Итак, вы готовы приложить все усилия для реализации своей стратегии входящего маркетинга и хотите нанять контент-менеджера в помощь.
Конечно, вам нужны лучшие таланты в вашей команде – каждый должен это делать – но найти этого единорога не так-то просто, особенно в зависимости от того, где вы находитесь. Вам нужен кто-то, кто может хорошо писать, а также проводить квалифицированные исследования и интервью, вести календарь и, среди прочего, выстраивать стратегию контент-маркетинга.
Найм удаленного контент-менеджера может оказаться именно тем решением, которое вы ищете.
Пандемия COVID-19 кардинально изменила современную рабочую среду.
Даже если в феврале 2020 года в вашей организации не было возможности удаленной или гибридной работы, скорее всего, она есть сейчас – и на это есть веские причины.
Включение удаленной работы обеспечивает большую гибкость графика для ваших сотрудников, может сократить накладные расходы на офис и дает вам доступ к более широкому кадровому резерву. Последнее является самым большим преимуществом для работодателей, которым нужен контент-менеджер.
За прошедшие годы мы провели собеседования и наняли десятки успешных контент-менеджеров для нашей внутренней маркетинговой команды, а также многих наших клиентов, как удаленных, так и на месте. Я также лично являюсь опытным контент-менеджером IMPACT уже почти десять лет, поэтому мы знаем, что нужно для успеха в контент-маркетинге.
В этой статье я поделюсь подробностями того, чему мы научились, чтобы помочь вам найти, нанять и подключить вашего контент-менеджера, в том числе:
- Почему контент-менеджер может быть удаленным.
- На что обратить внимание при найме удаленного менеджера.
- Как должен выглядеть процесс найма удаленного контент-менеджера.
Прежде чем мы углубимся, кратко напомним, что такое контент-менеджер и зачем он вам нужен
Контент-стратегия - это не просто что-то, что можно передать на аутсорсинг или переложить на плечи существующего члена команды помимо других приоритетов. Это должно быть предметом исключительного внимания кого-то из сотрудников.
Просто подумайте обо всех вопросах, которые ваши покупатели задают в процессе продажи.
Их сотни, если не тысячи, и обо всех из них нужно рассказать в статьях или видеороликах. Фактически, в 2022 году 55% респондентов заявили, что они даже больше полагались на контент при исследовании и принятии решений о покупке, чем в 2021 году. Если вы не предоставите им эту информацию, они пойдут покупать у конкурента, который есть.
Чтобы убедиться, что вы создаете последовательный, высококачественный контент, необходимый для привлечения трафика, потенциальных клиентов и продаж, вам необходимо нанять штатного контент-маркетолога на полный рабочий день, который будет руководить вашей стратегией контент-маркетинга..
Эта должность может иметь другое название в зависимости от размера вашей компании и опыта человека (например, автор контента, директор по контенту, специалист по контент-стратегии), но мы обычно называем ее контент-менеджером.
Никто не будет знать вашу организацию так же хорошо, как кто-то, работающий в компании, изо дня в день. Таким образом, когда вы передаете свой контент на аутсорсинг, вы рискуете потерять уникальный голос и аутентичность вашего бренда, а также создать узкие места в процессах.
Ваш контент-менеджер не только обеспечит регулярную и непрерывную публикацию контента, но также:
- Одержимость созданием высококачественного, привлекательного контента, который точно отражает истинный тон и дух вашего бренда.
- Интервьюируйте профильных экспертов вашей компании, извлекайте их идеи (и уникальную точку зрения вашей компании) и интегрируйте их в свой контент.
- Тесно работайте с командой продаж и помогайте им интегрировать контент в процесс продаж, что позволит им быстрее заключать больше сделок.
- Отслеживайте эффективность обычного поиска и регулярно улучшайте рейтинг и результаты трафика.
- Обновите существующий контент, чтобы он оставался актуальным и эффективным.
- Контролируйте другие области ваших продаж и маркетинговых инициатив, где контент имеет решающее значение (включая ваш веб-сайт, электронную почту и социальные сети).
- Привлекайте к участию внутренние заинтересованные стороны и продвигайте контент для них и всей компании.
