Вторая ежегодная социальная встряска, состоявшаяся на прошлой неделе, собрала более 600 специалистов по маркетингу, коммуникациям и связям с общественностью. Участники слушали воодушевляющие речи Джеремайи Оуянга и Брайана Крамера, слушали провокационную беседу о будущем социального бизнеса между Брайаном Солисом и генеральным директором SMT Робином Кэри и смеялись до слез, слушая заключительную речь Баратунде Терстон.
На визуальном уровне Ник из Ludic Creatives проиллюстрировал основные доклады в режиме реального времени. Визуальные надписи были красочными, анимированными и помогали уловить суть темы каждого выступающего.
Но был еще один визуал, созданный во время конференции, который до сих пор не разглашается. Фонд социальных сетей, некоммерческая организация, базирующаяся в Калифорнии, во время конференции создала карту сети Twitter вокруг хэштега «socialshakeup».
На графике для socialshakeup представлена сеть из 513 пользователей Твиттера, чьи твиты использовали этот хэштег, или которым были даны ответы или кто был упомянут в этих твитах с четверга, 18 сентября, по воскресенье, 21 сентября.
По словам Марка Смита, социолога и бывшего исследователя Microsoft, который участвовал в разработке NodeXL, программного обеспечения для картографирования сети Twitter, эта графика важна для менеджеров социальных сетей, поскольку помогает им определить «мэра вашего хэштега».
«NodeXL идентифицирует лидеров мнений по определенному хэштегу», - говорит Смит. «Как мы знаем, цель в Твиттере не в том, чтобы получить много подписчиков, а в том, чтобы получить тех, кто занимает хорошие позиции».
На карте Social Shake-Up, как и в других сетевых картах Twitter, несколько человек будут занимать ключевые должности, на которых у них много связей или социальных связей, которые устраняют разрывы между подгруппами, объясняет Смит. Хорошим показателем стратегической ценности местоположения человека является его «между центральностью» - мера того, насколько человек действует как мост между другими. Взгляните:
Для socialshakeup в первую десятку влиятельных лиц входят:
- socialmedia2day
- shellkillebrew (Мишель Киллебрю, руководитель отдела глобального маркетинга IBM Social Business)
- briansolis (главный аналитик Altimeter Group)
- jowyang (Джеремия Оуян, основатель Crowd Companies)
- робинкери (генеральный директор SMT)
- sandy_carter (Генеральный директор IBM по экосистемам и евангелист социального бизнеса)
- meilinfung (Мэй Линь Фунг, лидер социальной сети)
- chrisstrub (агент социальных изменений)
- adamnaide (руководитель отдела социальных сетей Cox Communications)
- dgingiss (Дэн Гингисс, директор отдела цифрового взаимодействия с клиентами и социальных сетей в Discover)
Вооружившись такой информацией, менеджеры социальных сетей могут выявлять влиятельных лиц, о которых они могут не знать, и взаимодействовать с ними, чтобы усилить сообщения своего бренда.
«Мы пытаемся сделать понимание сети частью инструментария для лиц, принимающих решения в компаниях», - говорит Смит. «В течение 45 минут мы можем создать карту и настроить автоматизированную программу, которая будет запускаться для вас через определенные промежутки времени в течение дня».
Более того, Social Media Foundation, чья миссия заключается в создании открытых инструментов, размещении открытых данных и поддержке открытых научных исследований, связанных с социальными сетями, предлагает компаниям режим NodeXL бесплатно.