На дворе 2021 год. Наличие чрезвычайно эффективной маркетинговой платформы является обязательным условием для вашей компании.
Допустим, вы готовы выполнить обновление или вам впервые необходимо использовать маркетинговую платформу. Вы провели исследование и остановились на двух. Самые популярные два:HubSpotиPardot.
Как ты решил?
При сравнении этих платформ следует учитывать множество факторов.
Они оба являются отличными маркетинговыми инструментами, но выбор того, какой из них лучше для вас, будет зависеть от таких факторов, как стоимость, какие функции важны для вас и какую CRM вы используете или хотите использовать (поскольку они оба не всегда хорошо работают с CRM).
Ниже я рассмотрю, каково это использовать обе платформы, чтобы вы могли понять, какая из них подходит именно вам.
Зачем вам нужна маркетинговая платформа
Во-первых, давайте удостоверимся, что вы понимаете, зачем вам нужна маркетинговая платформа. Маркетинговая платформа, такая как HubSpot или Pardot, поможет вашей команде значительно улучшить вашу маркетинговую игру.
Вы сможете:
1. Отправляйте персонализированные маркетинговые электронные письма своим контактам
Возможность персонализировать маркетинговую деятельность делает ее более актуальной и полезной для ваших контактов. Вы сможете лучше предоставлять полезную информацию на основе того, что они рассказали вам о своих проблемах.
Например, если вы собираете информацию об отрасли контакта, вы можете отправить ему отраслевую информацию, которая больше соответствует его ситуации.
2. Создайте автоматизацию маркетинга для сегментации и общения с вашими контактами
Возможность автоматизировать и сегментировать ваши маркетинговые коммуникации позволит вам отправлять более персонализированный контент, а также отправлять рекламные кампании новым потенциальным клиентам, предоставлять полезную информацию, как только контакт взаимодействует с вами, или даже отправлять свои внутренние сообщите об этом, как только у вас появится кто-то, кто заинтересован в получении дополнительной информации.
Например, вы можете создать автоматизацию, которая начнется после того, как контакт отправит вашу форму предложения, которая уведомит вашу команду и сообщит новому руководителю, что он может ожидать в качестве следующих шагов, по электронной почте.
3. Создавайте отчеты для отслеживания своих маркетинговых усилий
Успех ваших маркетинговых усилий зависит от того, сможете ли вы продемонстрировать свою эффективность с помощью отчетов. Эти платформы могут помочь вам показать, кто взаимодействовал с вашим сайтом и контентом на уровне контактов, и как этот контент помог закрыть сделки, чтобы получить отчет о фактической рентабельности инвестиций.
Например, вы можете создать отчет, показывающий закрытые сделки от контактов, которые зашли на ваш сайт через ваш блог или взаимодействовали с вашим блогом перед закрытием.
4. Оптимизируйте свой веб-сайт с помощью таких функций, как чат, формы и улучшенные целевые страницы
HubSpot и Pardot также упрощают добавление и улучшение функций веб-сайта, таких как чат или боты, формы и целевые страницы.
Живой чат может помочь посетителям легко взаимодействовать с вашей командой, когда им нужна помощь.
Использование ботов может даже позволить вам помочь, прежде чем кто-то дойдет до члена вашей команды, указав посетителю правильное направление. Например, вы можете указать наиболее распространенные вопросы, которые получает ваша команда, и указать посетителям правильное направление на вашем веб-сайте.
Возможность создавать целевые страницы поможет вам создавать страницы, ориентированные на конкретные темы, с которыми легко взаимодействовать, не отвлекаясь на обычную веб-страницу.
Маркетинг с Pardot и HubSpot: сходства
Pardot и HubSpot - две самые популярные маркетинговые платформы. Поскольку они решают многие из одних и тех же задач, между двумя платформами есть сходство.
