В квартале появился новый ребенок в виде социальной коммерции. Социальная коммерция - это следующая большая вещь в мире шоппинга, и мы надеемся предоставить всю необходимую информацию о ней в этой статье, так что давайте прокрутим вниз!
Способы покупки любимых вещей с годами постепенно менялись.
Традиционный способ совершения покупок включает посещение розничных магазинов и совершение покупок, но онлайн-покупки принесли плодотворные результаты для интернет-торговцев, поскольку заменили офлайн-магазины магазинами электронной коммерции.
В результате процесс покупок для потребителей стал беспроблемным, поскольку они могли купить все, что хотели, одним нажатием кнопки.
Что такое социальная коммерция?
Социальная коммерция - это онлайн-продажи в социальных сетях. Вместо того, чтобы отправляться за пределы платформы в интернет-магазин розничного продавца для совершения покупки, клиенты социальной коммерции могут сделать это немедленно на платформе социальной сети.
Этот процесс означает, что весь процесс покупки происходит в социальных сетях, от просмотра до оформления заказа, полностью минуя сайт электронной торговли.
Преимущества социальной коммерции
Поразмыслив над тем, следует ли вам включать социальную коммерцию в свой бизнес в сфере электронной коммерции, вам следует подумать о преимуществах социальной коммерции.
Увеличение базы целевой аудитории
Базы пользователей социальных сетей, особенно тех, которые предлагают варианты социальной коммерции, огромны. Эта часть увеличивает вероятность того, что ваша целевая аудитория уже находится на сайте в поисках ваших продуктов или услуг.
Кроме того, уменьшив трения и обеспечив беспроблемный процесс покупки, вы можете повысить вероятность того, что эти потребители завершат транзакцию, когда вы используете возможности социальной коммерции.
Повышает охват и вовлеченность
Поскольку клиенты могут быстро и легко связаться с вашим бизнесом, социальная коммерция может помочь вам увеличить трафик и вовлеченность.
Эта часть важна, потому что по мере того, как ваш бренд достигнет большего числа потенциальных клиентов, вы сможете продавать больше продуктов и накапливать больше денег. Клиентам также будет проще делиться вашими творениями со своими друзьями.
Вызывает чувство доверия
Клиенты более склонны доверять вашему бренду, если они могут связаться с вами. Кроме того, в отличие от сайта электронной коммерции, социальные сети зачастую гораздо более личные, позволяя посетителям узнать индивидуальность вашего бренда и то, чем вы увлечены.
Люди предпочитают покупать товары тех брендов, которые им знакомы и удобны; таким образом, социальная коммерция может помочь увеличить продажи за счет повышения доверия и знакомства.
Значительное улучшение рентабельности инвестиций
Социальная коммерция потенциально может обеспечить высокую отдачу от инвестиций. Поэтому очень важно отслеживать показатели социальных сетей, чтобы получить максимальную отдачу от своей стратегии социальной коммерции.
К счастью, большинство влиятельных социальных сетей имеют встроенные инструменты аналитики, позволяющие отслеживать ваши усилия по социальной коммерции и вносить необходимые корректировки, которые пригодятся вам.
Платформы, идеальные для социальной коммерции
Знание того, где больше всего тусуется ваша целевая аудитория, имеет важное значение для планирования успешного предприятия в области социальной коммерции.
Платформы социальных сетей, о которых мы упомянем в следующем разделе, - это место, где вы найдете большую часть своих потенциальных клиентов.
Инстаграм
Если мы посмотрим на недавние исследования Instagram, мы обнаружим, что 81 процент его пользователей используют платформу для исследования продуктов и услуг. Кроме того, каждый месяц более 130 миллионов потребителей просматривают сообщения о розничной торговле.
Поскольку так много пользователей хотят общаться с брендами и делать покупки на платформе, вполне естественно воспользоваться функциями социальной коммерции сети. Продавать в Instagram можно разными способами, в том числе:
Сообщения с возможностью покупок: Включайте теги продуктов в свои фотографии, чтобы пользователи могли делать покупки прямо из вашего сообщения.
Истории с возможностью покупки: Включайте теги продуктов в свои истории, чтобы подписчики могли совершать покупки непосредственно из вашего контента.
Наклейки продуктов: Добавляйте интерактивные стикеры покупок в свои истории с помощью наклеек продуктов.
Покупки на вкладке «Обзор»: Оптимизируйте свой контент для вкладки «Обзор», чтобы пользователи могли его найти.
Социальная коммерция танцует под разные мелодии на Facebook, поскольку вы можете общаться со своими и потенциальными клиентами через Messenger, Instagram Direct или WhatsApp.
Поскольку вы хотите создать бесплатный магазин социальной коммерции, очень важно предлагать возможности покупок с мобильных устройств. Магазины Facebook полностью настраиваются, что позволяет владельцам розничной торговли импортировать каталог товаров или создавать его на платформе.
Тик Ток
Несмотря на то, что Tik Tok - одна из новейших социальных сетей, она быстро превратилась в один из лидеров маркетинга влияния. Seller University - это интегрированный вариант покупок, добавленный Tik Tok в феврале 2021 года.
Однако Tik Tok не останавливается на достигнутом и стремится включить в него и другие методы, которые мотивируют пользователей продавать свои продукты и монетизировать платформу. Добавление в Tik Tok возможности партнерского маркетинга станет музыкой для ушей партнерских влиятельных лиц.
Тактика социальной коммерции, над которой стоит задуматься
В наше время необходимо быть в курсе всех новейших тактик, позволяющих гарантировать, что ваш маркетинг в социальной коммерции принесет желаемые результаты. Мы представляем некоторые советы и тактики, на которые вам следует обратить внимание для достижения успеха.
Оптимизируйте свой контент
Поскольку в социальной коммерции конкуренция жесткая, вам необходимо быть полностью готовым к оптимизации контента. Кроме того, вы хотите, чтобы ваша продукция достигла широкого круга потребителей. Этот процесс можно выполнить, правильно используя изображения, видео, фильтры, подписи, текст, логотипы и местоположения.
Продвигайте свои лучшие объекты
Наверное, у вас есть множество фантастических вещей, на которые вы бы хотели, чтобы люди посмотрели, верно? Это круто. Однако не перегружайте пользователей множеством опций. Для начала выберите несколько бестселлеров или недорогих продуктов. Чем ниже входной барьер, тем больше вероятность того, что потребители отреагируют покупкой.
Как максимально эффективно использовать влиятельных лиц
Чего вы ждете, если в настоящее время не нанимаете влиятельных лиц для продвижения своей продукции? Инфлюенсеры - это практический подход к охвату целевой аудитории и укреплению доверия к бренду. Влиятельные лица могут помочь вам разработать нативную рекламу, органический контент, оценки продуктов и т. д.
Подведение итогов
В наше время, когда 90% клиентов покупают у брендов, за которыми они следят в социальных сетях, социальная коммерция - это область, которую следует учитывать, если вы каким-либо образом или в форме связаны с онлайн-бизнесом.
В этом блоге мы предоставили вам всю необходимую информацию о социальной коммерции. Добавьте это в свою стратегию социальной коммерции, и мы уверены, что вы увидите желаемые результаты с некоторыми небольшими изменениями в зависимости от вашей цели.