Если вы маркетолог и хотите понять Reddit, первое, что нужно знать, это то, что Reddit вас ненавидит.
Растущая социальная платформа печально известна тем, что отслеживает и запрещает контент, которым делятся маркетологи, и все, что можно даже отдаленно считать рекламным. Поскольку Reddit был построен на предпосылке обмена высококачественным и актуальным контентом в сообществе единомышленников, Reddit прекращает любую деятельность, которая мешает достижению этой цели. По сути, это не место для саморекламы; это место для аутентичности и создания сообщества.
Звучит мило и благоразумно, правда? Не дайте себя одурачить; это сложнее, чем кажется.
Вопреки их чрезмерно внимательным принципам, если Reddit решит заблокировать ваш контент (что, скорее всего, произойдет в начале - подробнее об этом позже), они никогда не уведомят вас об этом. Вы просто будете публиковать контент день за днем, и вы даже не подозреваете, что его никто никогда не увидит.
Это случилось со мной. Да, было неловко.
Именно тогда я понял, что мне нужно подходить к Reddit по-другому. Мне нужно было относиться к платформе как к новому другу, мягко подходить к отношениям, узнавать о них больше, интересоваться их интересами. Затем, в конце концов, когда отношения станут действительно крепкими и доверительными, я смогу попросить что-то взамен.
Очевидно, что это не будет какое-то быстрое маркетинговое решение; Я был в этой игре надолго.
Если вы новичок в Reddit, вот несколько важных вещей, которые вам нужно знать.
1. Всегда помните о демографии
По словам основателя Siege Media Росса Хадженса, большинство пользователей Reddit - американцы (59%) в возрасте от 25 до 34 лет. Итак, если вы тот, кто делится продуктом, имеющим отношение к этой аудитории, у вас больше шансов быстрее построить эти отношения и расширить охват вашего контента.
Например, вы хотите продвигать свой новый бренд одежды MLB и иметь массу ценного и интересного контента о бейсболе. Учитывая демографию Reddit, вполне возможно, что вы найдете несколько субреддитов, посвященных бейсболу, которые позволят вам делиться своими ссылками.
Если вы работаете в компании, поставляющей медицинские товары, и продаете товары для пожилых женщин, Reddit может быть не так актуален для вас.
Это сводится к следующему: Reddit не является универсальным решением для каждого маркетолога. Тщательно изучите свою целевую демографию и уже существующее сообщество Reddit, прежде чем решить, стоит ли тратить на это свое время. Возможно, это не лучший вариант, и вам лучше сосредоточиться на других платформах.
2. Выбирайте правильные сабреддиты
Подразделы обмена ссылками
При поиске по определенной теме - например, «красота» - и вы нажимаете на сабреддит, ориентированный на макияж, в сабреддите будет отмечено, принимают ли они ссылки или нет. Некоторые разрешают только фотографии, а другие - только текст. Некоторые разрешают все три.
(Давайте вернемся на секунду - если вы не знаете, что такое сабреддит, подумайте о нем как о группе Facebook, в которой есть администраторы групп и которая содержит контент, которым делятся заинтересованные пользователи. На Reddit есть тысячи таких групп. Если вы маркетолог и ищете хорошие сабреддиты для начала, ознакомьтесь с этими предложениями.)
Очевидно, что как социальное животное, заинтересованное в обмене ссылками, вы хотите сосредоточиться на присоединении к сабреддитам, которые в конечном итоге позволят вам делиться и открывать свой контент для обсуждения. Ключевое слово здесь - в конце концов. Все дело в отношениях, люди. Это означает комментирование постов других пользователей с полезной и ценной информацией и голосование за их посты.
Даже если они принимают ссылки, маловероятно, что они разрешат их, если вы новый пользователь Reddit с небольшим количеством очков кармы (очки кармы - это валюта Reddit). Когда вы сразу же начинаете публиковать ссылки, не участвуя в уже существующих обсуждениях, похоже, что у вас есть повестка дня, и вы не заинтересованы в том, чтобы быть частью сообщества, что заставляет кровь Reddit кипеть. Избегайте, избегайте, избегайте.
Большие сабреддиты
Вы также хотите выбрать сабреддиты с солидным количеством пользователей. Это означает, что если ваш контент в конечном итоге будет одобрен, его могут просмотреть тысячи людей, а ваше участие умножится на 10. Это потрясающе. Как правило, группы, которые считаются существенными, могут насчитывать от 80 000 до 10 миллионов членов. Ассортимент большой, но дело не только в размере. Это также касается участия.
Сабреддиты с высокой вовлеченностью
Если в группе 200 000 пользователей, но мало кто интересуется ее контентом, сосредоточение внимания на нем может оказаться пустой тратой вашего времени. С другой стороны, вы можете найти группу с 5000 пользователей, но если 3000 из них находятся в сети и ежедневно участвуют в обсуждениях, это довольно многообещающе. Все дело в том, чтобы найти баланс между высокой вовлеченностью и размером, а также стратегически инвестировать свое время.
