Мой 30-й день рождения я провел в пляжном городке, в хорошей погоде и с некоторыми из моих самых близких друзей и семьи. День состоял из барбекю с обслуживанием и вечеринки на целый день, переходящей в вечеринку на всю ночь.
Если смотреть со стороны, чего еще можно желать на свой день рождения, верно?
Я должен был быть счастлив
Однако внутри я был в полном беспорядке
Внешне я стоял и праздновал с людьми, которых люблю, но внутри я чувствовал себя так же, как в детстве, когда получил плохой табель успеваемости, требующий подписи родителей.
Я довела до совершенства этот прием ожидания, пока не выбегу за дверь, чтобы успеть на автобус и бросить этот табель успеваемости перед родителями. Я давал им ручку и выпаливал:
“Мне нужно это подписать сейчас.”
Тогда я выбегал за дверь.
Как и тот ребенок, у меня не хватило духу сказать кому-либо, что я потерпел неудачу. Потому что в тот момент никто, кроме меня, не знал, что мне осталось две недели до увольнения с моей должности по продажам, на которой я проработал более пяти лет.
Я понятия не имел, что буду делать дальше и куда меня приведет моя жизнь
Большую часть шести лет я работал в компании по производству металлических дверей и коробок на должности внутреннего продавца.
Прежде чем идти дальше, позвольте мне прояснить одну вещь:
Я плохой продавец. Я мог бы справиться с повседневными обязанностями, но для этих (да и вообще любых) продаж я принципиально не подходил позиция.
Реальность ситуации такова, что я зарабатывал достаточно хорошие деньги и мог вести ту жизнь, которой хотел, работая на работе. У меня не было возможности для роста. Я не пошёл на работу взволнованный. Я пошел на работу, чтобы заработать денег и добраться до выходных.
Шесть лет бессмысленного повторения настигли меня в мгновение ока. Я открыл глаза, и мне исполнилось 30, а карьеры и пути вперед не было.
Я почувствовал себя совершенно потерянным и безнадежным, все время пытаясь сделать счастливое лицо, отмечая свой знаменательный день рождения.
То, что произошло дальше, было не легче
Если бы я позволил своему разуму блуждать по каждому шагу, который привел меня туда, где я нахожусь сейчас, как консультант по контенту IMPACT, я бы никогда не продвинулся вперед. Потому что теперь я вижу, что для того, чтобы сделать шаг вперед в своей карьере, мне сначала нужно было сделать шаг назад и по-настоящему понять, чем я, возможно, хочу заниматься.
Забавно то, что я пошел в школу на маркетолога. В старшей школе я даже был в клубе маркетинга. Но пытаясь вырасти и найти настоящую работу, я потерял из виду свою страсть к маркетингу.
Я быстро понял, что «маркетинг» - это очень широкий термин. Если бы вы спросили сотню людей, что такое «маркетинг», каждый из них дал бы ему свое определение. Это было здорово, потому что это дало мне столько возможностей для изучения.
Это было ужасно еще и из-за количества путей, которыми я мог следовать. Я оказался в состоянии аналитического паралича, у меня было слишком много вариантов, и я не знал, куда идти.
Итак, взяв в руки розовую квитанцию и понимая, что то, что я делаю, не работает, я сделал первое, что пришло в голову, чтобы получить реальный маркетинговый опыт:
Я изучал онлайн-курсы по сертификации цифрового маркетинга.
Покопавшись немного, я нашел сертификационные курсы HubSpot и начал их изучать. Первый курс, который я прошел, был входящий маркетинг.
Я только что прожил шесть лет в «устаревшей» среде продаж, не зная, что есть другой путь. Мне часто поручали совершать холодные звонки, отправлять холодные электронные письма и продолжать выбивать двери всех, кто проявлял интерес, чтобы как можно быстрее получить деньги от продаж.
И благодаря этому курсу HubSpot я узнал, что все, что я делал в своей работе до этого момента (и абсолютно ненавидел), было точными примерами, использованными на сертификационных курсах в разделе «чего не следует делать».
Поначалу это может показаться пугающим моментом - когда вам черным по белому говорят, что вы все делаете на 100% неправильно.
Вместо этого я был взволнован и очарован.
Очарована совершенно новой идеей о том, как общаться в бизнесе и как быть настолько полезным, чтобы привести идеальных покупателей к вашему порогу, просто будучи экспертом № 1 в том, что вы делаете в своей сфере.
Я отбросила свой страх и восприняла то, что было передо мной, как возможность
Итак, у меня было слабое представление о чем-то, что меня интересовало, но я действительно не знал, как извлечь выгоду и построить карьеру на этой идее контента и входящего маркетинга.