Автоматизация маркетинга
Pardot предлагает чрезвычайно надежное решение для автоматизации маркетинга. HubSpot предлагает очень похожее решение для автоматизации рабочих процессов HubSpot. Оба предлагают отличные решения со схожим набором функций. Различия довольно минимальны, поскольку оба позволяют использовать маркетинговую и коммерческую деятельность для автоматизации.
Автоматизация маркетинга является ключом к эффективному и умному общению с вашими контактами. С помощью любого решения для автоматизации маркетинга вы можете доставлять маркетинговые электронные письма контактам в зависимости от их действий (подробнее об этом ниже).
Автоматизация также позволяет вашей маркетинговой команде лучше понимать вашу команду продаж посредством автоматического обмена информацией о новых потенциальных клиентах.
Визуализатор автоматизации на обеих платформах позволяет легко создать надежный процесс автоматизации и предоставляет множество различных действий, таких как корректировка оценки потенциальных клиентов, отправка электронных писем потенциальным клиентам и даже создание различных ветвей в рамках автоматизации в зависимости от того, как контакт взаимодействует с вашим контентом.
HubSpot имеет небольшое преимущество, когда дело касается пользовательского интерфейса автоматизации, и делает создание различных средств автоматизации интуитивно понятным
Это важно, поскольку вы можете настроить действия, которые выполняются в фоновом режиме и выполняются автоматически в зависимости от действий вашего контакта, чтобы ваша команда не отвечала за отправку электронных писем вручную или уведомление вашей внутренней команды.
Почтовый маркетинг
Pardot предоставляет полезные и мощные инструменты для электронного маркетинга.
Pardot позволяет вам использовать готовые шаблоны электронной почты или создавать собственные шаблоны электронной почты, соответствующие вашим предпочтениям. Существует также визуальный редактор для тех команд, у которых нет человека, который мог бы кодировать их шаблоны писем.
HubSpot предлагает нечто очень похожее в своих маркетинговых инструментах электронной почты. Редактор электронной почты HubSpot с перетаскиванием позволяет легко создавать нужные вам шаблоны электронной почты.
HubSpot справляется со своей задачей лучше, чем Pardot, позволяя легко создавать нужные шаблоны с помощью инструмента перетаскивания, поскольку им легко пользоваться
Также легко провести A/B-тестирование электронных писем в Pardot и HubSpot, чтобы увидеть, какие шаблоны или структура контента вызывают наибольшую вовлеченность. Это поможет вам определить, какие шаблоны, темы и время отправки наиболее эффективны для вашей аудитории.
Лидеры
В Pardot и HubSpot есть отличные инструменты для оценки потенциальных клиентов. Оценка потенциальных клиентов позволяет вам определить, на каком этапе пути к покупке находятся ваши потенциальные клиенты. Это поможет вашей команде понять, какой тип взаимодействия может помочь этому лиду, являются ли они квалифицированными лидами или готовы ли они поговорить с вашим отделом продаж.
С помощью Pardot и HubSpot вы можете оценивать потенциальных клиентов на основе различных взаимодействий, таких как посещения веб-сайтов, поиск на веб-сайтах, какие формы они заполнили и как они взаимодействовали с вашими электронными письмами. Обе платформы также предлагают различные типы прогнозного или автоматического подсчета потенциальных клиентов. Это означает, что платформа автоматически оценивает контакт на основе определенных действий и того, кто, по ее мнению, скорее всего закроется.
Оценка потенциальных клиентов на обеих платформах очень сопоставима с точки зрения их функций и настроек, но если вы действительно хотите полагаться на оценку потенциальных клиентов,Pardot лучше справится, предложив более сложное решение. с их прогнозным подсчетом потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта. Подробнее об этом ниже.
Другие сходства
Между двумя платформами можно отметить множество сходств. Вышеуказанные функции - это лишь некоторые из способов использования обеих платформ. Ниже приведены другие функции, доступные как в Pardot, так и в HubSpot:
- Построение форм и сбор потенциальных клиентов
- Встроенные возможности CRM
- Конструкторы целевых страниц
- Маркетинговая отчетность
Различия между Pardot и HubSpot для маркетинга
Хотя между HubSpot и Pardot есть много схожих функций, существуют фундаментальные различия, которые могут стать решающим фактором при их сравнении.
