площадок. Учитывая миллиарды активных пользователей и передовую рекламную платформу, ни в одной отрасли нет бизнеса, который не мог бы получить значительную отдачу от инвестиций в рекламу в Facebook.
Конечно, положительная отдача от рекламы в Facebook зависит от того, насколько вы все делаете правильно.
Плохое планирование и реализация рекламной кампании в Facebook - верный способ превратить то, что могло бы стать золотой жилой, в денежную яму. Слишком много маркетологов в конечном итоге тратят деньги на рекламу в Facebook, становясь жертвой нескольких распространенных ошибок.
Поскольку одна из наших целей здесь, в IMPACT, - помочь предприятиям и маркетологам максимально эффективно использовать свои кампании в Facebook, мы изложили некоторые из наиболее частых ошибок рекламы в Facebook, которые мы регулярно видим, и способы их избежать.
Ваш метапиксель установлен неправильно
Метапиксель - это небольшой фрагмент кода, который помещается в исходный код вашего веб-сайта. Когда пиксель установлен, рекламная платформа Meta может собирать ценную информацию о вашей аудитории и о том, как они взаимодействуют с вашей рекламой и вашим сайтом. Это как «печенье», только лучше. Обширные данные, которые он вам предоставляет, позволяют вам перенацеливать свою аудиторию самыми разными способами, чтобы вы могли создавать более качественную рекламу и более эффективно нацеливать ее.
Но без правильной реализации метапиксельного кода эта ценная информация не будет собрана или, что еще хуже, не будет точной.
Например, пиксель отслеживания конверсий следует размещать только на странице подтверждения, чтобы он срабатывал при совершении указанной транзакции - на страницах «Спасибо за загрузку нашего руководства» или «Ваш заказ сейчас обрабатывается» для пример.
Из-за неправильного понимания того, как работает пиксель, неуклюжей системы управления контентом или старых ошибок при установке код отслеживания конверсий может быть неправильно реализован на каждой странице сайта. Это приведет к ошибочному и неинформативному показателю конверсии в 100 %.
Правильная реализация кода метапикселя может быть сложной задачей, если у вас нет надлежащего технического опыта. Этот процесс хорошо описан самим Facebook в онлайн-руководстве для рекламодателей. Если многое из этого вам не приходит в голову, лучшим вариантом, вероятно, будет поручить члену вашей команды маркетинга или разработки разместить и проверить код (или, конечно, позвонить нам!).
Вы неправильно используете аудитории
Люди проводят большую часть своей жизни на Facebook, что дает его рекламной платформе большой потенциал, когда дело доходит до таргетинга на соответствующие ниши аудитории. Рекламу в Facebook можно таргетировать на основе возраста, местоположения, пола, дохода, интересов, должности, образования, политических убеждений и многого другого. Неспособность воспользоваться этим потенциалом таргетинга или использовать его неправильно означает упущенную возможность и потраченный впустую рекламный бюджет.
Распространенные ошибки таргетинга аудитории Facebook
- Аудитории слишком широки или слишком специфичны: Аудитории Facebook легко настраиваемы и могут быть либо очень широкими (как у людей старше 18 лет в определенном штате), либо очень специфичными, например женщины от 21 до 34 лет, живущие в определенном районе метро и недавно обручившиеся. В зависимости от вашего продукта, ваших целей и конкретной группы объявлений, слишком большой уклон в ту или иную сторону может оказаться большой ошибкой.
- Не ориентируйтесь на правильную демографическую группу: Иногда демографическая группа, на которую лучше ориентироваться, оказывается менее эффективной, чем вы могли подумать. Компания по страхованию автомобилей со скидкой может подумать, что молодые студенты колледжей станут отличной целевой аудиторией, хотя на самом деле у многих из них нет автомобилей или они все еще пользуются страховыми полисами своих родителей. Или тренеры могут ориентироваться на владельцев малого бизнеса и думать, что обращаться к людям, которым «нравятся» Тони Роббинс или Опра Уинфри, - это хорошо, но на самом деле это слишком широко, без особого акцента на сужение аудитории.
- Не использовать ретаргетинг на основе посещений веб-сайта: Мета-пиксель, о котором мы только что говорили, можно использовать для отслеживания посетителей вашего веб-сайта и предоставления им специальной рекламной кампании, которая побуждает их вернуться и снова включиться. Предыдущие посетители сайта являются особенно ценной аудиторией, поскольку они уже проявляли интерес к вашему продукту или услуге в прошлом. Не позволяйте им ускользнуть!
