Переломный момент - бестселлер Малкольма Гладуэлла, в котором определяется и анализируется «тот волшебный момент, когда идея, тенденция или социальное поведение пересекают порог, распространяются и распространяются, как лесной пожар».
Эту книгу, полную невероятных историй от начала до конца, определенно интересно читать. Но что еще более важно, есть несколько уроков, которые предприятия могут извлечь из чтения «Переломного момента».
Гладуэлл исследует науку об эпидемиях, чтобы выяснить, как небольшие действия в сочетании с идеальными обстоятельствами – в нужное время, в нужном месте и с нужными людьми – могут создать переломный момент для продукта.
Примечательным примером из книги является случай, когда в 1993 году Hush Puppies пережили кризис после нескольких лет упадка, когда бренд был на грани исчезновения. Модные хипстеры из Сохо, Нью-Йорк, начали носить Hush Puppies, и это положило начало тенденции, которая распространилась из уст в уста по всей стране и увеличила продажи Hush Puppies в семьдесят раз.
Используя три основных закона эпидемий, Гладуэлл предлагает воспроизводимый план, позволяющий компаниям получать прибыль от своей собственной продукции:
- Закон немногих
- Фактор липкости
- Сила контекста
Давайте посмотрим на эти принципы и на то, как их можно применить в вашем бизнесе.
Закон немногих
Эпидемии начинаются с нескольких высокозаразных людей, которые сами заражаются вирусом и передают его всем окружающим. Тот же принцип применим и к инфекционным продуктам.
Есть люди, которые по разным причинам оказывают существенное влияние на тенденции. Гладуэлл делит этих людей на три категории.
Мавен
Знатоки - лидеры мнений, на которых люди равняются. Они являются экспертами в своей области и распространяют свое влияние, делясь знаниями. Это гаранты раннего внедрения вашего продукта.
Соответствующие примеры включают:
- блогеры из списка лучших
- Звезды YouTube
- Знаменитости
- Ведущие ток-шоу
- Сайты обзоров
- Нишевые медиа
Эти люди способны сделать или разрушить ваш бизнес.
Опра могла за одну ночь превратить любого безымянного автора в бестселлер New York Times, просто упомянув его книгу в своем шоу. Это называется эффект Опры. Хотя большинство знатоков не могут достичь уровня Опры, есть буквально тысячи знатоков, с которыми вы потенциально можете связаться, чтобы помочь распространить информацию о вашем продукте.
Связаться со знаменитостями сложно, но хорошая новость в том, что в этом нет необходимости. Люди более скептически относятся к знаменитостям и основным средствам массовой информации, чем в предыдущие годы. Сегодня потребители доверяют блоггерам больше, чем знаменитостям.
Что это значит для вас?
Это означает, что вам нужно начать обращаться к влиятельным лицам и передать свой продукт в их руки. Тип людей, к которым вы обращаетесь, зависит от вашего бизнеса.
Где ваш идеальный персонаж проводит время в Интернете?
У вас есть инновационное фитнес-приложение? Обратитесь к знаменитостям фитнес-сообщества YouTube и попросите их оставить для вас отзыв.
Не знаете, как связаться с влиятельными лицами? Прочтите это руководство от Kissmetrics, оно охватывает все, что вам нужно знать.
У вас есть только один шанс произвести первое впечатление. Несмотря на то, что ведение блога считается повседневной профессией, ведущие блоггеры являются законными бизнесменами и ожидают профессионального общения, иначе вас не будут воспринимать всерьез.
Нет времени прочитать книгу целиком?
Не волнуйтесь, мы вас прикроем. В нашем полном обзоре «Переломного момента» мы продолжим изучать три основных закона эпидемий Гладуэлла и то, как вы можете применить их в своей организации.