Этот человек будет работать в разных отделах и выступать в качестве центрального связующего звена между руководством, продажами, маркетингом и развитием бизнеса. В конечном итоге они несут ответственность за публикацию контента и обеспечение того, чтобы все в компании, включая начальника, соблюдали сроки создания контента.
Может ли контент-менеджер работать удаленно?
Глядя на их основные обязанности и обязанности, на самом деле нет никаких причин, по которым ваш контент-менеджер не может работать удаленно.
Легче ли, если все будут вместе в одном офисе изо дня в день? Конечно, но на сегодняшнем рабочем месте, особенно после того, как мы столкнулись с последствиями пандемии COVID-19, это становится все более необычным.
Пока у вашего контент-менеджера есть подходящие цифровые ресурсы, которые помогут ему общаться и сотрудничать с вашей командой, а также создавать, управлять и публиковать контент, если они обладают правильными качествами, вы можете достичь всех своих целей контент-маркетинга., даже если это гибридная или полностью удаленная позиция.
Ведь вам не обязательно находиться в одном здании, чтобы просмотреть результаты поиска, использовать HubSpot или составить отчет в Google Analytics.
Ключевым моментом здесь является наличие всех правильных качеств.
На что обратить внимание при найме удаленного контент-менеджера
Есть несколько качеств, на которые следует обратить внимание в контент-менеджере, независимо от того, работает ли он в офисе или удаленно. К ним относятся, помимо прочего:
- Хорошие навыки письма и редактирования
- Отличные навыки собеседования
- Нестандартное мышление
- Люблю аналитику и отчетность
- Организованность и целеустремленность
Но есть менее ощутимые черты, которые становятся особенно важными, когда контент-менеджер предоставлен самому себе за пределами офиса.
Когда контент-менеджер или любой другой сотрудник работает удаленно, вам нужно быть уверенным, что он выполнит свою работу эффективно и результативно, и при этом никто не будет руководить им на каждом этапе пути.
Они должны уметь работать самостоятельно - понимать, что, когда и как нужно делать, самостоятельно.
Конечно, бывают случаи, когда возникают вопросы или исключения, но если кому-то предоставлено право работать самостоятельно, ваша компания должна быть уверена, что он сможет это сделать.
Имея это в виду, мы считаем, что эти пять качеств являются обязательными:
1. Диск
Преодолеете ли вы препятствия, возникающие на пути к достижению своих целей? Вы мотивированы на решение проблем? Рассматриваете ли вы проблемы как возможность принести больше пользы?
Кандидаты с драйвом отвечают утвердительно на все эти вопросы. Они самомотивированы. Они увлечены решением проблем и могут решать проблемы и задачи практически без направления.
Когда вы являетесь удаленным сотрудником, ответственным за разработку и публикацию контента, это особенно важно, поскольку помощь со стороны остальной части вашей команды может оказаться непростой.
2. Смесь интроверта и экстраверта
Кандидаты также должны представлять собой смесь интроверта и экстраверта.
Они должны быть достаточно интровертами, чтобы тратить время и усилия, необходимые для написания обширного контента, но и достаточно экстравертами, чтобы иметь возможность работать с профильными экспертами и другими членами вашей организации, продвигать свою собственную работу, отстаивать свои интересы. ваши усилия по созданию контента и высказывайтесь, когда возникают проблемы.
Если у них нет этой смеси от природы, один конец работы, скорее всего, останется без внимания, особенно на удаленке.
3. Внимание к деталям
Удаленно или в офисе, контент-менеджер должен быть безупречным вниманием к деталям.
Это важно для поддержания качества письма (подумайте о грамматике, правописании, поисковой оптимизации и поддержании вашего голоса), создания и соблюдения календаря создания контента (соблюдение сроков и привлечение к ответственности других) и отслеживания вашего отзыва. процесс, среди прочего.
Эти ключевые обязанности довольно кропотливы, и если кто-то не присматривает за ними изо дня в день, вы должны быть уверены, что ваш контент-менеджер выполнит их без каких-либо рук.
