Если вы только начинаете использовать платную рекламу в СМИ, которая появляется в социальных сетях или в поиске, вам нужно убедиться, что вы все сделали правильно. Это означает сбор качественных данных, отслеживание эффективности и тестирование креативов. Такая реклама может быть очень эффективной, но только если она сделана правильно.
Команда IMPACT по платным медиа советует вам собрать все подряд, прежде чем вкладывать значительные средства в любую платформу - и это касается не только ваших учетных записей в социальных сетях. Нет смысла направлять трафик на веб-сайт или целевую страницу, которые не будут конвертировать посетителей.
Однако, если вы готовы прыгнуть обеими ногами, вот что вам нужно знать, по словам Рэйчел Палматир, руководителя оплачиваемой медиа-команды IMPACT.
Начало работы с платной медиа-командой IMPACT
Джон: Если компания совершенно не знакома с платной рекламой, как IMPACT может помочь ей начать работу?
Rachel: Если вы новичок в платной рекламе и у вас на данный момент нет существующих платформ, вам, вероятно, лучше обратиться к другой компании, которая будет работать с вами. настройте основы.
Для эффективного показа платной рекламы требуется очень много настроек, и некоторые из них связаны с этим косвенно: хорош ли ваш веб-сайт? Ваше SEO идеально? Знаете ли вы свои пути конверсии?
Все основы, на которые мы обращаем внимание, когда беремся за нового клиента, вы должны иметь их в наличии или поработать над их внедрением до того, как мы начнем. Для компаний, которые еще не готовы с нами работать, мы сотрудничаем с WordStream. Это платформа, которая помогает новичкам освоиться с показом платной рекламы.
Они могут помочь вам добраться с нуля до любого места, куда вам нужно.
Поэтому мы рекомендуем, если вы только начинаете, провести некоторое время с WordStream, ознакомиться со всеми тонкостями и жаргоном и поиграть с небольшими бюджетами.
Тогда, когда вы будете готовы тратить не менее 3000 долларов в месяц, приходите поговорить с нами, и мы будем более чем рады провести аудит, обсудить стратегию, а затем погрузиться в нее.
Не поздно ли начинать работу в платных СМИ?
Джон: Подходящее ли сейчас время для начала работы в платных СМИ? Если компания еще не начала свою деятельность, не слишком ли поздно?
Rachel: Если вы новичок в рекламе, еще не поздно начать. Это постоянно развивающаяся отрасль, и всегда есть точка входа. Однако следует обратить внимание на то, как рекламные ресурсы и сезонность могут повлиять на ваши начальные затраты. Вход в дорогостоящее время приведет к тому, что небольшой бюджет будет быстро израсходован, и вы можете разочароваться, потому что результаты будут появляться намного медленнее.
Например, если вы продаете ботинки и хотите начать продавать ботинки в декабре, ваши затраты на тестирование вашего рынка будут выше из-за сезонности и высокой конкуренции за рекламу с ботинками.
Хотя в любой отрасли могут быть сезонные колебания, любое время - подходящее время, чтобы начать работу с платными медиа.
Неподходящее время для начала - это если вы находитесь в середине проведения маркетинговой кампании по электронной почте и думаете: «О, давайте добавим в нее платную рекламу». В этот момент уже слишком поздно эффективно поддерживать эту кампанию с помощью платной рекламы.
Чтобы максимизировать эффективность ваших платных рекламных кампаний, вам необходимо выполнить фундаментальную работу: определить свою аудиторию, провести тестирование и масштабирование. Затем вы можете развернуть стратегию поддержки кампании.
Если вы уже в середине кампании и ничего не сделали, значит, вы опоздали. Но всегда есть следующая кампания, к которой нужно как следует подготовиться!
Почему омниканальный подход лучше
Джон: Почему IMPACT считает, что омниканальный подход - лучший подход?
Rachel: Сегодня люди переключаются между устройствами и браузерами. Они могут посмотреть что-то утром, затем провести целый день на рабочих встречах, а потом вспомнить это днем, когда смотрят телевизор и пролистывают Instagram.
Омниканальный подход позволяет нам многократно обращаться к людям в различных цифровых частях их мира.
Таким образом, мы всегда будем в центре внимания на протяжении всего пути покупателя. Это также позволяет нам развивать клиента, используя разные платформы. Возможно, на этапе осведомленности они приходят к нам через Google, а затем мы снова оказываемся перед ними, когда они сидят на диване и просматривают Instagram, с рекламой, которая больше похожа на среднюю или нижнюю часть воронки продаж.
