«Конфиденциальность», безусловно, является общей темой технологических компаний в 2019 году.
Хотя кажется, что Интернет существовал всегда, Интернет по-прежнему остается относительно новой технологией. Раньше здесь можно было читать текущие новости и, возможно, играть в онлайн-игры. Теперь это место, где мы делаем покупки, занимаемся банковскими операциями, исследуем темы, общаемся с друзьями и семьей и многое другое.
В свою очередь, наших личных данных стало больше, чем когда-либо прежде. За последний год в новостях появилось несколько скандалов, связанных с конфиденциальностью данных, и люди начинают это замечать и беспокоиться по этому поводу.
Даже тем из нас, кто работает в мире маркетинга и кто полагается на этот сбор данных, может показаться немного жутким, сколько данных можно собрать.
TRUсериал «Адам разрушает все» прекрасно (хотя, по общему признанию, драматизирован) демонстрирует, насколько агрессивными стали эти методы слежения, в следующем клипе:
Чтобы предоставить интернет-пользователям больше возможностей защитить себя и свои данные, Firefox анонсировал новое обновление, которое предлагает браузер, ориентированный на конфиденциальность, в соответствии с «Обещанием Firefox в отношении персональных данных».
В своем объявлении компания не только представляет новые функции, которые помогают защитить ваши данные во время просмотра, но также обвиняет Chrome и Facebook в том, что они вводят общественность в заблуждение и «используют личную информацию в качестве валюты».
Новые функции призваны установить стандарт для онлайн-просмотра, который по умолчанию защищает информацию и ставит конфиденциальность и защиту своих пользователей выше прибыли.
Маркетологам следует внимательно следить за этой новостью, поскольку борьба за усиление защиты данных никуда не денется в ближайшее время. Подумайте о своих текущих кампаниях, о том, сколько данных вы собираете и насколько они действительно помогают вашим маркетинговым инициативам. Без каких данных (если таковые имеются) вы могли бы обойтись?
Функции Firefox, ориентированные на конфиденциальность
Все новые функции Firefox соответствуют новому обещанию в отношении персональных данных, которое включает в себя три основные ценности: Берите меньше, Берегите это, Никаких секретов.
Эти инициативы подробно описаны на изображении ниже.
Очевидно, что Firefox пытается отличиться от популярного браузера Google Chrome, демонстрируя свою приверженность обеспечению онлайн-просмотра, который не требует затрат на разглашение личной информации.
Компания подкрепила свои заявления совершенно новыми функциями, которые дают пользователям больше возможностей контролировать, как и когда собираются их данные.
Расширенная защита от отслеживания включена по умолчанию
Даже как человек, работающий в сфере технологий, я, по общему признанию, редко (ну ладно, никогда) проверяю настройки конфиденциальности, несмотря на то, что не понаслышке знаю, сколько информации отслеживается в данный момент.
И я уверен, что многие из нас такие же. Дело в том, что потенциальные нарушения конфиденциальности ощущаются не сразу, поэтому среднестатистический человек склонен пренебрегать безопасностью в Интернете. И мы предполагаем, что наши браузеры защитят нас там, где это важно. Но расширенные функции конфиденциальности часто не включены по умолчанию, и большинство людей не будут стремиться понять, что это значит.
Как утверждает Firefox:
«Общий аргумент технологических компаний заключается в том, что потребители всегда могут решить погрузиться в настройки своего браузера и изменить значения по умолчанию. Реальность такова, что большинство людей никогда этого не сделают. Тем не менее, мы знаем, что люди в целом выступают против статус-кво повсеместного межсайтового отслеживания и сбора данных, особенно когда они узнают подробности о том, как на самом деле работает отслеживание».
Firefox также отмечает, что многие пользователи считают, что их данные блокируются от отслеживания в режиме инкогнито Chome, но это не так. Вы можете заблокировать свой браузер от записи активности в истории поиска, но он все равно сможет отслеживать вас.
Чтобы бороться с этим, Firefox по умолчанию включает функцию «Расширенная защита от отслеживания» в качестве стандартной настройки браузера.
«Расширенная защита конфиденциальности» (как поясняется в видеоролике ниже) означает, что браузер автоматически блокирует известные «сторонние файлы cookie для отслеживания», поэтому вы можете быть уверены, что никто не «следит» за вами, когда вы выполняете поиск по сеть.
