В моем недавнем посте «Социальные сети Snake Oil» я коснулся некоторых простых признаков того, что ваш потенциальный поставщик услуг в социальных сетях является продавцом «змеиного масла». Теперь я хочу показать вам, как можно подтвердить любые подозрения.
Шаг 1: Вам нужен список вопросов для «эксперта». Я большой поклонник блога Яна Лурье по маркетингу разговоров и его 10 вопросов для оценки «эксперта» в социальных сетях. Между первоначальным списком и отличными комментариями, оставленными другими, есть масса отличного материала для вопросов.
Шаг 2: Вы захотите узнать все их имена в социальных сетях, чтобы изучить их. Поиски в Google и Yahoo должны показывать большинство, если не все, из них. Если поиск по их имени или названию их компании не выявляет большого количества социальных сетей, бегите в другую сторону.
Шаг 3: Попробуйте посетить их страницы на самых популярных социальных платформах – в произвольном порядке: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Fickr. Также найдите их блог (у них ведь есть блог, не так ли?). Для этого перейдите на один из этих сайтов, введите его название и используйте функцию «уточнить поиск», чтобы сузить область поиска: поиск по блогам Google или поиск по блогам Technorati (вверху страницы).
Шаг 4: Основываясь на том, что вы видите на всех этих страницах и сайтах социальных сетей, вы захотите найти:
- Частота публикаций и общения с другими
- Тон их разговоров
- Как они используют эти инструменты: делятся ли они ценным контентом и помогают людям или… ну, это то, что они должны делать
- Количество людей, которые подписаны на них, добавлены в друзья или связаны с ними (хотя это и не самый важный показатель, но часть того, что считается)
Если что-то в вашем исследовании не похоже на работу эксперта - бегите в другую сторону.
Шаг 5: Используйте специальные инструменты для оценки их положения в социальных сетях. Например, в Twitter вы можете использовать Klout, где вы должны обратить внимание на True Reach. Influencer Of и общие баллы
Другие инструменты влияния в Твиттере можно найти в моем предыдущем посте в блоге 7 инструментов для определения того, кто большой в Твиттере.
И просто для смеха (и это видео не для обидчивых) вам стоит посмотреть «Гуру социальных сетей» - и если ваш потенциальный продавец начнет говорить, как этот парень - вы догадались: бегите в другую сторону!
Какие еще инструменты вы бы порекомендовали для изучения учетных данных «эксперта по социальным сетям»?