Мы увидели отличные результаты по сравнению с использованием только одной платформы. Если всю работу выполняет только Facebook, вы кладете много яиц в одну корзину.
Джон: Как команда IMPACT сотрудничает на разных платформах?
Rachel: В нашей команде есть люди, у которых есть своя ниша. Некоторые больше ориентированы на Instagram, Facebook и социальную рекламу. Некоторые больше ориентированы на поисковый маркетинг и Microsoft Ads. И поэтому у нас есть специалисты по каждой из этих платформ.
Наши клиенты обычно говорят: «Хорошо, в этом месяце у меня есть 35 000 долларов, которые я могу потратить на рекламу. Это мой бюджет. Ребята, вы сделаете это возможным». Обычно они не приходят к нам и не говорят: «Вот сколько мы хотим потратить на каждую платформу».
Наши специалисты работают вместе, чтобы использовать эти расходы наиболее эффективно. Команда обсуждает бюджет и может сказать: «Хорошо, мы хотим, чтобы 60% бюджета было выделено на рекламу в Facebook. 40% будут разделены между Google, Microsoft Ads и LinkedIn. Как нам разделить их, чтобы наилучшим образом реализовать кампанию?» цель?"
Затем, если в ходе кампании Google начнет набирать обороты, а Facebook будет медленнее видеть желаемые результаты, мы сможем переместить часть выделенного бюджета с Facebook на Google, не обращаясь к клиенту с просьбой за больше денег.
Многоканальная реклама: ваши первые шесть месяцев
Джон: Чего могут ожидать клиенты в первые шесть месяцев? Как быстро их реклама начнет работать?
Rachel: Как правило, для полного увеличения количества платных объявлений требуется всего около двух месяцев. Но сначала нам нужно изучить счет. Если у вас уже была запущена реклама, значит, у нас есть данные, которые мы можем изучить. У нас есть кампании, на которые мы можем оглянуться и увидеть, где они были успешными, а где нет. Если нет, нам придется начинать с нуля.
Первый месяц
Первый месяц - это долгий поиск и понимание бренда и аккаунта. Мы начинаем с рассмотрения бизнес-целей, целей по эффективности платных СМИ, целей кампаний и связанных с ними стратегий.
Затем мы проверяем все существующие аккаунты и возвращаемся к клиенту с планом и стратегией. Мы все обсудим вместе, и если все будет хорошо, мы готовы приступить.
Следующим шагом будет запуск рекламы. Это может выглядеть как новый креатив - новая графика или новый текст для существующих рекламных кампаний. Это может выглядеть как мозговой штурм для таргетинга новой аудитории, потому что, возможно, они нацелились на что-то, что раньше не работало, или, может быть, их бизнес изменился, и теперь им нужно ориентироваться на совершенно другую группу людей.
Поначалу с клиентом нужно много работать, пока мы начинаем во всем разбираться.
Второй месяц
Второй месяц - это, по сути, выполнение плана, наблюдение за тем, как он работает, адаптация по мере необходимости и оптимизация по мере возможности.
Третий месяц и далее
К третьему месяцу мы в основном знаем, кто наши победители, а кто проигравшие, и где мы хотим масштабировать движение вперед.
Джон: Чего бизнесу не следует ожидать в первые шесть месяцев?
Rachel: Они не увидят, что мы создаем для них целевые страницы. Они не увидят, что мы создаем для них контент, кроме рекламы.
Им также не гарантировано, что они увидят мгновенные изменения в результатах. Иногда мы вносим пару изменений, и внезапно рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) клиента быстро улучшается, и мы все этому очень рады. Но иногда нам нужно действительно перекалибровать учетную запись, и результаты приходят медленнее.
Какие расходы предприятия должны рассчитывать
Джон: Какие расходы компаниям следует ожидать на всех платформах?
Rachel: Это действительно зависит от отрасли клиента и его ниши в отрасли. Если у вас низкая конкуренция, то это обойдется вам дешевле. Если вы рекламируете кроссовки, у вас, вероятно, есть значительное количество конкурентов, поэтому вам, вероятно, придется назначить более высокую ставку, чтобы ваша реклама показывалась.
Стоимость также варьируется от платформы к платформе. Вообще говоря, LinkedIn дороже, чем Google и Microsoft Ads. Но LinkedIn может принести лучшие результаты, чем Facebook, для некоторых компаний, например, в секторе B2B.
