Трудно даже представить себе, что у Google нет ответа на вопрос или поисковый запрос. «Просто погуглите» на данный момент является частью большинства разговорных слов в мире. Но, как бы безумно это ни звучало, иногда у Google действительно нет ответа.
Не бойтесь, потому что Google уже в курсе. Зайдите в Центр вопросов, решение Google, если вы действительно поставили Google в тупик.
Как именно «поставить в тупик» Google?
Google объясняет свою поисковую систему организацией информации, позволяющей находить наиболее релевантные и полезные результаты для поисковых запросов каждого человека. Иногда контента, который можно было бы адресовать или ответить на поисковый запрос, просто нет, и Google остается в неведении.
Я знаю, это кажется маловероятным. Я тоже был настроен скептически. Но потом это произошло. Я спросил у Google что-то действительно важное, настолько важное, что не могу вспомнить, что я спросил. Но впервые на моей памяти Google не ответил на мой вопрос. И я подумал про себя: если я не могу положиться на Google, на что я могу положиться?
Примеры подобных случаев, приведенные в ходе тестирования, проведенного Google India, можно увидеть ниже:
Google читает мои мысли
Как будто Google увидел мой шок и печаль, когда я не получил ответ, который искал. На прошлой неделе Google India объявила о запуске бета-версии Question Hub.
По данным Google, Question Hub «собирает оставшиеся без ответа вопросы пользователей, чтобы выявить пробелы в контенте в Интернете». Эти вопросы, на которые нет ответа, доступны для того, чтобы эксперты в данной области и создатели контента в Интернете могли создавать контент, который дает ответы на вопросы, на которые ранее не было ответа.
Как маркетолог и создатель контента, я думаю, что у Question Hub есть потенциал создать действительно захватывающую возможность. Иметь возможность искать в базе данных запросы, на которые нет ответов, и находить те, в которых я или один из моих клиентов являемся экспертом в данной области, - это сценарий мечты.
Воплощение «Они спрашивают, вы отвечаете»
Те из вас, кто следит за IMPACT, знают, что мы искренне верим в то, что организации должны создавать контент, который действительно отвечает на вопросы, которые ищут клиенты и потенциальные клиенты. Мы буквально написали об этом книгу.
Эта концепция называется «Они спрашивают, вы отвечаете», и она полностью основана на убеждении, что весь контент должен служить фактическим ответом на вопросы, которые вам задают люди, даже на такие сложные вопросы, как «сколько это стоит?» стоимость?"
Когда мы консультируем клиентов и помогаем им создавать отличный контент, первое, что мы советуем им сделать, - это спросить их отделы обслуживания клиентов и продаж, какие вопросы им задают чаще всего. После составления этого списка мы помогаем им написать контент, отвечающий на каждый из этих вопросов.
Причина этого заключается не только в том, чтобы подчеркнуть, насколько хорошо осведомлена организация, но и в том, чтобы с самого начала завоевать доверие клиентов и потенциальных клиентов.
Google Question Hub открывает новые возможности для поиска вопросов, которые люди задают об отрасли, бренде или услуге, открывая возможность организациям, знающим интересующую тему, стать источником ответов.
Обеспечение авторитета и доверия
Итак, как именно будет проходить этот процесс? Согласно официальному блогу Google India:
" Чтобы получить доступ к Центру вопросов, издателям необходимо связать свою учетную запись с проверенными ресурсами в Search Console. Для издателей, у которых нет учетной записи Search Console, доступны другие варианты. Создав учетную запись, они смогут изучать соответствующие темы. к своей работе, выполнив поиск по ключевым словам или просматривая категории (например,г. Красота и фитнес). После добавления темы они смогут просматривать вопросы, заданные реальными людьми без ответа.
Издатели смогут использовать свое редакционное мнение для просмотра вопросов, оставшихся без ответа, и расширять их при создании контента."
Завоевание доверия потенциальных и потенциальных клиентов очень ценно для вашего бизнеса и ваших деловых отношений. При правильном использовании Google Question Hub может не только заполнить пробелы в контенте, но и дать организациям больше возможностей, когда дело доходит до предоставления контента и ответов, которые действительно ищут их аудитория.