3. Читать Правила
У каждого сабреддита есть свой набор правил, которые вы обязательно должны прочитать - иначе вы обрекаете себя на неудачу. Записались бы вы на дружескую игру в маджонг с бабушкой и ее друзьями, не зная правил? Черт возьми, эти старушки разорвут вас на части. Вы должны следовать правилам, чтобы оставаться на их стороне и играть честно. Если вы этого не сделаете и нарушите правила, сабреддиты забанят вас еще до того, как вы поймете, что происходит. Если вы хотите увидеть, насколько строги эти правила на самом деле, взгляните на этот список, который я нашел в сабреддите по фитнесу (я смог сделать скриншот только его части, так как он был таким длинным).
4. Обратитесь к модераторам сабреддитов
Если у вас есть действительно классный контент, и вы беспокоитесь, что он не будет принят в конкретном сабреддите, обратитесь к модератору сабреддита лично (помните, что это люди, а не роботы за экраном).
Объясните, кто вы, какой контент вы создаете и почему он ценен для группы. Затем вы можете попросить, чтобы они сделали вас утвержденным отправителем, что уменьшит вероятность того, что ваши сообщения будут помечены как спам. Они могут сказать нет, но спросить не помешает.
После того, как вы зарегистрируетесь в определенном сабреддите, вы также можете попросить модератора сделать вас модератором. Если вы постоянно публикуете качественный контент и вносите свой вклад в группу, они могут просто принять вас, что, очевидно, позволит вам более свободно делиться своим контентом.
5. Не разочаровывайте кликеров по заголовкам
Каждый фрагмент контента, который вы публикуете, должен иметь аппетитно-заманчивый заголовок. Неважно, насколько хорош контент; без кликабельного заголовка его никто никогда не увидит. Как и на любой другой социальной платформе, вы конкурируете с тысячами и тысячами других пользователей, которые борются за такое же внимание, как и вы. Вы должны научиться выделяться.
Прежде чем публиковать что-либо, составьте список заголовков, которые вы считаете неотразимыми, загадочными и/или противоречивыми. Например, «Лена просто провела последний час, глядя на пакет с попкорном» не будет интересна большинству людей. Но «Лена похудела на 30 фунтов за месяц, избегая этих продуктов» может быть более интригующим. Вы видите, к чему я клоню? Круто, идем дальше.
6. Убедитесь, что содержание вашего веб-сайта непротиворечиво
Даже если вы получите что-то одобренное на Reddit и оно получит огромный трафик, есть большая вероятность, что вы увидите всплеск показателей Google Analytics только в течение дня, а может быть, и двух дней, если вам повезет. Почему? Потому что, если ваш веб-сайт не предоставляет последовательный, актуальный, полезный и ценный контент по этой конкретной теме, у пользователей Reddit не будет причин возвращаться на ваш сайт. Особенно для стартапов вы не можете вечно зависеть от кликбейта; в конечном итоге вам нужно установить достаточную релевантность, чтобы большое количество пользователей возвращалось на ваш сайт каждый день самостоятельно.
Например, если я отправил что-то в сабреддит с фотографиями эротической пиццы (да, это правда), но остальная часть контента моего веб-сайта была посвящена слонам, маловероятно, что первая волна пользователей, кликнувших по моей эротической пицце статья органично вернется на мой сайт.
Итак, убедитесь, что ваш веб-сайт заполнен релевантным контентом, который может заинтересовать участников сабреддита, и имеет удобный интерфейс, который побуждает их оставаться на сайте в течение более длительного периода времени.
7. Трижды проверьте содержимое, которым вы делитесь, прежде чем нажимать кнопку «Отправить»
Если вы опубликуете что-то, что уже было опубликовано на Reddit ранее, другие пользователи могут пожаловаться на вас и обвинить в рассылке спама. Не паникуйте - легко проверить, была ли ссылка уже размещена на Reddit. Вы можете просто скопировать и вставить URL-адрес в окно поиска Reddit и посмотреть, появится ли он.
Люди могут пожаловаться на вас по нескольким причинам, но главное - обращаться с этим корректно. Извинитесь, будьте искренними и открытыми и заверите их, что это была разовая ошибка. Опять же, Reddit управляется людьми, а не роботами, и искреннее извинение будет иметь большое значение
Только не принимайте это на свой счет
Многие люди (включая меня) были крайне разочарованы и несколько обижены постоянным и безжалостным отказом Reddit. Не позволяйте этому сломить вас. Они в основном обеспокоены тем, что пользователи пытаются манипулировать их системой; это не личная атака на вас и ваш контент. Так что продолжайте и помните, что успех Reddit - это марафон, а не спринт. Как и любые отношения, это улица с двусторонним движением, которая включает в себя отдачу и получение, и если вы правильно разыграете свои карты, вы в конечном итоге окажетесь на хорошей стороне Reddit. Ключевые идеи здесь - терпение и настойчивость.
Удачи и держитесь. Я верю в тебя.