Функции искусственного интеллекта Пардо
Pardot предлагает массу функций искусственного интеллекта, которые сделают вашу жизнь проще. Это один из самых важных факторов различия между платформами.
Хотя вы можете создавать критерии оценки потенциальных клиентов (как упоминалось выше), в Pardot также есть функция прогнозирования, называемая оценкой потенциальных клиентов по Эйнштейну. Это автоматически указывает на потенциальных клиентов, которые, по его мнению, с наибольшей вероятностью будут закрыты на основе профиля пользователя, и чем больше вы его используете, тем лучше. Это поможет вам расставить приоритеты, с какими потенциальными клиентами стоит взаимодействовать и какие компании вам подходят.
Pardot Einstein позволяет отслеживать и анализировать данные от Pardot и Salesforce, чтобы помочь расставить приоритеты в работе ваших отделов продаж и маркетинга. Это включает в себя прогнозируемую оценку потенциальных клиентов, упомянутую выше, а также такие вещи, как статистика кампании.
HubSpot предлагает некоторые функции искусственного интеллекта, такие как прогнозирующий подсчет потенциальных клиентов и помощь в управлении базами данных. Однако HubSpot не использует преимущества ИИ в такой степени, как Pardot. Проще говоря, Pardot предлагает больше.
Цена
Цена, очевидно, будет важным фактором при принятии любого решения о программном обеспечении для вашей компании. Pardot может начать с более высокой цены, а благодаря своему корпоративному решению может стать чрезвычайно персонализированным и дорогостоящим.
Для многих компаний, оценивающих маркетинговые платформы, непредвиденные расходы связаны с контактами в вашей базе данных. И HubSpot, и Pardot взимают плату в зависимости от количества ваших контактов, и эта сумма может быстро накапливаться. Ни одно обсуждение цен не будет полным без обсуждения контактных цен.
Итак, хотя Pardot и дороже, он начинает с большего количества включенных контактов, а уровни начинаются с 10 000
HubSpot начинается с лимита в 1 000 контактов для нижнего уровня и увеличивается до 10 000 для уровня Enterprise, что означает, что за контакты, превышающие эти пороговые значения, взимаются дополнительные расходы.
Pardot предлагает лимит в 10 000 контактов на каждом из своих уровней, кроме премиум-уровня, который предлагает лимит в 75 000 контактов.
HubSpot недавно изменил способ взимания платы за контакты с помощью своей новой модели маркетинговых контактов. Эта новая структура выставления счетов позволяет вам платить только за те контакты, которым вы действительно активно рекламируете, а не за каждый контакт, который есть в вашем аккаунте.
Одно из самых больших различий в ценах между платформами заключается в том, что у HubSpot есть бесплатная версия, а у Pardot нет.
Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot также достаточно продвинуты. Вы получаете доступ к таким функциям, как маркетинг по электронной почте, создание форм, целевые страницы, сегментация списков, чат и многое другое. Это идеально подходит для команд, желающих освоить маркетинговый инструмент, не тратя при этом много денег.
Подключения к CRM
CRM, которую ваша команда использует со своими маркетинговыми платформами, так же важна, как и ваши маркетинговые инструменты. В вашей CRM хранится вся информация о ваших контактах, которую вы собрали. И HubSpot, и Pardot имеют собственные CRM, к которым можно подключиться. У HubSpot есть HubSpot CRM, а Pardot подключается к Salesforce. Оба варианта - отличные варианты.
Разница в том, что HubSpot также может хорошо работать с другими CRM, такими как Salesforce.
HubSpot имеет встроенную интеграцию с Salesforce, которая позволяет вашей команде работать в Salesforce CRM и синхронизировать информацию между платформами. HubSpot также имеет другие интеграции, которые помогут вам подключиться к другим популярным CRM, если вы не состоите в браке с Salesforce.
