Вы знаете те времена, когда вы находите отличный мем/изображение/анекдот и делитесь им на своей странице в Facebook… только чтобы увидеть… ничего?
Сверчки.
Да, я тоже ненавижу, когда такое происходит.
Нет ничего хуже, чем думать: «О, это будет здорово», а потом все проваливается.
Почему меня это так волнует?
Потому что я забочусь о нашем сообществе и хочу их рассмешить.
Шучу, я просто хочу, чтобы вам понравилась наша страница.
Facebook Faux Pas
Несколько недель назад на Открытом форуме Кристофер Литстер, старший вице-представитель по продажам и маркетингу в Constant Contact, поделился десяткой основных «оплошностей» в Facebook - причин, по которым людям «не нравятся» обновления вашего статуса в Facebook..
Задавать слишком общие или личные вопросы
Согласно недавней статье на Inc., сообщения в Твиттере со знаком вопроса привлекли на 52% меньше кликов для компаний B2C и на 39% меньше для компаний B2B. Так что, если вы собираетесь задавать вопросы, Facebook - лучшее место для этого, но держитесь подальше от открытых вопросов. Предоставьте своему сообществу выбор или создайте опрос. Получайте удовольствие, но не переходите на личности.
Тон скучный
Да, вы создаете сообщения для организации, но это не значит, что вы должны вести себя как корпоративный робот. См. предыдущий комментарий о развлечениях.
Каждый пост - это чистый текст
Хорошо иметь полностью текстовый пост. Однако вы не хотите, чтобы все ваши сообщения были просто текстом. Литстер предлагает использовать «любое визуально привлекательное изображение, имеющее отношение к вашему посту или компании». Это просто, так что потратьте пять минут и сделайте это.
Слишком много внимания уделяется продажам или вы говорите только о своем бизнесе
Ваша страница предназначена для вашего бизнеса И ваших поклонников. Конечно, вы должны делиться новостями компании, но имейте в виду: «Люди заходят на Facebook, чтобы наверстать упущенное и связаться. Когда они захотят что-то купить, они перейдут на ваш веб-сайт», - говорит Литстер..
Сообщение не синхронизировано с вашей аудиторией или бизнесом
Убедитесь, что каждый пост служит интересам вашего сообщества и вашего бизнеса. Будь то шутка, совет или уловка или что-то интересное - это должно быть связано с вашей компанией и аудиторией.
Вы не отвечаете
Вы всегда должны отвечать. Хватит говорить.
На вашей странице кризис идентичности
Используйте редакционный календарь. Они помогают обеспечить структуру, но также являются гибкими, поэтому вы можете изменить публикацию в любой момент.
Вы ничего не предлагаете
«Одна из причин, по которой люди становятся фанатами, - это привилегии», - говорит Литстер, поэтому предлагайте сделки или инсайдерские предложения.
Одним из моих любимых является Sprinkles Cupcakes. У них есть слово дня, и если вы станете одним из первых 50 человек, сказавших это в их розничном магазине, вы получите бесплатный кекс. Не каждый может предложить бесплатный кекс, но простые вещи, такие как выделение поклонника в Facebook Fan of the Week (хм), показывают, что вы заботитесь о своем сообществе.
Ты слишком легко сдаешься
Все еще не знаете, чего хочет ваше сообщество? Согласно Inside Facebook, Facebook начал выделять самые интересные посты в панели администратора страницы. И они также уведомляют вас, когда пост работает лучше среднего, поэтому начните с этого.
Расширение присутствия в социальных сетях требует терпения. И это не произойдет в одночасье. Найдите время, чтобы найти ценный контент, пообщаться со своими поклонниками, и вскоре вы добьетесь успеха в социальных сетях.
Что вам нравится видеть на странице компании в Facebook? А что ты ненавидишь?