Правильный таргетинг на аудиторию должен основываться на характеристиках ваших покупателей, исследованиях рынка и тщательном тестировании. Запускайте параллельные группы объявлений, ориентированные на разные аудитории, и записывайте те, которые получают лучший отклик. Один только этот простой метод может дать более полезную информацию, чем куча исследовательских отчетов.
“Чтобы получить полезную информацию, запустите параллельные наборы объявлений Facebook, ориентированные на разные аудитории” НАПИШИТЕ ЭТО в Твиттере
У вас нет комплексной стратегии рекламы в Facebook
Слишком многие маркетологи придерживаются принципа невмешательства в свои кампании в социальных сетях и Facebook. У них может быть запланированный график или общая цель, например «увеличение продаж», но когда дело доходит до дела, они просто придумывают это на ходу.
Это большая ошибка. Без комплексной стратегии ваша рекламная кампания в Facebook превратится в слепую и тяжелую битву.
Создание комплексной рекламной стратегии в Facebook должно основываться на нескольких основных моментах:
- Установка целей: Вы пытаетесь увеличить количество лайков или конверсий на странице? Вы повышаете осведомленность о мероприятии или новой линейке продуктов? Ответы на эти и другие подобные вопросы помогут определить, какие виды рекламы лучше всего подходят для достижения успеха, на какие персоны и демографические группы следует ориентироваться, а также другие важные детали стратегии.
- Контекстуализация вашей рекламной кампании: Вполне вероятно, что Facebook - не единственный ваш рекламный канал. Так какое место Facebook занимает в ваших общих маркетинговых усилиях? Это вверху воронки или внизу? Как это дополняет или помогает вашим другим маркетинговым усилиям?
Использование неправильных мест размещения
В рекламе на Facebook под местами размещения понимаются места, где появляются ваши объявления: лента новостей на настольных компьютерах или мобильных устройствах, правая боковая панель, ленты Instagram, мгновенные статьи или собственная Audience Network Facebook, состоящая из сторонних приложений и издателей.
В зависимости от ваших целей разные места размещения рекламы могут быть более или менее эффективными. Audience Network, например, - это одно из мест, от которого мы обычно избегаем, потому что мы работаем с очень большим количеством клиентов в сфере здравоохранения, красоты и благополучия. Хотя Audience Network может обслуживать недорогие клики, обычно она дает много ложных кликов и сильный перекос в сторону молодых мужчин.
Протестируйте свои объявления на разных местах размещения, чтобы определить, где они получают лучший рейтинг кликов и конверсий. Наряду с таргетингом на аудиторию, это может быть одним из самых эффективных способов усовершенствовать и улучшить вашу рекламу в будущем.
БОНУСНЫЙ СОВЕТ: обязательно отключите выбор платформ при выборе мест размещения во время создания набора объявлений.
У вас нет воронки Facebook
Как и любая другая маркетинговая воронка, воронка продаж в Facebook представляет собой серию рекламных объявлений, предназначенных для перемещения пользователей и потенциальных клиентов от интереса к конверсии.
Реклама в Facebook не должна быть «одной и готовой». Используя надежный демографический таргетинг и таргетинг на вовлеченность Facebook, вы должны создать серию дополнительных объявлений, которые будут привлекать пользователей на основе того, как они уже взаимодействовали с вашим веб-сайтом и вашей рекламой, продвигаясь от верхней части воронки к середине и вниз. вниз по мере того, как они превращаются в платящих клиентов. На самом деле мы создаем блок-схемы, которые описывают воронки на каждом этапе пути.
Опять же, здесь очень важно правильно установить мета-пиксель, чтобы вы могли перенацелиться.
Как все это складывается?
Связью каждой из этих распространенных ошибок является отсутствие планирования и непонимание инструментов и ресурсов, которые предоставляет рекламная платформа Facebook, и того, как лучше всего их использовать.
Реклама в Facebook больше не предназначена просто для продвижения публикаций. Теперь они являются одним из самых мощных и эффективных элементов вашего плана цифрового маркетинга для привлечения потенциальных клиентов, повышения осведомленности, доверия и привлечения клиентов. Настоящая цель – обеспечить постоянный поток покупателей на ваш сайт.
Относитесь к рекламе в Facebook как к долгосрочным инвестициям, а не как к краткосрочному спринту, направленному на повышение показателей тщеславия, таких как просмотры страниц или количество подписчиков, - лучший способ обеспечить положительную отдачу от инвестиций.