Маркетологам важно понимать, что клиенты думают о конкретных темах, связанных с их бизнесом. Более глубокое понимание того, о чем говорят потенциальные клиенты, только поможет создать более целенаправленное маркетинговое сообщение и предоставит ценную информацию для бизнеса.
С этой целью Facebook объявил о выпуске нового инструмента для маркетологов. Тематические данные позволят рекламодателям видеть, что их клиенты говорят о «событиях, брендах, темах и действиях», чтобы они могли «принять более взвешенные решения о том, как продвигать их на Facebook и других каналах».
Хотя эти данные всегда были доступны через сторонние инструменты, Facebook утверждает, что эти размеры выборки часто были слишком малы, чтобы иметь значение для рекламодателей, и что получить точное представление о демографии клиентов было «почти невозможно». Используя Topic Data, маркетологи теперь смогут лучше измерять разговоры и «впервые получить целостное и действенное представление о своей аудитории».
Примеры того, как тематические данные могут помочь маркетологам:
- Компания, продающая средства для разглаживания волос, может видеть демографические данные людей, говорящих о влиянии влажности на их волосы, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию.
- Продавец модной одежды может видеть предметы одежды, о которых говорит его целевая аудитория, чтобы решить, какие товары хранить на складе.
- Бренд может видеть, как люди говорят о его бренде или отрасли, чтобы измерить отношение к бренду.
Хотя тематические данные нельзя использовать для прямого таргетинга объявлений, их, безусловно, можно использовать для получения более подробной информации о том, как настроить таргетинг ваших объявлений. Facebook также обратил внимание на потенциальные проблемы с конфиденциальностью:
На данный момент тематические данные будут доступны только избранным партнерам DataSift в США и Великобритании. Facebook планирует расширить доступность в будущем после того, как увидит, как используются эти новые данные, добавив, что «наш план состоит в том, чтобы вдумчиво и обдуманно повторять тематические данные и стремиться расширить их доступность позже».