Начав свою деятельность в квартире генерального директора Боба Руффоло, компания IMPACT выросла до компании со штатом почти 70 человек, известной своими инновациями, совершенством и корпоративной культурой.
В этом месяце IMPACT исполняется 10 лет.
Чтобы отметить это событие, я сел с Бобом, чтобы ответить на 10 вопросов, отражающих прошедшее десятилетие, его опыт и компанию в целом.
Вот что он сказал.
1. Когда вы основали IMPACT 10 лет назад, думали ли вы, что окажетесь ЗДЕСЬ 10 лет спустя?
Нет! Для меня большая честь быть там, где мы есть. Десять лет назад я работал в местной производственной компании, а затем начал подрабатывать фрилансером.
Постепенно у меня накопилось достаточно работы, и я смог уйти сам.
В это время я помню, как смотрел на другую местную компанию, в которой работало четыре или пять сотрудников, и думал: а представьте, смогу ли я туда добраться - иметь четырех сотрудников и офис!
Это была планка, которую я установил.
Затем ко мне присоединился Том, присоединилась Натали, затем Вин и Джо, и внезапно у нас появился офис, и мы были там.
Каждый раз, когда у нас были такие моменты, мы просто сбрасывали планку для себя.
Теперь каждые три года мы пересматриваем представление о том, кем и чем мы хотим быть.
2. Что было самым удивительным в путешествии?
Это намного сложнее.
Вернувшись к ранним годам, я чувствовал, что знаю все, что мне нужно было знать. Затем, когда мы подошли к 2014, 2015, 2016 годам, я начал понимать, как многому мне нужно научиться, и мне пришлось поработать над собой, чтобы добиться этого.
Как лидер, как владелец бизнеса, как предприниматель я должен был расти и развиваться.
Я начал этот бизнес, потому что мне нравился веб-дизайн и маркетинг, а сейчас я почти ничем этим не занимаюсь.
Все мое время и энергия должны быть направлены на то, чтобы стать лучшим генеральным директором, лучшим лидером, лучшим наставником, которым я могу быть, чтобы я мог продолжать создавать возможности и помогать этой компании расти.
3. У генерального директора компании, состоящей из 10 сотрудников, будет совершенно другая повседневная жизнь, чем у генерального директора компании, состоящей из 70 сотрудников. В чем самая большая разница?
Когда в нашей компании было 10 человек, у меня было девять прямых подчиненных.
Командная тренировка под руководством Боба в 2012 году
Я знал, какую работу нужно выполнить, и делегировал ее команде. На тот момент я занимался большей частью продаж, большей частью финансов и работал гораздо больше часов.
Потом, по мере того, как мы добавляли больше людей, и все становились все лучше и лучше, у меня с тарелки выпадало одно за другим.
Теперь у нас есть стратеги с большим опытом, чем у меня, и у нас есть исключительные менеджеры, продавцы и маркетологи.
Теперь моя самая большая работа - обеспечить будущее компании.
4. Есть ли что-то, чего вам не хватает в том, чтобы быть меньше?
Ну, Fiesta Friday была довольно крутой.
Команда наслаждается Пятницей Фиесты в 2012 году.
Том был ярым сторонником этой традиции.
А если серьезно, нам пришлось «уйти на удаленку», чтобы действительно привлечь лучших людей и предоставить нашим клиентам лучшие услуги.
Сейчас у нас есть члены команды по всей стране, и мы только что наняли нашего первого международного сотрудника, но когда мы были меньше, было намного проще собрать всю компанию вместе.
Когда мы основали IMPACT, нам всем было около 20 лет. Теперь все старше; у них есть семьи.
Сейчас все по-другому, но мы также можем делать большие и грандиозные дела, когда все собираются вместе.
Итак, были хорошие вещи в том, чтобы быть моложе, быть меньше, но есть и другие замечательные вещи в том, чтобы быть больше и быть более зрелым.
5. Можете ли вы рассказать о ценности того, что эти ключевые специалисты, нанятые на раннем этапе - Том, Натали, Дэн Баум, Кэролайн, Вин, Джо Ринальди - все еще работают в компании?
Действительно, они - сердце и душа компании.
