На днях я получил электронное письмо от слушателя подкаста, которое заставило меня улыбнуться и задуматься. Это выглядело так:
Эй, Маркус, Мне очень нравится ваша электронная книга, и некоторым из нас в LocalTrifecta Internet Marketing очень нравятся ваши беседы о контент-маркетинге. Одна вещь: если я не ошибаюсь,вы сказали, что страницы часто задаваемых вопросов были самой тупой вещью на свете. Почему?
Рамеш Ранджан
Аааа да, я ведь это говорил, не так ли?;-) Но, по правде говоря, я должен был сказать, чтоСтраницы часто задаваемых вопросов (на веб-сайте), созданные традиционным способом, - это самые глупые вещи на свете.
А какой традиционный способ? Компания Simple-A перечисляет 5–15 (в среднем) наиболее часто задаваемых вопросов и сразу под каждым приводит ответ из 2–3 предложений, и обычно это не очень хороший ответ.
Почему это плохая идея? Вот несколько причин:
1. Мы живем в век информации. Потребители, посещая веб-сайт, ожидают, что их накормят – причем много. Вообще говоря, традиционная страница часто задаваемых вопросов представляет собой скудный объем и не вызовет у читателя большого доверия и теплоты.
2. С точки зрения SEO,страницы веб-сайта наиболее эффективны, когда они тематические (с акцентом на центральную тему/ключевую фразу). Таким образом, страницы часто задаваемых вопросов имеют несколько «тем», что не дает поисковым системам возможности переваривать информацию и снижает качество информации. В эпоху после пингвинов/панд в большинстве случаев этого просто невозможно добиться.
3. Если компания ведет себя по-настоящему агрессивно со своей страницей часто задаваемых вопросов и отвечает на множество вопросов,страница может быть ооочень длинной, что, очевидно, будет иметь больше шансов потерять зрителей.
4. Наряду с номером 1,у каждого бизнеса есть «переломный момент», когда дело доходит до общего количества просмотров страницПо сути, как бизнесмен вы должны рассматривать просмотр страницы как «свидание» с потенциальным клиентом. С каждым вашим свиданием (каждой частью контента, который они потребляют, будь то текст, видео и т. д.), вы на один шаг приближаетесь к конечной цели - браку (приобретению нового клиента). Страницы часто задаваемых вопросов традиционно представляют собой одну «свидание», которое, как вы можете себе представить, не поможет слишком многим людям пожениться.:-)
Как написать отличные страницы часто задаваемых вопросов, которые принесут результаты
Теперь, когда мы обсудили, что не так с традиционными страницами часто задаваемых вопросов, давайте поговорим на секунду о простом способе сделать их правильно. По сути, нужно выполнить всего три основных шага:
1. На странице часто задаваемых вопросовперечислите все основные вопросы, которые вы получаете каждый деньЕсли у вас более 15 вопросов, вы можете разбить эти списки на категории, чтобы зрители могли найти вопрос, который они ищут, быстрее и проще. (Note Пожалуйста, поймите, что вам вообще не обязательно называть эту страницу «Страницей часто задаваемых вопросов», поскольку это можно сказать по-разному, как показано на двух фотографиях, представленных здесь. веб-сайты River Pools и TSL.)
2. Теперь, когда вопросы перечислены, НЕ отвечайте на них на самой странице. Вместо этогосвяжите весь вопрос с записью в блоге, которая отвечает на этот вопрос.
3. Наконец, внизу страницы под всеми вопросамиотображается призыв к действию для какого-либо руководства/электронной книги, содержащего ответы на все вопросы, перечисленные выше.
Довольно просто, правда? Этот метод создания страницы часто задаваемых вопросов эффективен по нескольким причинам:
1. Это позволяет читателю «выбрать собственное приключение» и глубоко погрузиться в самые важные для него вопросы.
2. Это позволяет отображать на странице больше вопросов, поскольку ответы не занимают много места.
3. Это отлично подходит для внутренних ссылок/стратегий SEO. Превратив якорный текст ссылки в сам вопрос, вы посылаете поисковым системам четкое сообщение о том, о чем именно идет речь на странице/статье, т.е. ключевая фраза, на которую он нацелен.
4. Это приведет к резкому увеличению количества «дат» (просмотров страниц), что, в свою очередь, приведет к увеличению количества потенциальных клиентов и клиентов, за которыми можно будет следить.
Как я уже упоминал ранее, это очень простой и эффективный способ ответить на наиболее часто задаваемые вопросы вашей компании, но, к сожалению, большинство из них не делают этого таким образом.
Вот и простая задача этого поста. Обновите страницу часто задаваемых вопросов вашей компании - если она у вас есть - и когда вы закончите, напишите мне (если хотите) о внесенных вами изменениях. Мне бы хотелось лично увидеть это, а затем, в дальнейшем, услышать и результаты.
Твоя очередь
Вопросы? Комментарии? Обеспокоенность? Как всегда, не стесняйтесь оставлять свои мысли ниже моих друзей