Большинство специалистов по маркетингу хорошо осведомлены о тонкостях рекламы на Facebook и о том, насколько полезной она может быть для привлечения потенциальных клиентов. Однако платная реклама - далеко не единственный способ, с помощью которого Facebook может способствовать развитию бизнеса и повышению узнаваемости бренда. Хотя мотивированный клиент нажимает на платное объявление, а затем сразу же совершает покупку, это идеальный сценарий, но в большинстве случаев игра в долгую игру будет работать в вашу пользу. Развитие лояльности пользователей, которые активны на ваших сайтах в социальных сетях, не только увеличивает шансы на конверсию покупки, но и вовлекает других, создавая постоянно расширяющийся круг влияния. Вот лишь несколько способов направить вашу маркетинговую стратегию Facebook на продвижение взаимодействия, а также на прямые продажи, чтобы создать более всестороннее пространство и более широкий круг потенциальных клиентов.
Инсайты
Инструмент Facebook Insights позволяет вам больше узнать о своих пользователях и точно определить, какой контент нравится тем или иным сегментам вашей аудитории. Постоянная адаптация ваших стратегий в соответствии с результатами, которые вы видите в Insights, может помочь вам постоянно улучшать свои результаты и ориентироваться на конкретных пользователей. Это также можно использовать для определения количества и времени ваших сообщений.
Спросить и ответить
Люди любят делиться тем, что они знают. Ваше участие в социальных сетях действительно возрастает, когда вы можете вдохновлять на обсуждения и дебаты, а также если это происходит в вашем пространстве. Задавать вопросы - отличное место для начала, поскольку это побуждает людей высказывать свое мнение, что затем приводит к соглашению или спорам и, следовательно, к дальнейшей активности. Оперативно и подробно отвечать на любые вопросы, заданные пользователями, также имеет решающее значение. Это сделает вас ресурсом для будущих запросов и добавит к общему обсуждению.
Как объясняет Пейдж Вандивер, основатель и генеральный директор Simply Heaven Design: «Задавайте вопросы своим подписчикам. У вас когда-нибудь был друг, который говорил только о себе? Как долго длились эти отношения? … Следуйте тому же принципу со своей страницей, чтобы привлечь внимание. Мир не ищет одного человека на платформе, чтобы следовать за ним. Они ищут опыт сообщества. Люди не просто хотят слушать; они также хотят внести свой вклад и быть услышанными. Из-за фрагментации медиа и нишевой аудитории у каждого есть что-то ценное - понимание, связь, ресурс, который он может предложить. Независимо от того, какая у вас ниша - коучинг, электронная коммерция или недвижимость, найдите способы задать вопросы своим подписчикам. Не притворяйтесь, что вы все знаете… Как лидер или ведущий страницы, будьте уязвимы и спрашивайте то, что вам нужно, или вопросы, чтобы лучше узнать своих подписчиков. Кроме того, помните, что Facebook как система предназначена для продвижения контента, который привлекает наибольшее внимание… Комментарии - огромная часть этого».
Интерактивный контент
В том же духе, сосредоточение внимания на контенте, который побуждает к дальнейшим действиям, увеличивает вероятность того, что пользователь будет вовлечен в ваше интернет-сообщество. Популярные инструменты включают в себя:
- Опросы
- Викторины
- Конкурсы
- Калькуляторы
Эти инструменты не только добавят разнообразия вашему обычному контенту и публикациям, но и привлекут внимание.
Видео
Самый быстрорастущий сегмент социальных сетей, видео становится важным инструментом для любого бизнеса. Марко Эрнандес из Kaizen Social описывает, как можно использовать существующий контент.
«Переместите свой контент в видео, сегодня пользователи тратят на чтение меньше времени, чем раньше. Пересмотрите все эти посты в блогах и сделайте из них «видео». Потребители на Facebook жаждут смотреть обучающие видео по темам».
Существуют бесконечные статистические данные, иллюстрирующие важность видео в маркетинге, но обратите внимание на этот: 92% потребителей мобильного видео делятся видео с другими.
Из-за этого видео могут увеличить общую вовлеченность и увеличить вашу аудиторию в социальных сетях. Независимо от того, являются ли видео информативными, развлекательными или даже рекламными, включение видео в вашу стратегию открывает доступ к совершенно новой и быстро растущей демографической группе.
Группы
Как говорит нам Джиде Алуфа из Sophiads: «Обычные посты и контент - это ключи к увеличению вовлеченности, но группы в Facebook - это дверь… выгода; вы можете сузить свой фокус до своей аудитории в группе вместо того, чтобы публиковать один и тот же контент в 1000 местах. Группа в Facebook - это то, что хорошая почва для фермера: посадите семена своего контента и наблюдайте, как растет ваша аудитория».
Когда люди присоединяются к группам в Facebook, это обычно означает, что они проявляют более чем мимолетный интерес к теме группы. Поиск людей, желающих стать частью интерактивной группы, обеспечивает аудиторию для любого контента, который привлек их в первую очередь. Это означает, что вы уже знаете, что их интересует, и вы сразу же предлагаете им это красивое, аккуратное онлайн-пространство, которое можно использовать в качестве основного элемента вашей маркетинговой стратегии.
Последнее слово
Наличие большого количества подписчиков - это одно, но активное участие этих подписчиков на ваших страницах может увеличить ваш охват в геометрической прогрессии. Каждый лайк, комментарий или репост расширяют вашу сеть и повышают вероятность того, что ваш продукт попадет к члену вашей целевой аудитории. Если ваш сайт будет актуальным, интересным и уникальным, вы получите максимальную отдачу от подписчиков.