Вы знаете историю Златовласки. Она попробовала постель папы-медведя, и она оказалась слишком жесткой, потом постель мамы-медведя, и она оказалась слишком мягкой, а затем кроватку медвежонка, что было в самый раз.
Ну, нам нужно "правильное" решение для страниц Facebook. Знаете, раньше они назывались фан-страницами. Я понимаю этиологию. Изначально они были предназначены для показа людей, которые были «личностями». По крайней мере, я так предполагаю. В этом случае термин «фанат» был уместным.
Затем появились компании и создали похожие страницы. Внезапно термин «фанат» показался менее подходящим. Как и кровать папы-медведя, это был слишком сильный термин, описывающий только самых ярых поклонников бренда.
А как насчет остальных из нас, которые могут положительно относиться к компании, но вряд ли могут считаться фанатами?
Facebook затем пошел противоположным путем и опустил термин «фанат» в пользу «Нравится». Теперь мы можем «лайкнуть» страницу. Хотя это в какой-то степени служит остальным из нас, на мой взгляд, это кажется слишком недостаточным (вспомните кровать мамы-медведицы). Слишком легкий и воздушный. Простое «нравится» чему-либо не требует от кого-либо выражения каких-либо реальных обязательств. Это особенно верно, если учесть, как работает технология Facebook.
Под этим я подразумеваю, что могу добавить кнопку «Нравится» на свой веб-сайт, тогда люди смогут щелкнуть ее и стать «фанатом», не покидая моего сайта. Сформировав приложение таким образом, Facebook делает очень, гм, «вероятным» то, что я буду редко, если вообще когда-либо, посещать настоящую страницу.
Должен быть термин, который находится где-то между пылом, требуемым от фаната, и пассивным
"наконечник шляпы" выражение признательности, обозначаемое термином "нравится". Иначе какой смысл иметь такую страницу, если ее никто никогда не посещает?
Итак, каким должен быть этот термин?
LinkedIn позаимствовал у Twitter playbook и использует термин «подписаться», что я могу делать как с другими членами группы, так и с компаниями через их профили, что является несколько скучной версией фанатской страницы LinkedIn.
В случае с Facebook это может показаться слишком очевидным разграблением словарного запаса Twitter. LinkedIn может сойти с рук, потому что никто не воспринимает всерьёз попытки имитировать Twitter/Facebook (мое мнение).
Итак, опять же, каким должен быть термин? (Это не риторический вопрос.) Какой термин находится между симпатией к чему-либо и любовью к этому? Если это должно совпадать с определенной степенью приверженности бренду, чего следует ожидать? Можем ли мы иметь разные уровни одобрения? Могут ли одни люди быть фанатами, а другим просто нравится бренд? Или все это просто много шума из ничего?
Честно говоря, с точки зрения бренда, зачем мне страница, если я должен тратить все свое время на то, чтобы люди посещали ее или взаимодействовали с ней? За исключением того факта, что Facebook обязывает бизнес иметь такую страницу. Кажется, что эти страницы лучше подходят для определенных видов бизнеса, чем для других. Но это тема для другого дня.
Я спрошу еще раз… какое «правильное» название для Страницы Facebook?