Сезонность также играет здесь роль. Если вы производите солнцезащитные кремы, летом вам придется потратить больше времени на рекламу. Ваш пиковый сезон для рекламы будет также пиковым сезоном для ваших конкурентов.
Кроме того, сезонность рекламных ресурсов может сильно повлиять на затраты.
Например: в США приближаются выборы. Для платформ, которые разрешают политическую рекламу, рекламный инвентарь будет падать, поскольку на сцене появляется все больше и больше политической рекламы. Когда количество рекламных ресурсов сокращается, стоимость рекламы (даже если вы не занимаетесь политической рекламой) вырастет, потому что для вашей рекламы не так много мест, доступных. Это базовый спрос и предложение.
То же самое касается «Черной пятницы», «Киберпонедельника» и праздников в конце года: поскольку компании наводняют платформы рекламой о своих невероятных больших сбережениях, рекламные ресурсы сокращаются, а реклама становится дороже.
Будьте готовы потратить как минимум столько
Джон: Какую базовую сумму выплат должна ожидать компания?
Rachel: Это зависит от бюджета компании и того, чего она пытается достичь.
Если бренд хочет рекламировать свою важную ежегодную конференцию и хочет вложить немного денег в платную рекламу, чтобы посмотреть, поможет ли это продажам билетов, это можно сделать. Вопрос в том, сможете ли вы собрать достаточно данных, чтобы по-настоящему оценить эффективность своих расходов и оптимизировать их для достижения успеха?
При бюджете в 300 долларов у вас будет ограниченный охват и, следовательно, ограниченный объем информации, которую можно использовать при проверке учетной записи и ее настройке для улучшения результатов. Вам понадобится более длительный срок, прежде чем у вас будет достаточно данных для принятия обоснованных решений.
Хороший базовый бюджет для платной рекламы составляет от 3 000 до 3 500 долларов в месяц на старте. Это дает нам достаточный бюджет для тестирования, проверки и масштабирования по мере необходимости, чтобы быстро ускорить работу аккаунта и увидеть результаты, заслуживающие высокой оценки.
Если собираешься баловаться, балуйся до конца. Подумайте об этом так: если вы собираетесь попробовать себя в живописи маслом, вам следует потратить деньги на покупку масляных красок хорошего качества. В противном случае вы не узнаете, что возможно.
Комиссия IMPACT
Джон: А как насчет гонораров IMPACT?
Rachel: Мы взимаем базовую плату в начале каждого месяца, а затем процент от расходов на рекламу в конце каждого месяца.
Например: если компания тратит 15 000 долларов США в месяц на рекламу, IMPACT выставит счет за базовую плату в размере 5 тысяч долларов США плюс 15 % расходов на рекламу.
Итак, это 5 000 долларов США за базовый сбор плюс 2 250 долларов США за производительность.
Для получения более подробной информации посетите страницу наших услуг.
Подготовка вашей компании к началу работы
Джон: Что может сделать компания, чтобы быть максимально готовой?
Rachel: Возможность и желание потратить минимальные расходы на рекламу для работы с нами - это действительно ключевой момент. В противном случае вам нужно убедиться, что ваши цели поставлены, ваш сайт конвертируется и все такое.
В разных отраслях существуют разные идеальные коэффициенты конверсии, но иметь идеальный коэффициент конверсии для ваших страниц важно, потому что тогда вы отправляете трафик на машину, которая просто работает, и вы знаете, что она работает, а не отправляете трафик на это тупик, потому что конвертация плохая.
Я использую аналогию с новосельем: вы не приглашаете людей на новоселье в дом, где нет мебели, окон и дверей.
Ваш сайт - это дом. Ваша платная реклама - это приглашение на вечеринку. Когда гости начнут приходить и придут в пустой дом, они скажут: «Почему я вообще сюда пришел?» А потом они уходят и больше никогда не придут к тебе домой.
Вот и дело с платной рекламой. Если вы только начинаете, убедитесь, что ваш дом действительно в порядке, прежде чем начинать размещать рекламу. В противном случае вы можете начать обращаться к действительно замечательным людям, которые придут и сразу же спишут ваш бизнес и никогда не дадут вам второго шанса.
Или вы тратите все эти деньги, заставляя людей переходить на ваш сайт, и они отказываются от него. Тогда вы подумаете: «Платная реклама не работает. Я сдаюсь навсегда», и упустите из виду действительно действенный маркетинговый вариант, который подойдет практически всем.
Не сдавайся. Для успеха вам необходимо создать правильную среду.