Представьте себя на конференции в аудитории секционного заседания.
Докладчик только что закончила свою презентацию, и она была просто фантастической; супер увлекательно.
Она наполнила твою голову массой действенных идей. Вы подсели и хотите большего.
Вы достаете телефон и вводите ее имя в Google в поисках ее веб-сайта. Вы хотите узнать, есть ли у нее блог, наполненный новыми идеями. А еще лучше - подписка по электронной почте, чтобы каждую неделю получать ее мысли прямо на свой почтовый ящик.
Ух.
" Здесь Wi-Fi не так уж и хорош. Это занимает целую вечность. Ох, блин! Пора идти на следующий сеанс."
Вы обещаете себе, что разберетесь с этим позже. Может быть, когда ты вернешься в отель после сегодняшнего общения
Может быть, в аэропорту по дороге домой
Возможно, в понедельник, когда ты не будешь догонять конференцию
Возможно, через три недели, если помните
Может быть, никогда
Какая упущенная возможность для всех. Выступающий теряет возможность связаться с аудиторией, жаждущей большего. Вы упускаете возможность связаться с лидером отрасли и перенять его опыт – просто потому, что у вас двоих не было простого способа связаться после конференции.
Это случается постоянно
Эта ситуация встречается чаще, чем вы думаете, и случается не только на конференциях. Рассмотрим следующее:
- Открывающая группа отправляется в турне с национальной группой
- Приглашенный пастор в церкви произносит проповедь
- Компания демонстрирует свою новейшую штуковину на выставке
- Подкасты, которые хотят связаться со своей аудиторией через больше каналов
Все это отличные примеры того, как кто-то выступает перед увлеченной аудиторией - ситуация, которая дает им прекрасную возможность расширить число своих подписчиков. Им просто нужен простой способ, позволяющий множеству людей одновременно присоединиться к их списку адресов электронной почты. Если они этого не обеспечивают, это значительная упущенная возможность.
Для этого есть технология
Итак, какое решение? Новое приложение? Попросить Сири о помощи? Попытаться объединить разумы вулканцев?
Оказывается, есть технология, которая уже есть на всех смартфонах. Кроме того, это настолько просто, что каждый может использовать его: текстовые сообщения.
Верно. На помощь приходят добрые старомодные SMS-сообщения.
Альтернативная концовка
Вместо этого представьте этот сценарий
Завершая свою презентацию, спикер упоминает, что вы можете присоединиться к ее списку адресов электронной почты. Она также отправит вам по электронной почте копию слайдов из сегодняшней презентации. Все, что вам нужно сделать, это отправить слово РАЗГОВОР на специальный номер.
Вы достаете свой телефон (как и почти все остальные в аудитории) и отправляете простое текстовое сообщение. Вы получаете ответ с запросом вашего адреса электронной почты, поэтому вводите его и нажимаете «Отправить». Вы получите еще одно сообщение с благодарностью за участие и сообщением о том, что слайды уже в пути.
Вот и все. Готово!
Скоро копия презентации будет у вас в почтовом ящике. Кроме того, вы присоединились к списку адресов электронной почты, и каждую неделю на ваш почтовый ящик будут поступать новые идеи. Напоминания не нужны.
Теперь вы можете сосредоточиться на гораздо более важных вещах – закусках на сегодняшнем микшере. Забейте!
Это волшебство? Нет, это «Текст для подписки»
Так какая же технология стояла за этой простой пересылкой текстовых сообщений, благодаря которой все это работало?
Это называется «текст для подписки».
Существует ряд платформ текстового маркетинга, которые предоставляют эту функцию. Однако основное внимание многих из этих платформ уделяется отправке исходящих текстовых сообщений. Их текст о присоединении к предложениям иногда может показаться второстепенным.
Основы этих платформ схожи.
Сначала вы заявляете права на ключевое слово. Это то, что ваша аудитория отправит текстовое сообщение, чтобы присоединиться к вашему списку адресов электронной почты. Вы также можете рассматривать каждое ключевое слово как отдельный список подписчиков.
Вы сможете выбрать, какой тип информации будет собирать ключевое слово. Некоторые службы позволяют собирать только адреса электронной почты. Другие позволяют собирать дополнительную информацию, например имя, фамилию или почтовый индекс.
Каждое ключевое слово связано с номером телефона. Обычно этот номер представляет собой короткий код, состоящий из 5–6 цифр. Короткие коды вашей аудитории легче запомнить (и текст), чем полный 10-значный номер.
Ваш бренд, ваше послание
Когда ваша аудитория отправит текстовое слово с ключевым словом на номер телефона (например, отправьте сообщение «TALK» на номер 345345), они получат автоматический ответ с запросом своего адреса электронной почты. Некоторые сервисы позволяют настраивать эти сообщения. Другие сервисы предлагают ограниченную настройку, если таковая имеется.
Важно найти решение, которое лучше всего соответствует вашему брендингу и позволит вам добавить индивидуальности процессу регистрации. В конце концов, по сути, ваша аудитория заполняет форму, а формы никому не нравятся (ну, за исключением Дэйва из бухгалтерии, который «любит хорошую налоговую форму», Чудак).
Комбо «один, два удара»
Также важно знать, что происходит с адресами электронной почты после их отправки по вашему ключевому слову.
Найдите сервис, который автоматически синхронизирует собранные адреса электронной почты (и другую информацию) с вашей маркетинговой платформой электронной почты. Если эти две технологии будут работать вместе, вы сможете автоматизировать свой маркетинг. Именно тогда происходит настоящее волшебство.
