Аналитик Forrester Джеремайя Оуян (Jeremiah Owyang) начал серию статей под названием «Часто задаваемые вопросы о социальных сетях». Второй в серии спрашивает: «Что значит быть подлинным, прозрачным или человечным?» Конечно, это в контексте социальных сетей.
Это хороший вопрос, мало чем отличающийся от вопросов, которые Пит Блэкшоу задает своим друзьям из группы CGM на Facebook. Группа достигла отметки в 500 человек, и Пит хочет знать, достиг ли он «переломного момента» и не высмеивает ли он отношения. (Он также задает этот вопрос в своем блоге.)
Эти два вопроса не так уж несопоставимы. На самом деле, они оба смотрят на одного и того же слона, но с разных точек зрения.
Посмотрим правде в глаза. Те из нас, кто считает себя маркетологами в социальных сетях, все еще пытаются понять, как заставить это работать, и даже если это работает. Такие эксперты, как Оуян и Блэкшоу, безусловно, на несколько шагов впереди многих из нас (по крайней мере, меня), но, как и все мы, они все еще студенты.
Вопросы, которые задает этот студент (moi):
- Каковы различия между личными отношениями, которые я описал в своем посте «Мегатенденции», и цифровыми отношениями? Различия, очевидно, существуют, но как их лучше всего описать?
- Применим ли термин «друг» к цифровым отношениям? Например, мы не «дружим» с людьми в Facebook и др., мы «дружим» с ними. Я имею в виду, что есть несколько человек, которых в офлайн-мире я бы назвал знакомыми. Разве это не более применимый термин в Интернете?
- Указывают ли множественные связи с данным человеком на формирование более прочных отношений?
По правде говоря, на данный момент у меня больше вопросов, чем ответов, но позвольте мне поделиться с вами тем, чем я поделился с Джеремайей и Питом соответственно в ответ на их вопросы.
Что значит быть человеком в контексте социальных сетей…
500 слишком много…
Какие вопросы вы задаете? Какие у вас есть ответы на них? Не стесняйтесь оставлять комментарии.