Браузер также покажет вам, кого именно он блокирует и пытается получить доступ к вашим действиям, и эта информация может вас удивить.
Теперь каждый, кто скачает Firefox, получит расширенную защиту без необходимости ее включения. Firefox также скоро распространит эту настройку по умолчанию для существующих пользователей, но текущие пользователи могут включить ее сейчас, выполнив следующие действия.
Обновленный контейнер Facebook
Как мы знаем, за последний год Facebook несколько раз подвергался критике за методы сбора данных.
Зная, что людям нужно больше возможностей для использования Facebook и защиты своих данных, в прошлом году Firefox представил контейнер Facebook.
Пояснение Firefox:
“Наш Facebook-контейнер - это надстройка/веб-расширение, которое помогает вам контролировать и изолировать свою веб-активность от Facebook (т. е. следить за вами и отслеживать вас в Интернете)“
Другими словами, он буквально «содержит» видимость Facebook вашей онлайн-активности за пределами Facebook, поэтому его нельзя использовать для отслеживания.
Теперь Firefox добавил в контейнер Facebook дополнительную меру защиты, которая не позволяет Facebook отслеживать вас на веб-сайтах со встроенными функциями Facebook, такими как кнопки «Нравится» или «Поделиться» в статьях.
Причина этой дополнительной блокировки заключается в том, что даже если у вас есть другие рекламные блоки, Facebook все равно сможет узнать, что вы посещаете другие сайты, через такие встроенные элементы.
Кроме того, Facebook усложняет создание теневых профилей для пользователей, не являющихся пользователями Facebook, поэтому, если вы думаете, что вам это не нужно, потому что у вас нет учетной записи Facebook, подумайте еще раз!
Кроме того, чтобы убедиться в работе этих функций, вы увидите фиолетовую рамку, когда контейнер будет на месте.
Почему маркетологи должны приветствовать эти изменения
Я знаю, о чем вы, вероятно, думаете: разве вы не занимаетесь маркетингом? Разве это не плохо для рекламных кампаний?
Ну и да, и нет.
Во-первых, эти изменения, а также продолжающееся стремление к принятию мер по борьбе с отслеживанием, вероятно, окажут определенное негативное влияние на эффективность рекламы. По этой причине важно уделять внимание вашим предстоящим кампаниям в Facebook и понимать, что отслеживание может пострадать, если вы попытаетесь настроить таргетинг на активность за пределами Facebook.
Маркетологам следует обращать внимание на количество аудитории, и если кажется, что оно падает, учтите, что причиной может быть использование Firefox.
При этом я думаю, что эти изменения являются толчком в правильном направлении для более широкой картины.
Хотя я занимаюсь маркетингом и получаю преимущества от некоторых тактик сбора данных, я также являюсь потребителем и предпочитаю систему, которая защищает информацию, а не использует ее.
Раньше у рекламодателей была плохая репутация из-за того, что они постоянно «перебивали» телевизионную рекламу, радиорекламу и всплывающие окна. Но теперь наша плохая репутация из-за агрессивного гиперотслеживания не только ухудшилась, но и подрывает доверие потребителей, еще больше лишая их возможности видеть любую рекламу.
Если мы хотим, чтобы наша реклама была эффективной, маркетологи должны найти способ представить ее так, чтобы потребители были к ней восприимчивы.
В конце концов, хороший маркетинг заключается в том, чтобы найти кого-то, кому может быть полезен ваш продукт или услуга, рассказать ему о решении и понять, почему ваш бренд отличается от других, и в конечном итоге привлечь его.
Я не думаю, что дело не в отсутствии информации, а в том, чтобы заблокировать то, что действительно полезно и честно, а также удалить лишние данные, которые в реальности мы вообще не можем использовать.
В общем, люди не обязательно с нетерпением ждут рекламы, но хороший маркетинг может изменить это. (Вы когда-нибудь видели рекламный ролик SlapChop? Удивительно!)
В целом, маркетологи определенно могут воспользоваться этими изменениями и найти золотую середину, которая защищает данные людей, а также демонстрирует им интересные новые продукты и услуги, которые им могут понравиться.