Этот вопрос задавали себе все маркетологи и владельцы бизнеса.
Кто мой идеальный потенциальный клиент?
Где их найти?
Какие вещи влияют на их покупательское поведение?
Хотя портреты покупателей - это способ охарактеризовать всю эту информацию в целях проведения более целенаправленной маркетинговой кампании, они часто становятся источником путаницы для многих компаний при начале работы.
Как именно вы создаете точный портрет покупателя? Как вы можете получить эту информацию о вашей целевой аудитории? Мы собрали ценный ресурс, который поможет изложить и подробно описать все, что вам нужно знать для создания эффективных портретов покупателей.
Если вы хотите узнать больше о том, как превратить эти советы в реальные результаты, продолжайте читать электронную книгу целиком.
Поведение покупателей
Цель здесь - попытаться представить вашего покупателя в ситуации «повседневной жизни». Мы думаем о том, как они, скорее всего, будут исследовать и искать информацию, прежде чем совершить покупку. Мы задаем вопросы типа:
- Какие продукты или услуги они ищут в Интернете?
- Как они планируют использовать эти продукты?
- Что они делают в Интернете (т. е. увлекаются ли они социальными сетями? Читают ли они блоги?)
- Им нравится читать «трендовые» статьи? Текущие события? Образовательные материалы?
- Смотрят ли они видео или слушают аудио (например, подкасты)?
- Какие ключевые слова они используют при поиске в Интернете?
Как только мы получим хорошее представление о том, каким, по вашему мнению, будет их покупательское поведение, мы сможем работать с нашими клиентами, чтобы начать создавать индивидуальный и целевой маркетинговый план, который действительно поможет вам продвигать ваши продукты и услуги.
Будьте реалистичны
Хотя вы не хотите думать конкретно о реальном человеке при создании образа покупателя (это может привести к созданию слишком конкретного образа покупателя, который в конечном итоге может оказаться скорее ограничивающим, чем полезным), вы может использовать этого «кто-то» как своего рода шаблон того, кем может быть покупатель.
Но важно сохранять реалистичность. Тот факт, что вы считаете, что одна группа людей более предприимчива в покупательском поведении, не означает, что они заядлые парашютисты. И правда, чем это тебе вообще поможет?
Сохраняйте реалистичность и соответствие конечной цели, а именно более эффективному маркетингу ваших услуг в соответствии с их интересами и потребностями.