Компоненты успешной стратегии цифрового обеспечения включают разработку программной стратегии, выбор правильной модели бизнес-процессов, согласование операционных и технологических потребностей, а также проведение многоканального тестирования и тестирования безопасности.
Физический мир бизнеса уступил место цифровому: центральное место заняли операционные системы, приложения и сети. Фактически, ИТ-инфраструктура (наряду с приложениями и операциями, ориентированными на клиентов) стала важнейшим компонентом успеха бизнеса. Его производительность, доступность, безопасность и удобство использования - это то, чем занимаются заинтересованные стороны бизнеса во всех отраслях промышленности.
Неудивительно, что цифровое обеспечение стало ключевой задачей для бизнеса, позволяющей добиться вовлечения и удовлетворенности клиентов, а также оставаться конкурентоспособными. Следовательно, достижение бизнес-результатов, удовлетворяющих заинтересованные стороны, имеет приоритет над тестированием компонентов ИТ-архитектуры.
Традиционные подходы к цифровому обеспечению качества, похоже, не смогли обеспечить цифровую трансформацию бизнеса. Неудача заключается главным образом в обеспечении поставки продуктов полного качества в рамках времени и бюджета. Чтобы обойти эту ситуацию и обеспечить предоставление только продуктов или услуг гарантированного качества, предприятия обратили свое внимание на обеспечение бизнес-процессов.
Решения для цифрового обеспечения безопасности могут помочь предприятиям выполнить множество требований. К ним относятся достижение бизнес-целей, соблюдение нормативных требований, согласование операционных и технических элементов цифровой трансформации, а также быстрый выход на рынок без ущерба для качества. Надежная стратегия цифрового тестирования важна для предоставления продуктов, ориентированных на клиента, и улучшения общего пользовательского опыта.
Как цифровое тестирование качества отвечает бизнес-целям
Сегодняшние предприятия работают в постоянно меняющейся среде, определяемой изменением предпочтений клиентов, быстрыми технологическими инновациями и строгими требованиями к качеству. Цифровое тестирование качества может помочь таким предприятиям избавиться от хаоса статус-кво и остаться конкурентоспособными. Основные моменты цифрового обеспечения:
- Соответствует бизнес-целям путем проверки продуктов или услуг, отдельных ИТ-функций и функций, совместимости бизнеса и сквозного рабочего процесса.
- Масштабируйте возможности в соответствии с потребностями бизнеса путем согласования операционных и технологических аспектов бизнеса.
- Составление нормативной политики для обеспечения соответствия качеству, минимизации рисков и сокращения затрат.
- Повысьте прозрачность рабочего процесса для заинтересованных сторон, чтобы получить представление о проблемах качества и устранить их.
Каковы компоненты эффективной стратегии цифрового обеспечения качества?
Чтобы реализовать цифровую трансформацию в ее истинном смысле, предприятиям следует сосредоточиться на преобразовании каждого этапа своих комплексных процессов, а не на ИТ-виджетах. ИТ-системы должны иметь возможность работать в любое время (и в любом месте - удаленно) в зависимости от бизнес-требований, а не сталкиваться с трудностями в последнюю минуту и дорогостоящими (и трудоемкими) обходными путями.
Стратегия программы: Определите процессы, на которые окажет влияние внедрение цифровых гарантий и тестирования. Эти процессы должны служить ориентирами на протяжении всей цепочки создания стоимости. После этого для достижения целей необходимо определить эффективную последовательность действий по тестированию.
Моделирование бизнес-процессов (BPM): Запланируйте или выберите модель цифрового гарантийного тестирования в качестве эталона для создания пользовательских историй и тестовых примеров, отслеживания компонентов процесса, окончательной доработки требований к тестированию и цели и подтвердить функциональные потребности. BPM должен обеспечивать отслеживаемость требований к проектированию, тестированию и компонентам, одновременно заботясь о снижении бизнес-рисков и обеспечении последовательности доставки. После этого создайте бизнес-сценарии для проверки тестирования и его результатов.
Согласуйте операционные и технологические потребности: Это необходимо для обеспечения того, чтобы все компоненты, такие как операции, обучение и процедуры, были полностью установлены и соответствовали бизнес-целям. Предприятиям необходимо проверить, синхронизированы ли их операции и программные приложения, подтверждены ли роли и обязанности по обеспечению цифрового качества и соблюдаются ли нормативные требования. Действия по тестированию, которые имеют решающее значение для обеспечения общей производительности приложения, должны быть включены, даже если они не содержат какого-либо технологического компонента. Более того, выбранные процессы должны быть готовы к немедленному изменению, анализу и повторному использованию.
Омниканальное тестирование: Поскольку программное приложение будет запускаться на различных платформах устройств, в браузерах, операционных системах и сетях, должна существовать стратегия для просмотра пользователя взаимодействие по каналам. Кроме того, пользователи, независимо от их местонахождения, должны получать одинаковые впечатления от программного приложения. Таким образом, необходимо сосредоточиться как на локализованных, так и на глобальных тестах.
Гарантия безопасности: Безопасность стала самой большой угрозой для цифровых предприятий, где хакеры охотятся за утечкой данных. Это происходит часто, поскольку приложения запускаются на нескольких платформах с разными уровнями уязвимостей. Таким образом, стратегия цифрового обеспечения должна учитывать аспект тестирования безопасности и фокусироваться на таких мерах, как шифрование, аутентификация, проверка данных и профилирование.
Вывод
Когда цифровая трансформация направлена на улучшение качества обслуживания клиентов, дифференциацию бренда на рынке и достижение конкурентоспособности, цифровая гарантия становится критически важной. Только благодаря эффективной стратегии цифрового обеспечения предприятия смогут оставаться на правильном пути в высококонкурентной бизнес-среде.