Доверие - это все. В данный момент я нахожусь в Вашингтоне, округ Колумбия, и слушаю очень умных людей, говорящих о прозрачности, данных, правительстве и о том, как прогнозирующая аналитика заменит журналистские расследования. Каждый из очень умных говорящих голов (писатель Стивен Бейкер, эксперт по технологиям Стивен Бробст, эксперт по прозрачности Стив Хорн из Dow Jones) признает, что в конечном счете, чтобы иметь возможность эффективно применять информацию, менеджеры данных, или Numerati, как называет их Бейкер, также нужно будет доставить доверие. (Это на обеде, спонсируемом нашим клиентом, Teradata, на их ежегодной конференции пользователей.) Доверие - это жизненная сила принятия решений на основе данных не только для того, чтобы сделать информацию, которую предоставляют достоверные данные, но, что более важно, для получения согласие реальных людей принимать выводы, которые предсказывают те же самые данные.
Но создание и завоевание доверия также является одним из немногих руководящих принципов в жизни, от которых никогда не следует уклоняться. Потому что я пообещал Чарльзу Грину, что помогу распространить информацию о его Саммите доверия, который состоится в эту пятницу в Нью-Йорке в Гарвардском клубе, и потому что Чарльз Грин не только является ведущим блоггером TheCustomerCollective, но и ходячим синонимом доверия во всех аспектах бизнес, я не мог подвести его. (Это все равно, что пригласить Марту Стюарт к себе домой и угостить ее полуфабрикатами.) Меня также попросили модерировать этот удивительный состав королей социальных сетей и бизнес-философов, среди которых легендарный Крис Броган, писатель (вместе с Чарльза из The Trusted Advisor) Дэвида Майстера и эксперта онлайн-сообщества Джулиана Смита, что немалая честь.
Как и многим из вас, мне любопытно посмотреть, как доверие, социальные сети и интернет-сообщество не только улучшают планету, но и создают ценность для бизнеса. Присоединяйтесь к нам, поделитесь своим мнением и оцените одну из самых важных проблем, с которыми сегодня сталкивается бизнес.