Идея возобновить карьеру в 30 лет была в равной степени захватывающей и пугающей. Мне не пришлось долго думать, чтобы понять, что мне придется идти по этому новому пути, независимо от того, куда он меня приведет.
Если я хотел достичь своих целей, мне пришлось адаптироваться. Мне пришлось измениться
У меня не было опыта работы входящим маркетологом. В итоге я оставался безработным в течение пяти месяцев, пройдя очень мало собеседований и имея потрясающие перспективы, которые можно было бы это доказать. Через пять месяцев я нашел агентство по привлечению клиентов, которое рискнуло дать мне шанс. Моя зарплата была на 25 % ниже, чем на предыдущей должности продавца.
За две недели я прошел путь от незнания, как внести свой вклад, до должности ведущего менеджера по работе с клиентами для пары клиентов с высоким уровнем риска. И после года работы менеджером по работе с клиентами меня повысили до должности, где я работал напрямую с менеджерами по работе с клиентами над созданием стратегии роста их клиентов.
Затем я пришел в IMPACT в качестве консультанта по контенту - нетрадиционного, но преобразующего предложения услуг, которое позволяет компаниям стать ведущими именами в своей сфере благодаря своему контенту.
Теперь, спустя шесть месяцев на этой должности, я чувствую уверенность, что помогаю клиентам создавать контент, который помогает им быстрее заключать больше сделок и привлекать более квалифицированных потенциальных клиентов.
Какое отношение это имеет к вам или вашим целям в области цифровых продаж и маркетинга?
Я был в положении, в котором оказались многие компании:
Вы хотите других результатов, но не знаете, как их достичь
Возможно, вы работали с маркетинговым агентством и не увидели ожидаемого роста продаж. Возможно, вы на самом деле «построили лучшую мышеловку», но ваши идеальные покупатели все еще не видят ценности того, что вы продаете.
С клиентами в IMPACT я помогаю им создавать отличный контент, приносящий доход. В частности, контент, который можно использовать для увеличения продаж.
Наша контент-стратегия основана на методологии «Большой пятерки» и «Они спрашивают, вы отвечаете». Часто это другой подход к контент-маркетингу, чем тот, который они изучили и с которым привыкли.
Некоторые из распространенных страхов, которые я вижу в этой роли, связаны с нежеланием обсуждать цены на вашем веб-сайте, потому что вы не самый дешевый. Вы не хотите говорить о проблемах вашего решения, потому что вы хотите рекламировать только преимущества.
Наверное, самый распространенный страх при принятии контентной стратегии «Большой пятерки» - это писать о своих конкурентах. И не просто писать о своих конкурентах, а перечислять их как лучших провайдеров в вашем регионе.
Если бы я был владельцем бизнеса, у меня были бы такие же опасения
Я бы спросил себя:
“Зачем мне знакомить людей со своими конкурентами?”
Когда вас учат писать такой контент, возникает естественное чувство страха.
Итак, что же делать, если ты боишься неизвестного? Бежать или адаптироваться?
Когда возникает страх, есть два совершенно разных подхода к этой ситуации
Во-первых, вы уклоняетесь от этого неизвестного и возвращаетесь на более удобную игровую площадку. Это приведет к тем же результатам, которые вы всегда получали.
Во-вторых, вы исследуете и экспериментируете с возможностью достижения большего успеха. Это будет неудобно, и по пути вы будете задавать себе вопросы. Но вы получите другой результат.
Как 32-летний профессионал, который наконец-то чувствует, что находится в нужном месте на правильном месте, мне хотелось бы сказать себе, 22-летнему, чтобы он наслаждался болезненными моментами, которые приводят к рост.
Я бы сказала себе, что мне нравятся моменты, которые вызывают страх. И что не существует такого понятия, как «достаточно хорошо».
«Достаточно хорошо» - это безопасно и комфортно
Однако за этим стоит потенциал того, куда вы можете пойти.
Скорее всего, вам придется преодолеть некоторые страхи в вашей компании. В следующий раз, когда вы столкнетесь с моментом, когда вы сможете поступать так же или бросить вызов неизвестному и получить другой результат, примите этот страх.
Да, вы, вероятно, почувствуете некоторую боль или дискомфорт.
Но, полностью приняв это как знак того, куда вам нужно идти, вы наверняка достигнете своих самых агрессивных бизнес-целей и получите потенциал для роста за пределы того, что вы когда-либо считали возможным.
Выбор за вами.