У вас может быть много подписчиков в социальных сетях, но действительно ли вы нравитесь своим поклонникам и подписчикам?
Если вы хотите превратить своих поклонников и подписчиков в клиентов, возможно, вам стоит включить свое обаяние и начать нравиться своим подписчикам.
Когда дело доходит до социальных сетей, привлекательность чрезвычайно важна. Привлекательность связана с различными элементами, которые делают ваш бренд и/или компанию привлекательным.
Прежде чем вы начнете повышать свою привлекательность, вам необходимо определить, что вашим нынешним поклонникам и последователям нравится в вашем бренде.
5 способов повысить привлекательность
Что значит иметь приятный бренд? Существуют различные определения того, что нравится, но приятный бренд - это тот, который стремится настолько хорошо понять своих клиентов, что он выходит за рамки просто компании, предлагающей продукты и услуги, и становится частью индивидуальности ваших клиентов. Если вы станете частью личности вашего клиента, это будет почти равнозначно всей дискуссии «Apple или ПК». Любимый бренд не имеет ничего общего с привлечением ваших поклонников и подписчиков обновлениями и новостями. Вот 5 способов повысить свою привлекательность с помощью социальных сетей.
Будьте оригинальны
Ваши поклонники и подписчики хотят иметь возможность общаться с вами и вашей компанией. В своих обновлениях и публикациях в социальных сетях покажите свою индивидуальность. Пусть ваши поклонники увидят культуру и имидж компании. Не посылайте смешанные сигналы с помощью различных маркетинговых кампаний. Разработайте целостную кампанию, которая будет одинаковой для каждой платформы и маркетинговой деятельности.
Рассмотрим такой сценарий:
Представьте, что у двух брендов есть одинаковый продукт, который продается по одинаковой цене. Однако предположим, что бренд A скучен и безличен, тогда как бренд B интересен, общителен, активно привлекает и знакомится со своими поклонниками и последователями.
Какой бренд вам больше нравится? Это почти как яблоко или апельсин: оба фрукта, но это не одно и то же.
Я знаю, что я бы выбрал бренд Б. Никто не хочет следовать бренду, который является поддельным или неоригинальным. Клиенты ищут бренды, которые заметны и присутствуют, имея возможность развивать отношения и общаться с поклонниками и последователями.
Развивайте отношения
Разговоры в социальных сетях не только между вами и вашими поклонниками и подписчиками, но и между подписчиками. Разговор – это не улица с односторонним движением. Чтобы ваши поклонники и подписчики могли общаться с вашим брендом, вам необходимо сначала установить отношения со своими подписчиками. Формируя и поддерживая отношения со своими поклонниками и подписчиками, думайте об этом следующим образом. Каждый раз, когда вам нужно принять деловое решение, задайте себе вопрос: «Как это решение повлияет на мои отношения с моими поклонниками и подписчиками?»
Развивайте общение и отношения с помощью:
- Задавать вопросы
- Поощрение людей оставлять комментарии
- Ретвитнуть
- Ответить на сообщения
Дайте своему бренду лицо
Знают ли ваши поклонники и подписчики людей, стоящих за вашей компанией?
Вы не хотите просто нарисовать красивую картинку своего бренда. Вы должны быть в состоянии создать лицо своего бренда. Покажите своим поклонникам, что вам интересно узнать о них больше. Один из способов добавить человеческий элемент в ваши социальные сети - это выделить людей, стоящих за вашим брендом, или даже заглянуть за кулисы вашей компании.
Удалите эту дрянную фотографию яйца из своего профиля в Твиттере и покажите более привлекательную картинку, которая показывает, что представляет собой ваш бренд и какой вы хотите, чтобы ваши поклонники и подписчики видели вашу компанию. Используйте фотографии своего профиля в социальных сетях, чтобы показать свою индивидуальность и идентичность компании.
Поделиться другим контентом
Вы не должны просто публиковать свой контент. Это то, что большинство компаний и брендов забывают делать. Помимо того, что вы делитесь своим контентом и пытаетесь привлечь своих поклонников и подписчиков к вам, делитесь контентом, разработанным влиятельными лицами отрасли, а также другими брендами и компаниями, которые нравятся вашей компании.
Например, в недавних публикациях в социальных сетях и статьях в блогах мы говорили о компаниях и брендах, которые эффективно используют социальные сети. Мы не только рассказали о том, что у них хорошо получается, но и дали им понять, как сильно нам нравятся их продукты, упоминая их в сообщениях в Facebook и Twitter.
Не ждите, что люди поделятся вашими материалами, если вы не продемонстрируете готовность сделать то же самое.
Почему твоим фанатам ты не нравишься:
- Убираем социальные сети из социальных сетей
- Недостаточная информация в профиле
- Использование логотипа на страницах социальных сетей, не являющихся страницами компании
- Объединяем, но не вовлекаем
- Спам
- Сосредоточьтесь на количестве связей, а не на качестве вашей аудитории
- Слишком много имиджа бренда, это кричит о рекламе
- Публикую много или недостаточно сообщений
Будьте отзывчивы
Разве вы не ненавидите, когда компания не отвечает на ваш комментарий или публикацию в социальных сетях? Независимо от того, хороший комментарий/пост или плохой, вам следует оперативно реагировать на все комментарии. Если пользователь публикует что-то хорошее, не забудьте сказать спасибо. Вы не просто хотите ответить на все положительные комментарии. Любые негативные комментарии - это отличный отзыв для вашей компании и областей, над которыми вы можете работать.
Если вы хотите, чтобы вы нравились людям, они должны знать, что вы заботитесь о них. Отзывчивость может быть не единственной причиной, по которой ваши поклонники и подписчики считают вас не таким уж симпатичным.
Почему твоим фанатам ты не нравишься:
- Убираем социальные сети из социальных сетей
- Недостаточная информация в профиле
- Использование логотипа на страницах социальных сетей, не являющихся страницами компании
- Объединяем, но не вовлекаем
- Спам
- Сосредоточьтесь на количестве связей, а не на качестве вашей аудитории
- Слишком много имиджа бренда, это кричит о рекламе
- Публикую много или недостаточно сообщений