Pew Research опубликовал новый отчет, в котором рассматриваются ключевые тенденции и черты среди пользователей Твиттера в США, а также то, как они относятся к более широкому населению.
И выводы, полученные в результате опроса более 2 791 взрослого пользователя Твиттера, выявили некоторые важные моменты для маркетологов. Начнем с того, что, согласно данным, большинство пользователей Твиттера являются «затаившимися». - т.е. они читают твиты, но редко публикуют сами себя.
Вероятно, поэтому Твиттер постоянно внедряет новые инструменты, чтобы стимулировать более активное участие: хотя люди вообще приходят в приложение, это хорошо, но активное участие большего числа людей является ключом к тому, чтобы сделать это использование «прилипчивым» и удерживать пользователей. вокруг.
С точки зрения маркетинга это может подчеркнуть потенциал маркетинга влияния на платформе. При относительно небольшом количестве пользователей, которые на самом деле твитят, это означает, что многие пользователи просто настраиваются, что указывает на то, что у этих ведущих твиттеров есть аудитория, готовая слушать.
Это также может немного запутать статистику Twitter на платформе. В то время как пользователи могут покупать лайки, гораздо сложнее подделать реальную вовлеченность, поскольку ответы стали лучшим показателем фактического влияния и активности в некоторых отношениях. Если подавляющее большинство пользователей Твиттера на самом деле не пишут твиты, это усложняет измерение фактического участия в этом отношении.
Интересно, что данные Pew также показывают, что наиболее активными пользователями Twitter чаще всего являются женщины, и, что особенно важно, это небольшое меньшинство гораздо чаще публикует твиты о политике.
Это говорит о том, что эти ведущие твиттеры имеют значительное влияние на политический дискурс на платформе - что, вероятно, неудивительно, но это означает, что относительно немногие направляют такое обсуждение. Это может облегчить злоумышленникам изменение таких нарративов за счет определенного таргетинга на таких пользователей.
Интересно также отметить относительно небольшое количество учетных записей и подписчиков для перечисленных здесь пользователей Twitter. У лучших учетных записей есть тысячи, даже миллионы подписчиков, что, как можно предположить, может исказить мнение о том, что на самом деле означает «влиятельный» на платформе. Возможно, те люди, у которых меньше 500 подписчиков, ведут большую дискуссию, чем вы думаете.
Неудивительно, что исследователи Pew также обнаружили, что большинство пользователей Twitter имеют более высокий социально-экономический статус, как в отношении дохода, так и образования.
Различные прошлые исследования обнаружили то же самое, что имеет смысл, поскольку, чтобы иметь время и средства для твитов, вы должны быть в положении, когда вы можете не только позволить себе доступ к соответствующим устройствам, но и также иметь возможность прокручивать и участвовать в такой деятельности. Если твиты являются для вас приоритетом, у вас, вероятно, все в порядке на этих фронтах (хотя также неудивительно, что люди с высшим образованием больше всего стремятся поделиться своими мыслями и мнениями с миром).
В дополнение к этому, исследователи Pew также изучили распространенные политические убеждения среди пользователей Twitter.
"Большая доля пользователей Твиттера, которые с большей вероятностью идентифицируют себя как демократы по сравнению с населением в целом, говорят, что к чернокожим относятся менее справедливо, чем к белым (64% пользователей Твиттера против 54% американцев). Они также чаще, чем широкая общественность США, говорят, что иммигранты укрепляют позиции США. S. (66% против 57%) и что в обществе существуют барьеры, которые мешают женщинам продвигаться вперед (62% против 56%)."
Эти более прогрессивные точки зрения, вероятно, указывают на более молодую аудиторию Twitter, но интересно отметить развивающуюся точку зрения пользователей Twitter в целом, особенно с точки зрения маркетинга. Если вы хотите связаться с этими пользователями, вам необходимо понять их точку зрения и понять, какие способы коммуникации лучше всего работают с этими пользователями.
Тоже интересно - Pew обнаружил, что пользователи Twitter также «несколько реже сообщают о своей «очень привязанности» к своему местному сообществу (12% против 17%)».
Здесь есть несколько интересных моментов, которые следует учитывать - большинство из них не слишком удивительны, но тем не менее, если вы хотите максимально эффективно использовать платформу в качестве маркетингового и информационно-просветительского средства, стоит знать, что находит отклик, как Твиттер работает, и с кем вам следует общаться.
В полном отчете Pew Research, который вы можете посмотреть здесь, вы найдете больше информации, особенно о политических пристрастиях.