Как маркетологи используют социальные сети для развития своего бизнеса [Отраслевой отчет за 2014 год]

Как маркетологи используют социальные сети для развития своего бизнеса [Отраслевой отчет за 2014 год]
Как маркетологи используют социальные сети для развития своего бизнеса [Отраслевой отчет за 2014 год]
Anonim

Независимо от того, начинаете ли вы работать в социальных сетях или уже имеете опыт расширения присутствия вашей компании в социальных сетях, у вас, вероятно, есть вопросы о передовых методах, измерениях, популярности платформы и будущем маркетинга в социальных сетях. К счастью, в крупнейшем в мире онлайн-журнале, посвященном социальным сетям, есть ответы на эти и многие другие вопросы. На прошлой неделе Social Media Examiner опубликовал свой шестой ежегодный отчет по маркетингу в социальных сетях о том, как маркетологи используют социальные сети для развития и продвижения своего бизнеса.

Для отчета за 2014 год они опросили более 2 800 маркетологов, чтобы определить:

  • 5 главных вопросов, на которые маркетологи хотят получить ответы
  • Временные обязательства
  • Преимущества маркетинга в социальных сетях
  • Часто используемые сервисы социальных сетей
  • Социальные сети, из которых люди хотят узнать больше
  • Как компании B2B и B2C используют социальные сети
  • Платные социальные сети
  • Роль контента в маркетинге в социальных сетях
  • Аутсорсинг управления социальными сетями

Вопросы маркетологов

Поскольку социальные сети продолжают расти и развиваться, как новые, так и опытные маркетологи продолжают искать ответы на свои вопросы в социальных сетях. Пять основных вопросов, которые в настоящее время возникают у маркетологов о социальных сетях:

  1. Какие социальные тактики наиболее эффективны?
  2. Как лучше всего привлечь мою аудиторию в социальных сетях?
  3. Как мне измерить отдачу от моего маркетинга в социальных сетях?
  4. Каковы лучшие инструменты управления социальными сетями?
  5. Как найти свою целевую аудиторию в социальных сетях?

Измерение активности в социальных сетях

Одним из самых интересных выводов отчета был процент маркетологов, которые измеряют рентабельность инвестиций или анализируют свою деятельность в социальных сетях. По сравнению с отчетом за 2013 год, количество маркетологов, сообщивших о возможности измерения рентабельности инвестиций в социальных сетях, увеличилось лишь незначительно. В отчете за этот год только 37 % маркетологов сообщили об измерении активности в социальных сетях и только 26 % сообщили, что способны измерить рентабельность инвестиций, по сравнению с 68 %, которые сообщили о регулярном анализе своей активности в социальных сетях.

Для получения советов по управлению, измерению и расчету ROI ваших усилий в социальных сетях ознакомьтесь с: Аналитика социальных сетей и отслеживание ROI

Является ли Facebook по-прежнему королем?

Сейчас 43% маркетологов считают, что их усилия на Facebook работают. Хотя это увеличение по сравнению с 37%, о которых сообщалось в 2013 году, большинство маркетологов сообщили, что не знают или не уверены, работают ли их усилия на Facebook. В частности, B2C и крупный бизнес чаще сообщали об эффективности своих маркетинговых усилий на Facebook. Хотя Facebook по-прежнему является наиболее часто используемой платформой для маркетологов, эффективность маркетинговых усилий Facebook часто зависит от размера компании и от того, является ли она B2B или B2B. На данный момент семь наиболее часто используемых маркетологами платформ:

  1. Твиттер
  2. LinkedIn
  3. YouTube
  4. Блоги
  5. Google+
  6. Pinterest

Выяснилось, что популярность каждой платформы связана с опытом маркетолога. Маркетологи с опытом работы менее года сообщили, что Facebook является их наиболее часто используемой платформой. Но по мере того, как опыт маркетолога увеличивается, Twitter становится все более заметной частью их деятельности в социальных сетях, и все больше внимания уделяется созданию контента (т.е. YouTube и блоги).

Из всех платформ социальных сетей маркетологи сообщили, что в будущем они планируют увеличить использование следующих платформ (в указанном порядке):

  1. Блоги
  2. YouTube
  3. Твиттер
  4. LinkedIn

Кроме того, они обнаружили, что 85% маркетологов не планируют использовать Snapchat в будущем.

Обязательство по времени в социальных сетях

Сколько времени в неделю я должен тратить на управление маркетинговыми усилиями в социальных сетях? Это вопрос, с которым сталкиваются многие маркетологи, особенно те, чье время разделено на интеграцию традиционного и цифрового маркетинга. Отраслевой отчет этого года показал, что на еженедельные затраты времени на маркетинг в социальных сетях влияют опыт маркетолога, размер бизнеса и возраст маркетолога. В целом, 64% маркетологов сообщили, что используют социальные сети 6 и более часов в неделю, а 37% используют социальные сети 11 часов и более. Очень интересная находка заключалась в том, что годы опыта маркетолога напрямую связаны с его еженедельными затратами времени. Маркетологи с опытом менее 1 года тратят на социальные сети менее 5 часов в неделю, а маркетологи со стажем более 2 лет тратят на социальные сети более 6 часов в неделю. Существует также прямая зависимость от времени и возраста маркетолога. Маркетологи моложе 40 лет проводят в социальных сетях больше времени, чем маркетологи старше 40 лет.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

В отчете за этот год Social Media Examiner сообщил об увеличении преимуществ во всех категориях. В частности, маркетологи, которые посвящали работе в социальных сетях не менее 6 часов в неделю, получили следующие преимущества от своих усилий:

  • Увеличение продаж на 50%
  • 95% увеличили охват своего бизнеса
  • 50% установили новые партнерские отношения
  • 66% увеличение лидогенерации
  • 50% сокращение расходов на маркетинг
  • 60% сообщили о росте поисковых позиций
  • Увеличение посещаемости сайта на 84%
  • 74% получили маркетинговую информацию
  • 78% создали базу лояльных поклонников