Представьте, что субботним утром вы свернувшись калачиком на диване с чашкой кофе и листаете Instagram. Вы видите пару обуви, которая вам нравится, поэтому нажимаете «купить» и сразу же оформляете покупку.
Благодаря двум недавним обновлениям Instagram пользователи могут совершать покупки, даже не покидая своего любимого приложения, не говоря уже о диване.
На самом деле, теперь они могут даже получать персональные рекомендации в специальном разделе приложения для покупок. Это верно. Instagram удовлетворяет потребности пользователей в розничной терапии.
Покупки в ленте впервые были представлены в Instagram еще в 2016 году. С тех пор были выпущены более надежные версии, включающие больше возможностей для бизнеса, таких как специальный текст кнопок в сообщениях о покупках.
На этой неделе они анонсировали два новых обновления своих инструментов для покупок, которые показывают, что Instagram действительно делает все возможное для их покупок - но стоит ли брендам клюнуть на удочку?
Два новейших обновления включают глобальный запуск историй покупок в Instagram, которые они начали тестировать в июне, и специальный канал на вкладке «Обзор» (также известный как «поиск»), посвященный вашим персональным рекомендациям по покупкам.
Согласно сообщению Instagram, канал покупок в Explore в ближайшие недели будет расширяться по всему миру.
Лучший из всех? Эти инструменты для покупок доступны предприятиям бесплатно.
Если это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть, но сначала давайте посмотрим, что могут предложить эти инструменты.
Истории с возможностью покупок
Мы знаем, что, используя Instagram, чтобы показать более личную, человечную сторону наших брендов, мы можем завоевать доверие потребителей.
Согласно исследованию Dana Rebecca Designs, 72% опрошенных пользователей заявили, чтосовершили покупки, связанные с модой, красотой или стилем, после того, как увидели что-то в Instagram Кроме того, 25% опрошенных считают, что на них «слишком сильно влияют» аккаунты, на которые они подписаны в Instagram.
Так почему бы тогда не предоставить им простой и удобный способ купить то, что они видят и хотят, прямо в данный момент?
Инстаграм чувствовал то же самое.
Вот почему на этой неделе они запускают Shoppable Stories по всему миру.
Истории для покупок похожи на обычные истории в Instagram, за исключением того, что они позволяют брендам добавлять теги или «стикеры», которые ссылаются на определенные продукты на своих веб-сайтах. Они могут добавить по одной наклейке в историю и даже настроить цвет в соответствии с элементом, представленным в их публикации.
Когда пользователь нажимает на наклейку, он открывает страницу с описанием продукта, на которой есть ссылка на веб-сайт бренда для фактического совершения покупки.
Естественно, компании смогут отслеживать количество кликов, которые получают их теги, и сколько пользователей продолжают совершать покупки через их веб-сайт. Ритейлеры также могут сотрудничать с такими компаниями, как Shopify и BigCommerce, чтобы упростить использование стикеров для покупок в Instagram.
Instagram рекомендует три совета по использованию стикеров в историях:
- Настройте цвет текста на наклейках продуктов, чтобы он дополнил ваш визуальный креатив
- Попробуйте использовать стикеры продуктов в историях для анонсов ваших продуктов или объявлений о продажах
- Держите продукт в центре внимания в видеороликах при использовании наклейки продукта
Персонализированные рекомендации по покупкам от брендов, на которые вы уже подписаны
В дополнение к тематическим каналам, таким как «еда» и «путешествия», которые уже доступны в разделе «Обзор» (также известном как поиск) в Instagram, теперь будет канал «покупки», который будет показывать пользователям публикации с тегами покупок. от брендов, за которыми они уже следят, а также от связанных с ними компаний, которые им могут понравиться, исходя из их интересов и прошлого взаимодействия с торговыми публикациями.
По словам Вишала Шаха, директора по управлению продуктами Instagram, Instagram надеется, что, добавляя раздел покупок в Explore, пользователям будет «легче совершать покупки, когда они в настроении».
«Для многих людей в Instagram шоппинг - это интересный способ вдохновиться и познакомиться с новыми и интересными брендами», - говорится в сообщении Instagram.
Вполне понятно, что следующим логическим шагом для Instagram было предоставление пользователям возможности связываться с брендами, которые им могут понравиться, исходя из их интересов, а затем совершать покупки у этих брендов.
Будущее шопинга за Instagram?
Согласно статье The Verge, поскольку Instagram все больше увлекается покупками, они могут даже создать отдельное приложение для покупок.
На данный момент Instagram «без комментариев» по поводу отдельного приложения для покупок. Однако разрешение пользователям совершать покупки непосредственно в Instagram в будущем, безусловно, может сократить цикл покупок и привлечь больше пользователей к совершению покупок.
Итак, это возвращает нас к теме того, стоит ли брендам клюнуть на эти замечательные (и бесплатные) новые инструменты для покупок.
Следует ли вам изучить инструменты Instagram для покупок?
Хотя бесплатные инструменты, стимулирующие пользователей совершать покупки, могут показаться легкой задачей, вспомните, как новостные агентства отреагировали на всплеск реферального трафика из Facebook несколько лет назад.
Они настолько быстро стали зависимы от трафика Facebook, что были совершенно застигнуты врасплох, когда Facebook их отключил, и они снова начали сосредотачиваться на контенте от друзей и семьи.
Хотя инструменты для покупок в Instagram, безусловно, являются приятным бонусом, будьте осторожны, уделяя первоочередное внимание этим новым функциям.
Instagram по-прежнему полностью контролирует работу раздела «Обзор» и, как правило, очень чутко реагирует на отзывы пользователей.
Компаниям по-прежнему следует развивать отношения со своими подписчиками в Instagram и облегчать им покупку вещей, которые они видят и которые им нравятся, не слишком увлекаясь потенциальным эквивалентом Amazon в Instagram будущего.