Когда я основал IMPACT в 2009 году, работал только я в своей квартире.
Поначалу это была просто подработка: я создавал сайты для местного бизнеса. Прошли месяцы, прежде чем я был готов бросить свою основную работу и нанять сотрудника.
Сегодня в IMPACT работает более 60 человек, и мы обслуживаем клиентов по всему миру.
Я делюсь этим не для того, чтобы похвалить себя за суету и развитие моего малого бизнеса. Я не пытаюсь показать всем, что я уникален. На самом деле причина прямо противоположная.
Моя история - это та же самая история, правдивость которой известна многим владельцам бизнеса: по мере того, как мы растем, работа, которую мы выполняем сегодня, полностью отличается от того, что мы делали, когда только начинали.
Я начинал как веб-дизайнер, но уже много лет не занимался клиентским веб-дизайном.
Часто так бывает. Вы начинаете бизнес, потому что у вас есть навыки или цель, но в конечном итоге по мере роста вы нанимаете себе замену, и компании от вас нужны разные вещи.
Вместо рядового работника вы становитесь менеджером (тогда во многих случаях вы становитесь менеджером менеджеров). Может быть, вы тоже станете определяющим курс.
Любой, у кого был такой опыт, знает, насколько это разные ощущения.
Примите мысль, что вы многого не знаете
Новая роль требует новых навыков. Другого способа сказать это нет. Если бы вы нанимали разработчика или генерального директора, вам пришлось бы искать разные резюме.
Итак, большой вопрос: как вы изучаете эти новые вещи? Как разработчик становится генеральным директором?
Я не ходил в школу руководителей и не тратил время на получение степени MBA в области исполнительного руководства.
Для меня эти уроки были взяты с моей книжной полки, из моего повседневного опыта (то есть на собственном горьком опыте) и, самое главное, от тренеров
Многие из наиболее уважаемых бизнес-лидеров используют тренеров, чтобы добиться успеха, и я хотел того же конкурентного преимущества.
Поскольку мы выросли в размерах и получили в свое распоряжение больше ресурсов, мы вкладываем все больше и больше средств в коучинг - для нашей команды руководителей и для всей нашей компании.
Это по простой причине: я считаю, что коучинг - это самый надежный и быстрый путь к размышлениям, росту и мастерству.
Я не тратил деньги на тренера, когда он мне нужен
Когда компания начала расширяться, я знал, что есть множество людей, о которых я еще не знал. Меня привлекла EOS, или предпринимательская операционная система. Я прочитал «Тракцион» Джино Викмана. Книга действительно заговорила со мной. Это открыло мне путь к тому, чтобы стать целеустремленным лидером.
Для нашего растущего бизнеса эта структура помогла нам сосредоточиться на культуре, рутине и процессах, чтобы дать нам более четкую структуру и цели, которые были именно тем, что нам нужно для развития.
Мы широко использовали EOS. Тем не менее, я знал, что не могу получить от платформы EOS всего, что мог, потому что мы делали это самостоятельно.
Каждый раз, когда вы руководствуетесь самоанализом, вы ограничены собственными «слепыми пятнами». Это истина, которую вы не можете обойти.
Есть причина, по которой лучшие спортсмены мира нанимают нескольких тренеров, тренеров, диетологов и многих других. Эти эксперты могут видеть то, чего спортсмены не видят сами. Они могут обеспечить дисциплину, организацию и подотчетность так, как это невозможно иначе.
В то время мы не могли позволить себе нанять тренера EOS, поэтому остались без него. В результате наши результаты оказались не такими, какими могли бы быть.
Мы росли медленнее. Мы сделали больше ошибок. У нас были менее продуктивные разговоры.
Почему я предпочитаю инвестировать в коучинг
Сейчас, спустя годы, я помню об этом. Конечно, в нашем распоряжении больше капитала, поэтому мы решили инвестировать часть его в работу с тренерами.
Когда я прочитал Верна Харниша «Масштабирование», я понял, насколько большой эффект может оказать эта бизнес-модель на IMPACT. Из своего опыта работы с EOS я также знал, что мы получим от этого максимальную пользу, если наймем экспертов, которые помогут нам в этом.
Так мы и сделали.
Далее это был проект Дональда Миллера «Создание бренда-истории». Произошло то же самое: мы наняли гида StoryBrand, который провел бы нас через структуру. Несмотря на то, что мы занимаемся веб-дизайном для наших клиентов, мы обнаружили, что слишком близки к нашей компании, чтобы создать четкое маркетинговое сообщение.
Благодаря внешнему руководству наши разговоры были богаче, наши результаты были лучше, а наш прогресс был быстрее.
Чтобы научиться придерживаться, он должен быть активным
Если вы вспомните, когда вы были студентом, что вы чувствовали, когда учитель читал лекцию классу? Я имел тенденцию отключаться. Почему? Потому что обучение вообще не было интерактивным. Это было пассивно.
Не поймите меня неправильно, из лекции или видео можно многому научиться. Но настоящее волшебство случается, когда вы работаете напрямую с экспертом.
Я могу прочитать книгу о гольфе и посмотреть дюжину обучающих программ на YouTube, но мне станет намного лучше, если кто-нибудь действительно посмотрит на мой замах и оставит отзыв.
Просмотр видео пассивен. Коучинг интерактивный.
Эксперт оценивает ваш прогресс и стимулирует ваш рост.
Чтобы научиться держаться и добиться роста, все должно быть активным и интерактивным.
Почему вам нужен тренер по маркетингу, а не маркетинговое агентство
Если задуматься, все образование направлено на независимость. Независимо от того, посещаете ли вы бизнес-класс в колледже или проходите обучение у эксперта, вы учитесь так, чтобы в конечном итоге научиться делать это самостоятельно.
По мере того, как IMPACT рос и стал агентством, мы разочаровались в том, как агентства обращаются с большинством клиентов. Почти во всех случаях образование отсутствовало. Агентства не учили клиентов обновлять собственный веб-сайт, писать собственный контент, собирать собственные данные или планировать собственную электронную почту.
Вместо этого успех клиента зависел от агентства.
Мы придумали другую модель, которая выходит за рамки слишком распространенного подхода «найми, агентство и жди»:
- Что, если бы эксперты агентств научили своих клиентов быть самодостаточными?
- Что, если бы они обучали лидеров клиентов постановке целей, культуре и общению?
- Что, если целью было улучшение качества обслуживания клиентов, а не постоянный чек?
Наши программы коучинга созданы для того, чтобы способствовать совершенству - от коучинга лидерства до тактического обучения в области маркетинга, продаж, HubSpot, производства видео и многого другого.
Это будущее, в которое стоит верить.
Коучинг помогает вам двигаться быстро, избегать слепых зон и ускорить ваш прогресс.
Если вы серьезно настроены на рост, тренер может показать вам, как этого добиться.