Pardot плохо работает с HubSpot или другими CRM. Если вы ищете платформу, которая лучше всего работает с Salesforce, Pardot - отличный вариант. Однако, если вы хотите использовать другую CRM, HubSpot - лучший вариант.
Интеграции
Обе платформы имеют широкий спектр интеграций, к которым вы можете подключиться. Это преимущество обеих этих платформ, которые очень популярны.
Торговая площадка HubSpot предлагает множество отличных интеграций, включая упомянутую выше интеграцию с Salesforce. У Pardot есть интеграции, однако они больше предназначены для подключения Salesforce, а не Pardot. Это означает, что Salesforce станет вашим основным центром данных при подключении к другим платформам. Ваши данные Pardot поступят в Salesforce, а затем в любую интеграцию. То же самое и с входящими данными. Подключенная платформа отправит данные в Salesforce, которые вы затем сможете отправить в Pardot для доступа к ним.
Вам необходимо понять свой технологический стек, прежде чем переходить на любую из этих платформ, чтобы знать, поддерживают ли они другие инструменты, которые вы используете в своей компании. Важно, чтобы ваш маркетинговый инструмент и CRM подключались к другим вашим платформам, чтобы гарантировать согласованность и актуальность данных, с которыми вы работаете, при их перемещении между платформами.
Если вы используете HubSpot для маркетинговых инструментов, а Mailchimp для маркетинга по электронной почте, вам необходимо убедиться, что существует интеграция для соединения двух платформ, чтобы информация о действиях по электронной почте синхронизировалась с HubSpot.
Масштабируемость
Обе платформы существуют в чрезвычайно надежной экосистеме. Вы можете использовать HubSpot или Pardot для маркетинга, а затем при необходимости использовать другие инструменты. Однако каждая платформа делает это по-своему.
HubSpot предлагает разработку веб-сайтов, что позволяет вам создавать и размещать свой веб-сайт в центре CMS. HubSpot также предлагает инструменты для вашего отдела продаж, инструменты обслуживания и, как уже упоминалось, полнофункциональную CRM.
Преимущество Pardot заключается в возможности масштабирования с помощью Salesforce, самой популярной CRM в мире, используемой многими предприятиями корпоративного уровня. Salesforce может открыть множество возможностей для масштабирования вашего бизнеса за пределами возможностей Pardot, воспользовавшись преимуществами набора продуктов Salesforce.
Итак, что подойдет именно вам?
Решение, какая маркетинговая платформа подойдет именно вам, зависит от нескольких факторов.
Pardot идеально подходит для пользователей Salesforce, которые ищут решение для автоматизации маркетинга и хотят иметь возможность масштабирования до функций корпоративного уровня. Он больше подходит для компаний, у которых есть более крупные команды и которым может потребоваться более индивидуальное решение.
Pardot лучше всего подходит тем, кто хочет работать в экосистеме Salesforce, поскольку он плохо сочетается с другими CRM.
Pardot также может оказаться довольно сложным в зависимости от того, насколько настроена ваша учетная запись и зависит от потребностей вашего бизнеса. Такие функции, как создание маркетинговых писем и целевых страниц, не так удобны для пользователя, как HubSpot. Платформа не так проста в использовании и требует более сложного обучения.
HubSpot идеально подходит для малых и средних предприятий, не имеющих навыков программирования, но желающих получить возможность масштабирования, сохраняя при этом отличные функции, простые в использовании
HubSpot также отлично подходит для тех, кто, возможно, уже использует другую CRM и хочет открыть для своей команды больше маркетинговых функций, таких как более качественные маркетинговые электронные письма, упрощение разработки веб-страниц и создание контента.
Если вам нужна помощь в обучении вашей команды на HubSpot, обязательно ознакомьтесь с услугами обучения HubSpot от IMPACT. IMPACT помог многим компаниям научиться пользоваться HubSpot и обеспечить окупаемость инвестиций при использовании HubSpot.