Одним из ключевых элементов контент-маркетинга для вашей организации является создание эффективного контента, который является частью последовательной серии, похожей на идею телесериала.
Контент дает вашему бизнесу возможность регулярно обращаться к вашей аудитории, формируя разговор вокруг ценности и информации, которую ваша организация может предоставить клиенту, а не продвигая свои предложения продуктов или услуг.
По данным Института контент-маркетинга, социальные сети и блоги охватывают восемь из 10 всех пользователей Интернета в США, а это означает, что создание и распространение контента по этим каналам является эффективным способом достижения вашей клиентской базы.
В то же время, из-за количества контента, публикуемого каждый день, очень сложно выделиться среди онлайн-трепа и взаимодействовать со своей аудиторией.
Разработав несколько серий контента для своего бизнеса, вы сможете:
Регулярно фокусируйтесь на потребностях вашей аудитории по всей воронке продаж
Создавайте ожидания относительно того, какой контент может ожидать ваша аудитория
Утвердить свой бизнес в качестве эксперта в предметной области путем повторения
Взаимодействуйте с клиентами, предоставляя им постоянную ценность в дополнение к своим предложениям
Предоставьте ответы на проблемы ваших клиентов с помощью рассказывания историй
Серия контента может быть представлена в разных формах, например, серия контента одного типа, например пост в блоге, или смесь разного контента, сосредоточенного на одной и той же предметной области, но любая серия должна тщательно анализировать информацию. здесь, чтобы успешно достичь аудитории.
Например, в блоге Shapeways есть успешная серия под названием Designer Spotlight, в которой несколько раз в месяц они берут интервью у дизайнеров из сообщества 3D-печати.
Эти статьи помогают привнести в блог новую точку зрения, позволяют некоторым ведущим дизайнерам сообщества продемонстрировать свои работы и раз в две недели информируют аудиторию о некоторых из лучших магазинов на их веб-сайте.
Независимо от того, разрабатываете ли вы контент для своего бизнеса в первый раз или пытаетесь построить более разумную контент-стратегию на основе уже имеющихся усилий, обратите внимание на следующие компоненты эффективной серии контента.
Понять свои цели
Прежде чем приступить к разработке какой-либо серии контента для вашей организации, четко осознайте цели своего контент-маркетинга. Имея более четкое представление о своих целях в целом, вы сможете затем применять конкретные цели к каждой серии, которую вы планируете создать.
Определенные серии контента, опубликованного вашей компанией, могут преследовать одну и ту же цель, в то время как у других могут быть полностью свои собственные цели.
Самое важное заключается в том, что каждая серия контента способствует общему успеху вашей организации в охвате аудитории, повышении узнаваемости ваших предложений и увеличении продаж в долгосрочной перспективе.
При мозговом штурме, какую серию контента следует последовательно создавать, сопоставьте каждую серию с одной или несколькими целями, чтобы не сбиться с пути и убедиться, что ваши усилия имеют ориентиры, которые помогут лучше измерить успех.
Сосредоточьтесь на теме каждой серии
Что делает серию контента достойным того, чтобы постоянно делиться с вашей аудиторией, так это то, что он постоянно фокусируется на одной и той же теме. Все темы, которые охватывают ваши серии контента, должны быть связаны с интересами вашей аудитории, но также в той или иной степени связаны с вашими предложениями и опытом.
Например, ваша организация может публиковать пост в блоге, пост на Facebook и несколько твитов каждый вторник, чтобы обобщать новости в вашей отрасли, связанные с вашим бизнесом.
Таким образом, вы приносите пользу своей аудитории без необходимости создавать слишком много нового контента для этой конкретной серии.
Серии должны быть посвящены одной или нескольким темам, чтобы их можно было распознать как серию, которой часто делится ваша организация. В некоторых случаях может иметь смысл обращаться к сериалу по имени, которое должно основываться на предмете, который регулярно затрагивается в сериале.
Ваша серия контента не обязательно должна иметь название, поэтому этот компонент не получил отдельного раздела. Многие сериалы не нужно называть сериалами, их можно просто регулярно позиционировать как контент, которым делится ваша организация.
Когда дело доходит до того, чтобы сосредоточиться на определенной теме и назвать свою серию в соответствии с этой темой, возьмите этот пример из Sephora:
Каждую пятницу бренд косметики делится предложением на Facebook через серию Fan Fridays, в которой они награждают поклонников новостей бесплатным образцом макияжа.
Этот метод помог значительно увеличить их аудиторию, регулярно принося пользу их существующему сообществу, у которого всегда есть возможность принять участие в предложениях.
