Когда мы думаем о маркетологах и исследованиях рынка, мы склонны думать о двусторонних зеркалах и фокус-группах. Мы думаем о масштабном планировании. Мы считаем «дорого». Но благодаря Интернету, независимо от вашего бюджета, вы все равно можете проводить качественные исследования рынка онлайн без необходимости нанимать дорогостоящих маркетологов или маркетинговые команды.
Проведение собственных маркетинговых исследований важно по ряду причин:
- Это поможет вам определить целевую нишу/потенциальных потенциальных клиентов
- Это поможет вам изменить и улучшить ваше маркетинговое сообщение
- Это поможет вам решить, в каком направлении вы хотите развивать свой маркетинг
- Это поможет вам и вашей компании стать авторитетным и надежным источником отраслевой информации
СОВЕТ: Чтобы более подробно узнать, чего может не хватать в вашей маркетинговой стратегии, загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Ключевые компоненты, которых не хватает в вашей маркетинговой стратегии».
Начало исследования рынка
Прежде чем приступить к исследованиям, вам необходимо сначала выполнить следующие задачи:
Определите, что вы пытаетесь выяснить или что хотите узнать
Напишите черновик со всеми вашими вопросами и гипотезой о том, как, по вашему мнению, люди отреагируют
Найдите «нужных людей», которых вы будете использовать для вашего исследования (вы можете сделать это на основе информации, полученной через вашу CRM, через социальные сети, посетителей сайта/блога и т. д.)
Выясните, как лучше всего задавать свои вопросы (через Твиттер? Опрос? Онлайн-опрос?)
Анализируйте информацию
Опросы
Опросы, безусловно, являются самым популярным способом проведения онлайн-исследований. Они также могут быть самыми сложными, поэтому мы разберемся, как их делать и как НЕ делать.
Начните с выбора подходящего программного обеспечения для проведения опросов. Такие сайты, как Zoomerang или SurveyMonkey, хороши тем, что также предлагают варианты отчетности, которые можно легко экспортировать для личного использования. Хотя отчеты в основном количественные, вы можете использовать другие сторонние инструменты для более глубокого качественного анализа, заручиться помощью агентства входящего маркетинга или попробовать инструмент Google «Опросы потребителей», который дает вам более агрегированные ответы. Недостаток: это будет стоить вам 0,10 доллара за ответ, но когда дело доходит до маркетинговых расходов, эта цена вполне оправдывает информацию, которую вы получаете взамен.
Придумывая вопросы для опроса, убедитесь, что вы задаете только те вопросы, которые необходимо задать. Чем длиннее ваш опрос, тем выше будет процент отказов, поэтому сделайте его коротким и понятным.
СОВЕТ: Чтобы снизить процент отказов, заранее сообщите людям, сколько времени займет опрос, и предоставьте индикатор выполнения внизу каждой страницы опроса, который показывает, как участник может рассчитывать потратить на опрос гораздо больше времени.
При создании вопросов помните, хотите ли вы получить количественный или качественный ответ. В общем:
- Качественные вопросы спрашивают «что», «почему» или «как дела»
- Количественные вопросы задают вопросы «какой», «сколько» или «как часто»
Опросы
Опросы отлично подходят для получения количественных данных и часто дают лучшую явку, когда дело доходит до исследований. Причина этого проста: прохождение опроса может занять около одной секунды, поэтому люди думают: «Почему бы и нет?» Опять же, если вы будете делать все как можно короче и понятнее, результат будет выше, чем при использовании длительных исследовательских процессов.
Социальные сети
Социальные сети - отличный ресурс для получения отзывов и бесплатной маркетинговой информации. Сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, возможно, являются лучшими способами получения качественной информации за очень короткий период времени. Facebook и Twitter позволяют создавать списки, которые вы можете использовать для таргетинга на рынок, в Google+ есть функция «Круги», а LinkedIn даже участвует в этом, предлагая улучшенные функции таргетинга контента.
Использовать общедоступные записи
Хороший способ начать любое маркетинговое исследование - использовать уже существующие записи, которые могут быть полезны маркетологам и компаниям. Сбор информации с правительственных сайтов и бюро переписи населения - хорошее место для начала, хотя используйте Google и другие функции поиска для поиска новостей из области, в которой вы заинтересованы в получении информации, для получения дополнительной статистической и справочной информации.
Ключевые выводы:
Проведение исследования самостоятельно может привести к меньшему размеру выборки, но использование таких инструментов, как онлайн-опросы, опросы, социальные сети и публичные записи, является фантастической менее дорогой альтернативой, которая может даже предоставить вам более релевантные результаты, чем крупные исследования. масштабировать отчеты об исследованиях.
Нужна помощь?
Если вы хотите узнать больше о проведении маркетинговых исследований для вашей компании, но у вас возникли проблемы с началом работы, свяжитесь с нами сегодня, чтобы запланировать бесплатный маркетинговый анализ.