Большинство почтовых платформ имеют функцию автоответчика. Они хорошо работают для писем с «одним действием». Например:
- Отправьте письмо с благодарностью, как только они присоединятся к вашему списку рассылки
- Мгновенно предоставляйте такие ресурсы, как слайды или тематические исследования
- Отправьте промокод или купон по электронной почте
Если ваша платформа электронного маркетинга позволяет вам отправлять капельные кампании по электронной почте, например рабочие процессы HubSpot, это еще лучше. Теперь вы можете использовать услугу «текст для подписки», чтобы подтолкнуть свою аудиторию к рабочему процессу взросления потенциальных клиентов или воронке продаж.
Несколько ключевых слов обеспечивают контекст
Вернемся к спикеру в начале статьи.
Допустим, она выступала с докладами на разные темы на нескольких секционных заседаниях в течение дня. Если бы она использовала одно и то же ключевое слово для каждого сеанса, у нее был бы простой способ расширить свой список адресов электронной почты. Не так уж и плохо.
Представьте, что она пошла еще дальше и придумала уникальное ключевое слово для каждого своего выступления.
Она не только сможет получить адреса электронной почты аудитории, но и будет знать точную тему, которая их интересует. Потенциальные клиенты могут быть добавлены в капельную кампанию или рабочий процесс, адаптированный к этой теме. Гораздо мощнее!
Стимулы, Стимулы, Стимулы
Лучшая в мире автоматизация маркетинга ничего не значит, если люди не заинтересованы в отправке текстовых сообщений по вашему ключевому слову. Важно знать свою аудиторию и какие стимулы могут ей понравиться. Правильно нацеленный стимул может привести к огромным показателям конверсии.
The Shadowboxers - многообещающая поп-группа, которая недавно гастролировала с Джастином Тимберлейком. Для них это был большой прорыв, и они знали, что им нужно воспользоваться этой возможностью. Их целью было получить как можно больше подписчиков в Instagram и адресов электронной почты. Они обратились к Textiful для реализации своей кампании «текст для подписки».
После первых двух выступлений коэффициент конверсии был низким. Действительно низкий. Каждый вечер они выступали перед тысячами людей и перехватывали всего несколько десятков адресов электронной почты.
Что-то пошло не так.
Мы поговорили, чтобы попытаться выяснить, в чем может быть проблема. Через короткое время стало ясно, что стимул, вероятно, был причиной низкой доли откликов. Они предлагали бесплатную наклейку, если вы указали адрес электронной почты и остановились у стола с товарами.
Честно говоря, это было не так уж и убедительно.
Они придумали новый план на следующую ночь. На этот раз они решили провести конкурс, чтобы выиграть пропуск за кулисы и познакомиться с группой. Чтобы принять участие, аудитории нужно было просто написать ключевое слово, указать адрес электронной почты и подписаться на них в Instagram. Textiful облегчил эту задачу.
Откликов резко возросло. В течение оставшейся части тура более 30 000 человек взаимодействовали с ключевым словом The Shadowboxers. Список адресов электронной почты группы увеличился в десять раз, а количество подписчиков в Instagram резко возросло. Стимул имел решающее значение!
Ферму не надо отдавать
Имейте в виду, что эти поощрения не обязательно должны быть скидками или подарками. В некоторых случаях само присоединение к списку адресов электронной почты может быть достаточным стимулом. В идеале вы должны предоставлять конкретную и своевременную информацию, которая будет ценна для вашей аудитории. Вот некоторые идеи для стимулов:
- Слайды из презентации
- VIP-доступ на предстоящее мероприятие
- Ваш последний технический документ или практический пример
- Образец этой «действительно забавной» налоговой формы ??
Ключевое значение имеет активное продвижение ключевых слов и стимулов. Простого создания вывески или добавления слайда в презентацию недостаточно для увеличения конверсии. Вам необходимо взаимодействовать со своей аудиторией и донести до нее идею, что это выгодно для нее.
Все это добавляем
Услуги «Отправить текст для подписки» могут стать эффективным способом расширения вашего списка адресов электронной почты. Они предоставляют заинтересованной аудитории простой способ взаимодействия с вашим брендом.
Регистрацию можно использовать для запуска конкретных капельных кампаний и воронок продаж. Использование нескольких ключевых слов может обеспечить контекст для доставки более целевых маркетинговых сообщений.
Но все это не имеет значения, если вы не даете своей аудитории повода писать сообщения, используя стимулы.
Textiful может помочь
Textiful был создан с нуля как сервис «текст для подписки». За прошедшие годы мы добавили больше функций, чтобы сделать его лучшим выбором для сбора адресов электронной почты посредством текстовых сообщений.
Вы можете адаптировать процесс регистрации под свою аудиторию. Вы можете настроить каждое сообщение под свои ключевые слова. Вы можете собирать информацию любого типа: адрес электронной почты, имя, любимый цвет, который вы называете.
Textiful также автоматически фиксирует номера телефонов, город, штат и почтовые индексы.
После сбора информации ее можно синхронизировать с более чем дюжиной платформ электронного маркетинга. Наша интеграция с HubSpot позволяет запускать рабочие процессы HubSpot и добавлять адреса электронной почты в несколько списков HubSpot. Используя нашу интеграцию GoToWebinar, вы даже можете предложить людям зарегистрироваться на вебинар, отправив текстовое сообщение.
Textiful предлагает план Free Forever, который позволяет вам попробовать его без кредитной карты. Настройка быстрая. Вы можете создать и запустить ключевое слово примерно за 15 минут. Это прекрасная возможность начать работу с услугой «СМС для подписки» без каких-либо обязательств.
Чего ты ждешь?