Они сочли необходимым назвать этот сериал в данном случае, чтобы прояснить, что они пытаются отблагодарить своих поклонников за присоединение к их сообществу, и что сериал выходит еженедельно по пятницам.
Выберите правильный тип контента
Когда дело доходит до того, каким типом контента делиться в рамках серии, это действительно зависит от ваших целей и вашей аудитории. Понимание ваших целей поможет выбрать лучший тип контента для регулярного использования в маркетинговом комплексе.
Когда дело доходит до серии контента, который производит ваш бизнес, имеет смысл придерживаться одного типа контента на протяжении всей текущей серии. В то время как для других будет иметь смысл, чтобы серия жила в сообщениях в блогах, видео, социальных сетях, маркетинге по электронной почте и в других местах.
Не существует точной формулы того, какие типы контента использовать в своих сериях, но важно экспериментировать, чтобы увидеть, что работает, часто делиться качественной информацией и быть там, где ваша аудитория наиболее активна..
Перепрофилирование контента - это распространенный метод продления жизни одной из ваших серий контента для получения большего результата, и поэтому он должен стать обычной практикой для экспериментов с различными типами контента, чтобы увидеть, что работает.
Например, если одна из ваших серий контента посвящена еженедельному сообщению в блоге, попробуйте также создать твиты, блоги на Tumblr и изображения на Pinterest, которые также представляют эту серию. В данном случае все эти части контента должны указывать на сообщение в блоге, создавая одно последовательное сообщение для этого обновления вашей серии.
Частота публикаций
Одним из ключевых атрибутов успешной серии контента является повторение. Правильная частота публикаций для каждой серии является ключом к тому, чтобы удерживать внимание вашей аудитории, но не переусердствовать.
Ключом к поиску правильной частоты ваших серий контента является тестирование, чтобы увидеть, что хорошо работает с вашей аудиторией и что дает результаты, не раздражая на каждом конкретном канале.
Одним каналам требуется больше контента, чем другим, чтобы выделиться, что потребует увеличения частоты контента, который вы публикуете, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности вашей аудитории.
Например, E! Онлайн-твиты из своей учетной записи Twitter несколько раз в час, чтобы лучше всего донести до своих подписчиков соответствующий контент.
Большинству каналов социальных сетей требуется несколько обновлений в день, таких как Twitter или Instagram, чтобы контент из вашей серии был просмотрен достаточной частью вашей аудитории.
В некоторых случаях периодическая оплата за продвижение вашего контента в социальных сетях может помочь еще больше повысить его видимость, чтобы убедиться, что он попадет и к нужным клиентам.
Обмен контентом в вашем блоге не должен происходить так часто, поскольку контент блога обычно длиннее и требует больше времени для усвоения. Публикация определенных типов контента реже приведет к более сильным результатам для вашей организации, что можно определить с помощью тестирования.
Расскажите одну всеобъемлющую историю
Независимо от тем, охватываемых вашим контентом, типа контента или частоты вашего контента, все это должно рассказывать одну всеобъемлющую историю о вашем бизнесе.
Создание контента, рассказывающего историю вашего бизнеса, ваших предложений и вашего опыта, важно независимо от того, частью какой серии он является.
Каждая серия контента не обязательно должна быть тесно связана друг с другом, но все они должны быть связаны с общей историей вашего бизнеса.
История вашей компании четко определяется тем, что символизирует ваш бренд, что вы предлагаете клиентам, какие проблемы решаете своими услугами и какую клиентскую базу вы обслуживаете.
Важно, чтобы каждая серия контента была связана с всеобъемлющей историей, которую вы пытаетесь донести до своей аудитории.
Никогда ценой гибкости
Наконец, поскольку часто планируется серия контента, это может сделать вашу компанию более склонной к обмену только запланированным контентом, который идеально вписывается в одну из ваших серий.
Независимо от успеха вашей серии контента, убедитесь, что ваша компания по-прежнему время от времени создает контент в режиме реального времени, чтобы реагировать на текущие события и различные неожиданные события, происходящие в вашей отрасли. Не жертвуйте своей гибкостью как организации, когда дело доходит до создания контента, иначе вы, скорее всего, упустите некоторые ключевые маркетинговые моменты, чтобы лучше охватить свою аудиторию.
Кроме того, совершенно нормально время от времени публиковать часть контента, которая будет иметь смысл, поскольку она связана с вашим бизнесом, даже если она может не подпадать ни под одну из ваших серий контента.
Когда дело доходит до контент-маркетинга, идеально иметь организованную стратегию, гибкую для удовлетворения меняющихся потребностей вашей клиентской базы и вашего бизнеса по мере его роста.
Изображения предоставлены Институтом контент-маркетинга, Constant Contact и Дэном Понтефрактом.