Стартап Интернета вещей Garadget удаленно замуровал дверь гаража WiFi недовольного клиента за плохой отзыв об Amazon и грубость по отношению к представителям компании. Владелец устройства Garadget [Роберт Мартин] на собственном горьком опыте убедился, как быстро устройство может превратить дверь в стену. После того, как Мартин оставил отрицательный отзыв об Amazon и создал ветку на форуме поддержки Garadget с жалобами на то, что устройство не работает с его iPhone, Мартин был забанен на форуме до 27 декабря 2019 года за свой выбор слов, и ему сказали его комментарии и плохой Amazon. обзор убедил сотрудников Garadget запретить использование его устройства на своих серверах.
Реакция была не такой, какой можно было бы ожидать от стартапа, финансируемого сообществом. «Технически никакого кирпича нет», - ответил представитель. «В оборудование или прошивку устройства не вносятся никакие изменения, просто запрещается использование серверов компании». Скажи это [Роберту], который не может попасть в свой гараж.
Это вызвало некоторое недовольство среди других клиентов, которые задавались вопросом, было ли это просто вопросом времени, когда больше платежеспособных клиентов подвергнется такому диковинному обращению. The Register задал вопрос основателю Garadget [Денису Грисаку] о ситуации, его ответ цитируется ниже.
Это был Плохой PR-ход, теперь соединение с сервером Мартина восстановлено, а выскочка IOT опубликовала публичное заявление по этому поводу.- Garadget
Все это фиаско приводит нас к выводу, что бум IoT имеет много проблем впереди, которые необходимо решить, особенно когда речь идет об этике и безопасности. Достаточно плохо иметь дело с капризами IoT Security и компаний, которые закрывают свои продукты, потому что они просто не зарабатывают достаточно денег. Теперь нам нужно беспокоиться об использовании «облачных» сервисов, потому что люди, владеющие маленькими пушистыми компьютерами, могут быть просто придурками.