Мошенничество с электронной почтой всегда было проблемой, но с начала пандемии COVID-19 в Google наблюдается резкий рост количества фишинговых писем.
В любой день Google блокирует до 100 миллионов фишинговых писем. В последнее время около 20% из них были связаны с коронавирусом.
Мошенники используют коронавирус в своих целях, пытаясь обманом заставить пользователей отказаться от личных данных, надеясь, что в это время страха и неопределенности люди будут более охотно делиться своей личной информацией.
Пользователям рассылаются электронные письма, в которых они выдают себя за основных участников пандемии коронавируса, таких как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) или представители местных органов власти, предлагающие фальшивые пакеты поддержки.
К счастью, Google сообщил, что его инструменты машинного обучения способны блокировать 99,9% этих типов электронных писем от доступа пользователей.
Неудивительно, что Google - не единственная компания, сообщающая о росте количества фишинговых писем, связанных с коронавирусом.
В Barracuda Networks с конца февраля количество атак, связанных с коронавирусом, увеличилось на 667%, а в Menlo Security количество ежедневных атак в период с 25 февраля по 25 марта увеличилось на 32%.
Как это на меня влияет?
Если одно из этих писем проскользнет через систему блокировки Google и попадет в ваш почтовый ящик, вы потенциально можете стать жертвой одного из этих мошенников. Важно знать, кто отправитель электронного письма, и не нажимать на подозрительные ссылки.
Секретная служба США установила, что в подобных случаях мошенничества ссылки обычно представляют собой файлы Microsoft Office или WordPad, поэтому будьте особенно осторожны с такими ссылками.
Письма, которые вам следует отправить сейчас
Сейчас как никогда важно общаться со своими потенциальными клиентами и клиентами.
Конечно, вы не будете отправлять поддельное электронное письмо с вредоносным программным обеспечением, предназначенным для кражи личных данных, но, создавая свои собственные маркетинговые кампании, убедитесь, что другие не будут рассматривать ваше сообщение как негативно-оппортунистическое.
Мошенники используют пандемию в личных целях, эксплуатируя текущее состояние мира в своих целях; убедитесь, что ваш маркетинг нельзя обвинить в такой же корыстной бессердечности.
Вы должнывсегда помнить об интересах вашего клиента, но вы должны убедиться, что это главный приоритет в эти трудные времена.
Сейчас самое время убедиться, что вы помогаете клиентам и гибко реагируете на их потребности. Каждый человек и каждый бизнес переживает что-то свое, и вам важно прислушиваться к ним и проявлять понимание.
Ваша маркетинговая деятельность должна быть полезной и чуткой, а не продажной и глухой.
Не имея четкой даты окончания пандемии, вам придется помнить об этом в обозримом будущем, выстраивая свою маркетинговую стратегию.
Не забудьте спросить себя: «Это лучше для моего бизнеса или для моего клиента?» прежде чем дорабатывать какую-либо стратегию, которую вы создаете.
И имейте в виду, что люди, скорее всего, будут настороже и настороже.