4. Любопытство
Хороший удаленный контент-менеджер должен быть любопытным. Работая самостоятельно, им всегда нужно задаваться вопросом, как можно сделать что-то лучше, и стремиться учиться. Любопытство также ценно, когда речь идет о создании контента по новой тематике и работе с экспертами из разных областей компании.
5. Энтузиазм
Прежде всего, хороший контент-менеджер должен с энтузиазмом относиться к своей работе и всему, что она влечет за собой, особенно к писательству и исследованиям. Написание хотя бы трех статей в неделю на тему, о которой они, возможно, мало что знают, - непростая задача.
Привлечение лучших специалистов в предметной области и обеспечение ответственности людей за выполнение своих обязательств по контенту и сроков тоже не являются таковыми, но если ваш контент-менеджер глубоко увлечен контент-маркетингом и верит в его ценность для достижения вашего бизнеса целей, они гораздо более заинтересованы в их достижении.
Примечание: При найме удаленного контент-менеджера кто-то должен не только обладать этими навыками, но и преуспеть в них.
Они должны быть лучшими из лучших. Если кто-то все еще развивается, у него могут возникнуть трудности, если он не делит одно пространство или не имеет регулярного прямого доступа к своему менеджеру и товарищам по команде, или ему не хватает уверенности или стремления просто выполнять свою работу.
Если вы собираетесь нанять удаленного контент-менеджера, обязательно наймите опытного профессионала, который сможет взять на себя ответственность без особого руководства.
Начало процесса найма
Удаленно или нет, процесс найма менеджера по контент-маркетингу должен быть тщательным, чтобы найти подходящего кандидата, соответствующего вашим потребностям и корпоративной культуре.
Мы подробно рассмотрим, как должен выглядеть ваш процесс найма, внашем бесплатном курсе IMPACT+ «Как нанять контент-менеджера», но вот краткий обзор шаги для вас:
- Поймите роль контент-менеджера: Знайте, что вам нужно от этой роли, чтобы подготовить будущего сотрудника к успеху. Это поможет вам точно знать, что вам нужно сказать в своем списке вакансий и какие качества и навыки вы ищете. Обязательно включите те, о которых мы рассказывали ранее в этой статье.
- Опубликуйте объявление о вакансии контент-менеджера: Размещайте описание вакансии на внешних сайтах, в объявлениях о вакансиях и социальных платформах, чтобы привлечь наиболее квалифицированных кандидатов.
- Обзор заявок: Определите, кто имеет базовые возможности для перехода к следующему шагу, на основе их резюме, письма и видео.
- Проведите 30-минутное собеседование: 30-минутное собеседование - это время, чтобы узнать о прошлом опыте вашего кандидата с помощью вопросов, основанных на поведении и навыках. Вашими четырьмя целями на этом этапе должны быть:
- Убедитесь, что кандидат понимает роль, на которую он претендует.
- Убедитесь, что вы понимаете, есть ли у них необходимый опыт, навыки и эмоциональный интеллект.
- Оцените, насколько кандидат соответствует корпоративной культуре вашей организации.
- Подтвердите желаемую зарплату.
Помните, поскольку этот человек находится удаленно, вам следует обратить особое внимание на его опыт и способность работать самостоятельно.
- Проведите 30-минутное ситуационное задание: Предложите соискателям принять участие в мероприятии, напоминающем обычную ситуацию или задачу, которую им придется выполнить на своей потенциальной должности. Ситуационная деятельность должна помочь определить, кто из лучших кандидатов демонстрирует необходимые навыки собеседования, общения и установления взаимопонимания.
- Оцените окончательных кандидатов: Оцените кандидатов на основе описанных выше этапов подачи заявки и ситуационной активности и определите, кто соответствует вашей высшей квалификации.
- Найм и адаптация предпочтительного кандидата: Сделайте предложение предпочитаемому кандидату и начните процесс адаптации, как только он примет и подпишет.
Как только у вас появится контент-менеджер вашей мечты и он будет обучен, тогда и начнется самое интересное.
У вас будет опытный, полный энтузиазма и целеустремленный владелец контента, который необходим вашей организации, чтобы начать создавать контент, который отвечает на самые важные вопросы вашего покупателя (например, «Большая пятерка»), помогает процессу продаж и в целом достигает ваших целей.