Когда нам нужно принять решение о направлении бизнеса, люди обращают внимание на Натали, Вин и Тома. Если они кивают, люди согласятся. Это доверие, которое каждый испытывает к ним.
Они также выполнили для компании любую работу. Все они работали с клиентами, все занимались продажами, все создавали маркетинговый контент, все выступали на мероприятиях.
Привлечение людей со стороны, у которых есть опыт работы в других местах, действительно важно, но наличие людей, которые выросли внутри компании, бесценно.
А затем добавьте Джо, Рамону, Тима, Кристину, Кейтлин, Дэна, список можно продолжать и продолжать - эти люди пережили трудные времена и знают историю компании.
Когда мы принимаем какое-либо решение, их точка зрения очень ценна из-за всего, что они видели.
Но затем вы добавляете этих замечательных профессионалов, которых мы добавили по мере того, как мы выросли: Маркус, Мэл, Бри, Зак, Алекс.
Мы вместе добились прекрасного баланса нового и старого.
6. Я много лет работал в школах и других некоммерческих организациях, и вокруг создания или изменения культуры ведется так много дискуссий и внимания. Потому что на самом деле правда в том, что люди могут приходить и уходить, а культура остается. Поговорим о культуре IMPACT и о том, как она возникла
Культура IMPACT определенно была сформирована сознательно. Только когда я осознал, что у нас существует негативная культура, я понял, насколько это важно.
Мы знали, что у нас в компании есть настоящие чемпионы, позитивные, продуктивные и профессиональные, но мы также знали, что у нас есть и противоположная сторона - люди, которым не нравилось быть здесь и которые сплачивали других, чтобы им не нравилось быть здесь. здесь.
Это было где-то в 2013 году. Мы поняли, что нужно подойти к этому более осознанно, поэтому начали серьезно задавать вопросы.
Какие качества некоторых людей привлекают их в эту компанию? Что заставляет других людей отвлекать вас? Что мы, как компания, отстаиваем? Какова наша цель?
Речь шла о том, чтобы посадить в автобус нужных людей и затем их выслушать.
У нас были трудные времена, но мы старались пережить их и всегда становиться лучше.
Если бы не люди, старая гвардия и новая гвардия, мы были бы катастрофой. Люди - наша самая большая сила. И они устанавливают культуру.
7. Если бы вы могли вернуться в прошлое, какой совет вы бы дали себе 10 лет назад?
Наслаждайтесь каждым моментом. Для нас это абсолютная привилегия делать то, что мы делаем - работать с этими людьми каждый божий день.
В первые дни было очень тяжело, и я взял все это с собой домой.
Однако, как только я понял, что у каждого есть проблемы и что препятствия могут быть возможностями, я начал осознавать эту привилегию.
Я понял, что процесс роста имеет смысл.
8. Я знаю, что вы предпочитаете трехлетние планы, но 10-летие - это большая веха. Можете ли вы рассказать о том, где, по вашему мнению, будет компания к своему 20-летнему юбилею?
Мы станем больше! Я не могу сказать, какой размер, но у нас очень много талантов. У нас есть люди, которые хотят расти, и мы хотим расти вместе с ними.
Что касается того, что мы делаем, мы хотим, чтобы рынок помог нам определить, каким должен быть наш продукт. Нам также необходимо продолжать прислушиваться к себе и к тому, что нам нравится, и тогда мы сможем адаптировать их к рынку.
Я надеюсь, что через десять лет вокруг нас будет большинство этих замечательных людей, и мы продолжим создавать возможности для их роста и развития.
9. Недавно в IMPACT прошел вечер викторин Боба, и ваши сотрудники наверняка много о вас знают. Какую мелочь о Бобе никто не знает?
Я не фанат сыра. Я никогда не был. Моя мама рассказывает мне, что когда я была маленькой, я почувствовала запах сыра Крафт и никогда не хотела его попробовать.
Я все еще ем пиццу - в конце концов, я итальянец - но сыр вообще не люблю.
10. И наконец, если бы вы могли мгновенно отправить всех сотрудников IMPACT в любой пункт назначения на празднование 10-летия, где бы это было?
Фиджи звучит неплохо.