Facebook всегда стремится улучшить свои параметры и инструменты таргетинга рекламы, и недавно они обновили свою пользовательскую аудиторию «вовлеченность», предоставив маркетологам ряд новых возможностей для ретаргетинга и связи с заинтересованными потребителями.
Чтобы получить доступ к новым параметрам, откройте панель управления Business Manager и выберите вкладку «Аудитория» - вы перейдете в раздел «Библиотека активов».
В разделе «Аудитории» вы увидите вкладку «Создать аудиторию» - щелкните раскрывающийся список и выберите «Пользовательская аудитория».
Здесь вы найдете список различных настраиваемых аудиторий, которые вы можете создать. Выберите опцию «Помолвка» во всплывающем окне.
Ранее на вкладке «Взаимодействие» было только четыре параметра, но недавно она была обновлена, чтобы предоставить больше инструментов - например, вы можете настроить таргетинг через свою учетную запись Instagram, участие в видео, участие в мероприятиях и многое другое.
Здесь мы рассмотрим использование каждой целевой аудитории, один за другим, чтобы прояснить их потенциальное использование.
1. Взаимодействие с видео
Выберите вариант видео во всплывающем окне, затем выберите правильный вариант таргетинга в раскрывающемся списке.
В настоящее время Facebook предлагает шесть вариантов таргетинга видеоаудитории в зависимости от времени, которое аудитория провела с вашим видеоконтентом.
Вы можете добавить несколько условий к одной и той же аудитории.
Вы можете выбрать период времени, за который вы хотите получить данные об аудитории, а затем ввести дни в разделе «За последние _ дней».
Назовите свою аудиторию в соответствии с выбранным вами параметром - это поможет вам различать варианты таргетинга.
Затем нажмите «Выбрать видео…» и просмотрите видео, которыми вы ранее поделились на Facebook или Instagram.
Во всплывающем окне появится список видео - выберите видео, для которого вы хотите создать аудиторию, затем нажмите «Подтвердить», и ваш выбор видео сделан.
Просто нажмите на вкладку «Создать аудиторию» в левом нижнем углу всплывающего окна.
2. Форма для потенциальных клиентов
В этом типе кампании вы создаете лид-форму. Когда люди нажимают на объявление для лидов, они получают форму для заполнения, которая собирает данные о клиентах, такие как имя, адрес электронной почты и т. д.
Затем вы можете создать собственную аудиторию для тех, кто взаимодействовал с вашей формой лидогенерации.
Выберите опцию «Лид» во всплывающем окне.
Ключевым преимуществом этой аудитории является то, что они уже знают о вашем бренде и уже взаимодействовали с вашим бизнесом в прошлом. Поэтому таких людей зачастую выгоднее удерживать.
Доступно несколько вариантов, чтобы создать мощную аудиторию для вашей ведущей кампании. Выберите параметры, соответствующие вашим целям, а затем выберите продолжительность взаимодействия людей с вашей ведущей кампанией.
Вы можете включить или исключить любую из опций.
Например, люди, которые уже отправили форму, могут быть вашими существующими клиентами. Желательно создать список людей, открывших форму, и людей, которые открыли, но не отправили форму. Можно просто исключить третий вариант.
Затем вы нажимаете кнопку «Создать аудиторию», и все готово - ваша лид-форма аудитории готова к работе.
3. Холст
Canvas – это иммерсивный полноэкранный вариант, предназначенный только для мобильных устройств. Используя эту опцию, вы можете создать собственную аудиторию людей, которые конкретно взаимодействовали с вашими модулями Canvas.
Реклама на холсте не так широко используется в качестве инструментов, как другие инструменты Facebook, но для тех, кто это делает, иммерсивный опыт может обеспечить большую связь с бизнесом, в то время как те, кто перешел по ссылке в блоке Canvas явно демонстрируют более высокий уровень покупательского намерения. Стоит изменить таргетинг, чтобы извлечь выгоду из этого интереса.
4. Страница Facebook
Эта опция позволяет вам создать аудиторию людей, которые взаимодействовали со страницей вашей компании в Facebook различными способами, включая людей, которые взаимодействовали с вашими сообщениями, нажали на ваш призыв к действию, отправили сообщение в профиль вашей компании и т. д.
5. Бизнес-профиль в Instagram
Эта функция аналогична предыдущей, где вы создаете аудиторию на основе взаимодействий со Страницей Facebook. Теперь вы также можете создать аудиторию на основе тех, кто взаимодействовал с вашей учетной записью Instagram.
Во-первых, вам нужно связать свой бизнес-аккаунт Instagram со своей Страницей Facebook. Затем вы также можете использовать свои кампании в Facebook, привлекая аудиторию Instagram.
Чтобы использовать ретаргетинг в Instagram, выберите соответствующие параметры из выпадающего списка.
6. Событие
Facebook также добавил новый тип пользовательской аудитории под названием «Событие».
Чтобы использовать это, выберите пункт «Событие» в меню помолвки.
Вы сможете отслеживать определенные действия людей на странице вашего мероприятия. Основываясь на тех действиях, которые они предприняли, вы можете создать собственную аудиторию.
Например, вы можете перенаправить пользователей, которые ответили либо «заинтересованы», либо «собираются» на ваше мероприятие. Учитывая этот интерес, эти люди с большей вероятностью будут заинтересованы в релевантных кампаниях.
Вы можете выбрать страницу из выпадающего меню.
Далее вам нужно ввести название, место или дату мероприятия, чтобы создать аудиторию.
После того, как вы выбрали все необходимые параметры, вы можете добавить название аудитории в соответствии с событием и типом аудитории.
Наконец, нажмите «Создать аудиторию», и все готово.
Когда вы создаете свою аудиторию, Бизнес-менеджеру потребуется некоторое время, чтобы обработать детали, и он уведомит вас, когда ваша аудитория будет готова.
Если в столбце статуса есть зеленая точка, это означает, что ваша аудитория успешно создана и готова к использованию в будущих кампаниях.
На заполнение списка может уйти от 30 минут до нескольких часов.
Советы по эффективному использованию этих инструментов работы с аудиторией
- Выберите варианты, которые должным образом соответствуют целям вашей кампании
- Используйте опцию, чтобы назвать каждую аудиторию - ее будет легче запомнить, если вы будете отслеживать каждую
- Не используйте несколько аудиторий в одной кампании (иначе вы не сможете определить, какая вовлеченная аудитория эффективнее)
- Исключайте ваших текущих клиентов из любого списка ретаргетинга, пока у вас не появится новый продукт (нет смысла показывать рекламу людям, которые уже приобрели ваш продукт/услугу)
Вывод
Как уже отмечалось, Facebook всегда работает над улучшением своих рекламных возможностей, и важно быть в курсе всех последних инструментов и обновлений, чтобы обеспечить максимальную эффективность вашей кампании на Facebook.
Вовлеченные аудитории могут быть особенно эффективным вариантом, и со всеми предлагаемыми инструментами и вариантами таргетинга, несомненно, есть несколько новых идей, которые стоит рассмотреть для вашего бренда.
Охват нужной аудитории может повысить эффективность вашей кампании и помочь вам достичь наивысшего коэффициента конверсии. Потратьте время, чтобы рассмотреть различные предлагаемые инструменты ретаргетинга.