Для получения высокой отдачи от инвестиций необходимы маркетинговые кампании, которые приносят больше доходов, чем затрат, новые клиенты, которые становятся постоянными покупателями, и сообщения, которые мотивируют текущую клиентскую базу. Специализированные кампании могут быть направлены на привлечение или удержание, но каждая успешная маркетинговая инвестиция должна включать план получения дохода.
Обещание будущих выгод от деятельности по взаимодействию заманчиво, но финансовая ответственность требует конкретных планов по получению доходов. Сколько денег было потрачено впустую за последние несколько лет на маркетинговые кампании, которые не принесли ощутимых результатов? Если говорить правду, то это было, вероятно, самое бесполезное время в истории маркетинга. Новые каналы породили безумную конкуренцию, чтобы увидеть, кто может предоставить наиболее вирусный контент, не обращая внимания на итоговое управление. Проверенные стратегии остались позади в поисках наибольшего количества поклонников, последователей и просмотров. Теоретически более широкое распространение принесло бы больше результатов при меньших затратах, но это не сработало для большинства компаний, потому что их маркетинговая команда забыла об основах.
Цель маркетинга - побудить людей тратить деньги на вашу компанию. Это так просто. Если ваш маркетинг не приближает ваших клиентов и потенциальных клиентов к покупке ваших продуктов и услуг, это пустая трата ресурсов. Когда появляются новые каналы и возможности, трудно сказать, будут ли они работать на ваш бизнес. Создание четко определенных тестов для измерения причины и следствия является частью эффективной стратегии. Задавая следующие вопросы перед запуском любой кампании, вы значительно снизите риск и обеспечите успех.
Приносит ли это пользу нашим клиентам?
У лучших кампаний есть преимущества для клиентов, которые легко понять и определить. Перечислите преимущества, чтобы каждый в вашей компании имел четкое представление о них. Это облегчает членам команды обмен информацией с клиентами и партнерами.
Принесет ли это прибыль, снизит ли затраты и/или улучшит ли обслуживание?
Обратите внимание, что этот вопрос не включает "увеличение продаж". Большой доход не всегда означает большую прибыль. Ожидание возврата увеличивает вероятность того, что вы его получите. Проектирование определенной суммы создает цель и личную заинтересованность в ее достижении.
Являются ли корпоративные выгоды долгосрочными, краткосрочными или их не существует?
Слишком много кампаний запланировано на сегодня с скрещенными пальцами в надежде на чудо. Требовать материальных корпоративных выгод - хороший бизнес. Создание временной шкалы - это тщательное планирование.
Как наши показатели успеха влияют на прибыль?
Поклонники, подписчики и просмотры видео - отличный повод для разговоров о коктейлях, но как они на самом деле влияют на ваш бизнес? Если люди, участвующие в вашем сообществе, происходят из вашей базы данных клиентов, социальная активность принесет пользу вашей компании. Но, если они из населения в целом, шансы против прибыльного исхода.
Что произойдет, если мы не запустим кампанию?
Задав этот вопрос, большинство маркетологов избавятся от звездной пыли. Если нет серьезной причины для запуска кампании, зачем это делать? Ваши ресурсы лучше потратить на создание того, что будет иметь значение.
Исключение составляют тестовые кампании. Может быть так много неизвестных, что на вопросы нельзя ответить достаточно хорошо, чтобы оправдать их выполнение. В любом случае проведите некоторые тесты, потому что отказ от включения тестирования в вашу маркетинговую стратегию снижает инновации. Лучшие стратегии находят правильный баланс между проверенной тактикой и новыми возможностями. Инвестируйте свои маркетинговые доллары с умом, и ваша компания будет процветать.