Насколько ты симпатичный?
Хотя для многих это может быть сложным вопросом, социальные сети всегда предлагали простой и однозначный ответ в виде «лайков».
У Твиттера есть звезды, у Инстаграма есть сердечки, у Фейсбука есть палец вверх, но все они указывают на одно и то же: сколько людей «одобряют» то, что вы опубликовали.
Однако скоро все может измениться.
Instagram шокировал всех несколько месяцев назад, когда объявил, что тестирует сокрытие лайков. Теперь материнская компания Facebook заявила, что рассматривает возможность сделать то же самое.
Нет больше любви к лайкам
По данным TechCrunch, «Facebook вскоре может начать скрывать счетчик лайков в публикациях в ленте новостей, чтобы защитить пользователей от зависти и отговорить их от самоцензуры».
Другими словами, Facebook признает тенденцию брендов и пользователей публиковать или удалять контент исключительно на основе количества лайков, которые он получает, и хочет устранить этот искушение.
На данный момент в ленте тестирования по-прежнему отображается, понравилась ли публикация или на нее отреагировали, но не сколько раз. Технический блоггер Джейн Манчун Вонг заметила это на Android:
Если кто-то из ваших друзей отреагировал на публикацию, вы сможете увидеть их имена, но кроме этого номер скрыт.
Но почему изменения?
С апреля Instagram тестирует скрытие номеров лайков в семи странах - Канаде, Бразилии, Австралии, Новой Зеландии, Италии, Ирландии и Японии.
Платформа объяснила это изменение баннером с надписью «Мы хотим, чтобы ваши подписчики сосредоточились на том, чем вы делитесь, а не на том, сколько лайков получают ваши публикации».
Хотя никаких выводов не было опубликовано, тесты, проведенные на Facebook, определенно показывают, что результаты были положительными, но, вероятно, за этим шагом стоит нечто большее.
В последние годы «лайки» пользуются все большей дурной репутацией.
С точки зрения бренда и маркетолога, лайки обычно являются просто показателем тщеславия, на самом деле мало что указывающим на вовлеченность аудитории или намерение совершить покупку (хотя предположительно помогают публикациям в алгоритме ленты новостей).
На уровне потребителей и пользователей доказано, что они наносят ущерб психическому здоровью.
Недавнее исследование, проведенное по заказу Королевского общества общественного здравоохранения Великобритании, показало, что люди считают кнопку «Мне нравится» самой токсичной функцией в социальных сетях.
Пользователи, молодые и пожилые, с тревогой ждут, сколько лайков наберет их последняя публикация, и часто впадают в депрессию или расстраиваются из-за результатов.
Для многих, особенно молодых, это число напрямую влияет на самооценку и самооценку.
Хотя те из нас, кто занимается цифровым маркетингом, понимают, что этот алгоритм может работать против нас, другие могут воспринимать это как фактическую меру своей ценности или «симпатии».
По иронии судьбы, давление, направленное на увеличение подобных цифр, сделало социальные сети недружественным местом, и именно этого платформы стараются избегать.
Основатель Facebook Марк Цукерберг открыто заявил о желании снова сделать платформу более приватным и дружелюбным местом; где люди могут найти то, что они хотят увидеть от своих близких, чувствуя при этом себя в безопасности и комфортно, делясь вещами, не опасаясь осуждения.
Цель - помочь людям снова почувствовать себя свободными и искренне выражать свои мысли; не просто публиковать то, что, по их мнению, получит лайки.
По аналогичным причинам YouTube также меняет способ отображения номеров подписчиков.
Социальный сдвиг
Почему вас, как маркетолога, это должно волновать? Проще говоря, все сводится к социальному доказательству.
Если вы или ваш бренд монетизируете свою страницу в Facebook органически или посредством спонсируемого партнерства, вы больше не сможете ссылаться на «лайки» или полагаться на них как на меру влияния.
Скрытие этих цифр также может затруднить вам быструю оценку потенциальных партнеров.
Если изменения станут постоянными, брендам и влиятельным лицам придется вернуться к старой поговорке о том, что качество контента (и мое личное убеждение) важнее количества.
При публикации контента пользователям придется полагаться исключительно на достоинства своего контента, чтобы привлечь внимание, а не на просто яркие цифры.
Эти шаги Instagram, Facebook и YouTube могут сигнализировать о резком сдвиге в том, как люди используют социальные сети, и нам, как брендам, нужно следить за тем, как это происходит, и быть готовыми к этому. лучший, более заманчивый контент – нравится нам это или нет.