Я стратег входящего маркетинга. Я работаю им уже много лет и всегда поражаюсь тому, чего можно достичь, если объединить стратегию и тактику.
Если вы будете так любезны, позвольте мне немного побаловать себя, я хотел бы поделиться историей о том, как я достиг чего-то очень долгосрочного с помощью умной внутренней стратегии и тактики.
Примерно в это же время в прошлом году я принял решение сделать то, чего даже не мог себе представить - баллотироваться в местный школьный совет.
Я знал, что для победы на местных выборах придется приложить немало усилий, но понятия не имел, насколько именно. Для тех, кто не знаком с местной политикой, это означает стучать в двери и посещать мероприятия по сбору средств и встречи почти ежедневно, в течение примерно девяти месяцев.
Однако я быстро понял, сколько бы я ни взял на себя обязательств, я не смогу постучать в каждую дверь и встретиться с каждым человеком в моем районе. Итак, я нажал паузу и начал обдумывать стратегию.
Политические кампании, особенно на местном уровне, проводятся определенным образом. Используемая сегодня тактика та же, что и последние 20 лет, но за последние 20 лет многое изменилось.
Я знал, что пришло время встряхнуть ситуацию, и как маркетолог у меня были для этого инструменты.
За прошедшие годы я видел работу по входящему маркетингу в очень многих уникальных организациях. Я знал, что это может сработать для моей кампании, и я также знал, что для того, чтобы это сработало, мне придется подойти к этому с умом.
Вот как я решил пять важнейших задач:
1. Данные и аналитика
Как маркетолог, я провожу много времени за анализом аналитики, и, будучи кандидатом, я понял, что мне доступно много информации.
(Примечание: если у вас возникли проблемы с данными и отчетностью, мы поделимся тем, как мы навели порядок в наших процессах, на бесплатном вебинаре с генеральным директором Databox Питом Капутой ЗАВТРА в 11:00 по восточноевропейскому времени! Сохраните свое место и присоединяйтесь к нам!)
Все, начиная от возраста, членов семьи, организаций, к которым они принадлежали, общественных мероприятий, которые они посещали, каких новостных агентств они следили, какие политические вопросы значили для них больше всего; Это был огромный объем информации, которую нужно было использовать.
Анализ этой информации дал мне бесценную информацию о людях, которых мне нужно было охватить, и о том, как с ними связаться.
Один из самых ярких примеров этого - когда я начал присматриваться к людям в моем сообществе, особенно в той области, с которой мне было сложно общаться.
В ходе своего исследования я обнаружил огромную общественную группу, которая оказалась связана с партнерской группой, к которой я принадлежал. Это дало мне возможность приблизиться к этой конкретной группе населения и помогло мне построить отношения, которые иначе я, возможно, не смог бы построить.
2. Стратегия
Я знаю, что тактика работает лучше всего, когда за ней стоит стратегия.
Итак, опираясь на аналитику, я разработал стратегию охвата тех людей, которых мне нужно было охватить. По сути, я разработал портреты покупателей для всех, с кем мне нужно было поговорить. Я определил, откуда они получили информацию, их демографические данные и лучший способ связаться с ними, будь то рекламный пост в Facebook или выступление в клубе или организации, частью которой они являются.
Вместо того, чтобы просто стучать в случайные двери, имея ограниченные знания о том, кто меня встретит, я начал встречаться с людьми в обстановке, в которой им было комфортно, и со знаниями о проблемах нашего сообщества, которые были для них важны.
Благодаря этому менее «холодному» подходу я фактически общался со своими соседями, а не слепо стучал в двери незнакомцев.
3. Сообщения в социальных сетях
Социальные сети, возможно, оказались самой эффективной тактикой, которую я использовал. Когда я понял, что никогда не смогу постучать во все двери, я решил, что смогу охватить более широкую аудиторию, если буду обращаться к социальным сетям, в частности к Facebook.
Я стратегически ориентировался на ключевые области, демографические данные и интересы в сообщениях, которые, как я полагал, привлекут читателей. Мне потребовалось два часа, чтобы постучать в 40 дверей, но за один час на Facebook я смог охватить 1500 помолвленных людей!
Я получал вопросы, комментарии, приглашения сесть и поговорить о проблемах и проблемах, а также следующее.
Это было неотъемлемой частью моей возможности открыть непрерывную линию связи с огромной аудиторией. Это позволило моей команде распространиться и обрести сильную поддержку.
4. История
В политике много шума. Нелегко преодолеть это и найти истину и подлинность. Уметь говорить от всего сердца и объяснять людям, почему вы просите их доверять вам и заботиться об их интересах, еще сложнее, но это самое важное, что может сделать любой человек в офисе.
Как маркетолог, я понял, что лучший способ по-настоящему общаться и взаимодействовать с людьми - это убедительные истории. Итак, в своей кампании я разработал контент, который рассказывал истории, которые волновали мою аудиторию - мою собственную, моего сообщества и самих моих потенциальных избирателей.
Рассказывая эти интересные истории, я смог обратиться к избирателям на более человечном уровне и помочь проиллюстрировать проблемы так, чтобы они действительно нашли отклик.
Рассказы этих историй также создают ощущение прозрачности.
5. Открытость и прозрачность
Быть открытым и прозрачным - это то, чему я научился у некоторых из самых успешных бизнес-лидеров, которых я встречал. Подлинность и добрые намерения укрепляют доверие.
На самом деле, когда я выложил все на всеобщее обозрение, я получил невероятно положительный отклик. На протяжении всей кампании я и моя команда придерживались нашего обещания прозрачности, но не более того, когда возникали вопросы о том, как мы финансируем нашу кампанию.
В ответ на эти вопросы мы опубликовали нашу финансовую отчетность. Мы разместили их в социальных сетях, разослали по электронной почте, даже разместили в местной газете объявление со ссылкой, где можно посмотреть документы. Эта открытость и прозрачность во многом позволили людям понять, что нам нечего скрывать
Урок: рискуйте
Еще одна вещь, которую я узнал от некоторых великих лидеров, это то, что иногда нужно рисковать.. Шанс баллотироваться в местный офис, а затем снова применить новую тактику помог мне достичь чего-то довольно большого.
Теперь, когда вы знаете, что я сделал с помощью входящего маркетинга, мне, наверное, стоит рассказать вам, как я это сделал.
Выборы прошли с большим успехом! Победил не только я, но и четыре моих со-кандидата.
Я твердо верю, что эта победа отчасти стала результатом того, что мы применили новый подход и достигли людей, которых раньше не было.
Мы использовали стратегию, основанную на реалиях и аналитике, а не на статус-кво. Все, что я делал, основывалось на знаниях и инструментах, которые я разработал как маркетолог, и все, что я узнал, поможет мне стать еще лучшим маркетологом в будущем.
Я понял, как важно мыслить нестандартно, идти вопреки всему и поступать по-другому. Это уроки, которые я уже начал привносить в свою работу здесь, в IMPACT, и я надеюсь, что другие маркетологи тоже смогут этому научиться.