Создание культуры контент-маркетинга в вашей компании может стать серьезным препятствием. Внесение даже малейших изменений в политику и процедуры компании может быть чрезвычайно трудным, так как же изменить всю корпоративную культуру?
Для большинства создание культуры контента потребует изменения мышления сверху вниз - начиная с руководителей и заканчивая каждым сотрудником всех отделов и команд.
Когда вы стремитесь к таким кардинальным переменам, начните свою кампанию с высшим руководством.
Убедите своего босса
Менеджмент должен быть в курсе культурных изменений и успешно изменить мышление остальных сотрудников компании. По этой причине первым шагом в создании культуры контент-маркетинга является убеждение начальника инвестировать в контент-маркетинг.
Предлагая руководству контент-маркетинг, сосредоточьтесь на следующем:
- Персонализация презентации - Персонализируйте свою презентацию для руководителей. Постарайтесь объяснить контент-маркетинг так, чтобы это касалось их личных интересов. Поговорите с финансовым директором о финансовых вопросах, а с директором по маркетингу - о маркетинговых целях.
- Образование - Расскажите руководителям, что такое контент-маркетинг и как он может помочь вашему бизнесу.
- Обработка возражений - Подготовьте опровержения распространенных возражений по контент-маркетингу, включая первоначальные затраты и рентабельность инвестиций.
- Конкурентная ситуация - Продемонстрируйте, что ваши конкуренты делают с помощью контент-маркетинга. Объясните, как вы можете заполнить пробелы и лучше представить ту же информацию.
- Стратегия - Составьте свой план от начала до конца, включая сроки, реализацию, создание контента, продвижение и измерение.
Объедините всех на одной странице
Как только руководство поддержит вас, примите необходимые меры, чтобы убедиться, что все согласны с вашими контент-планами.
Объясните цель вашей контент-стратегии. Почему бизнес начинается с контент-маркетинга? Каковы бизнес-цели и задачи, над которыми вы работаете?
Кроме того, обязательно поделитесь процессом контент-маркетинга. Как вы будете обсуждать идеи? Как выглядит процесс создания? Где и как вы будете продвигать свой контент?
Обмен этими деталями поможет каждому сотруднику понять свою роль в процессе контент-маркетинга, а также «общую картину» будущего.
Инвестируйте в видение
Как только вы представите своим сотрудникам концепцию контент-маркетинга компании - вложите деньги в свои слова и инвестируйте в эту концепцию. Если вы действительно хотите изменить культуру своей компании, вам необходимо предоставить вашим сотрудникам инструменты и обучение, необходимые для достижения успеха.
Кроме того, рассмотрите возможность инвестирования в новых сотрудников - контент-лидера или, что еще лучше, команду по контенту, чтобы управлять процессом создания контента. Эта команда будет вашим внутренним представителем контента, демонстрируя ценность контента для остальной части компании.
Он должен отвечать за разработку стратегии контента, генерирование идей и создание контента. Кроме того, команда должна отвечать за межведомственную координацию и постоянное внутреннее развитие креативности.
Хотя вашей маркетинговой команде придется работать рука об руку с командой по контенту, чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, найм команды, которая сосредоточится конкретно на стратегии и создании контента, имеет свои преимущества.
Наличие команды по контенту не только говорит вашим сотрудникам, что вы серьезно относитесь к изменению культуры, но и гарантирует, что ваша контент-стратегия не отойдет на второй план или не будет отложена на второй план.
Включение и поощрение
Хотя ваши команды по контенту и маркетингу будут управлять процессом от стратегии контента до измерения рентабельности инвестиций, каждый сотрудник должен иметь возможность и поощряться к участию в процессе создания контента. Начните с привлечения различных команд и отделов к мозговому штурму.
Некоторые из ваших сотрудников проводят с клиентами больше времени, чем другие, но каждый из них может что-то предложить. Благодаря этим сеансам мозгового штурма вы получите новый взгляд на идеи контента, а среда совместной работы может быть отличной для построения команды.
Кроме того, поощряйте сотрудников участвовать в создании контента и дайте им понять, что тратить на это рабочее время - это нормально. Предоставьте рекомендации, чтобы контент был ближе к стандартам, необходимым для публикации, а также поручите членам вашей команды по контенту редактировать контент, созданный сотрудниками.
Очень важно придерживаться бренда с помощью тона, стиля и голоса, и ваши редакторы могут гарантировать, что контент, созданный коллегами, соответствует всем требованиям, прежде чем он будет опубликован.
Награды лучшим участникам
Не чувствовать себя оцененным по достоинству - главная причина, по которой американцы уходят с работы, поэтому признание сотрудников должно быть приоритетом. К счастью, ваша контент-культура может создать больше возможностей для признания сотрудников. Возьмите за правило вознаграждать лучших исполнителей контента - в первую очередь, признавая их достижения перед начальством и коллегами.
Это можно сделать разными способами - возможно, на собрании всей компании или даже в электронном письме с «объявлением компании». Обязательно выделите созданный контент и любые результаты - трафик, социальные показатели или рентабельность инвестиций - чтобы еще больше продемонстрировать ценность контента и, возможно, вдохновить других внести свой вклад, одновременно давая вашему сотруднику заслуженную оценку.
Практикуйте то, что проповедуете
Как упоминалось в начале этой статьи, создание культуры контент-маркетинга в вашей компании начинается с управления. Чтобы успешно развивать культуру, ориентированную на контент, высшее руководство должно участвовать и подавать пример.
Конечно, некоторые сотрудники будут участвовать без особых убеждений, но другие будут имитировать то, что делают другие, особенно высшее руководство.
Подобно найму лидера или команды, занимающейся контентом, участие высшего руководства также посылает сообщение другим сотрудникам: этот «контентный» бизнес никуда не денется. Когда некоторые топ-менеджеры начнут участвовать в создании контента, другие обязательно последуют их примеру.
Создание культуры контент-маркетинга будет непростой задачей, но это возможно. От получения поддержки со стороны руководства и инвестиций в видение до предоставления возможностей, поощрения и вознаграждения сотрудников, которые вносят свой вклад, - успешное изменение мышления в организации потребует настойчивости и большой тяжелой работы.
Хотя не стоит ожидать, что образ мышления сотрудников изменится в одночасье, выполнение описанных выше шагов поможет вашей компании быстро перейти на путь развития культуры контента.
Как вы создали культуру контент-маркетинга в своей компании? Поделитесь своей историей в разделе комментариев ниже.