Слово «замечательный» - одно из тех слов, которые любят произносить маркетологи.
Что-то вроде того, как Канье Уэст любит произносить свое имя.
Или как Сэмюэл Л. Джексон любит говорить: ну, вы знаете.
В каждом случае слова страдают от чрезмерного употребления. и, что еще хуже, вообще теряют смысл.
Слово «замечательный» пополнило ряды слова «вирусный», когда дело доходит до раздражающе двусмысленного маркетингового разговора.
Я имею в виду, никто не хочет делать что-то ничем не примечательное, верно? Тогда зачем вообще использовать это слово?
Ну, потому что для тех, кто использует его ответственно, это все равно что-то значит. Как и большинство других культурных клише, оно повсеместно распространено по определенной причине.
Я разговаривал с некоторыми известными предпринимателями, которые творят «замечательное» правосудие. Ниже приводится их мнение о том, что это значит для них и их компаний.
Что нужно для создания замечательного продукта?
Дэвид Кэнсел
Генеральный директор Driftt, бывший директор по производству в HubSpot
Быть выдающимся - значит помогать клиенту.
На HubSpot в этом году на INBOUND было запущено больше новых продуктов, чем когда-либо прежде.
С первого дня мы работали с клиентами бета-версии над совместным тестированием, проверкой и созданием программного обеспечения. Мы ценили мнение наших клиентов выше собственного, до такой степени, что никому в HubSpot, кроме инженеров и менеджеров по продуктам, даже не разрешили увидеть эти продукты. Даже наши основатели Брайан Халлиган или Дхармеш Шах. Не какой-либо руководитель или сотрудник.
Им даже не разрешено видеть скриншот или список функций этих продуктов – ничего. Для меня это довольно удивительно. Мы сделали это, потому что не хотели погрязнуть в любимых камнях и внутренних мнениях.
Вместо этого мы признаем, что мы здесь, чтобы в первую очередь обслуживать наших клиентов, поэтому наше собственное мнение может подождать, пока мы не разработаем продукты с участием реальных клиентов, использующих их каждый день.
Меган Кини Андерсон
Продуктовый маркетинг, HubSpot
Продукт придаст вам конкретные качества. У него четыре стены, пол и потолок – он делает вот это.
Но настоящая хитрость в обмене сообщениями заключается не в том, чтобы смотреть на качества, а скорее в то, что оно дает человеку, использующему его, и помещать это в контекст: «Как это изменит жизнь человека?»
Редкие из них откроют людям широкие возможности и позволят им делать то, чего они раньше не могли. Это не просто замечательный продукт, но и замечательная история. От таких продуктов у меня мурашки по коже.
Дело никогда не в продукте. Всегда дело в человеке, использующем продукт.
Нил Патель
Сооснователь CrazyEgg и KISSmetrics
Иметь потрясающий продукт - это одно, но для меня это не является чем-то выдающимся.
Что меня примечательно, так это то, когда люди говорят: «Этот продукт помог моему бизнесу достичь X» или «это помог моему бизнесу вырасти Y».
Вы ищете людей, которые действительно получили результаты от того, что вы создали.
Для меня это замечательно.
Майк Вольпе
CMO, HubSpot
Аренду внимания легко. Заработать это сложно.
У вашей аудитории больше возможностей, чем когда-либо, относительно того, как, когда и где они потребляют контент, поэтому копирование того, что делают все остальные, просто не сработает.
Никто не просыпается утром с мыслью, что хочет увидеть рекламу или получить еще одно электронное письмо на свой почтовый ящик, поэтому ваша задача как маркетолога - быть более актуальным и более выдающимся, чем кто-либо другой в вашей сфере.
Жюстин Джордан
Директор по маркетингу, Litmus
Мы стараемся сократить время, необходимое для «вау-вау».
Это количество времени, которое требуется пользователям, чтобы ознакомиться с нашим продуктом и произвести на него впечатление. Просто зайдя на нашу домашнюю страницу, вам понадобится две минуты, чтобы начать использовать наш продукт и быть «пораженным» им.
Вместо того, чтобы говорить модными словечками, использовать расплывчатые скриншоты или требовать от вас связаться с кем-то для демонстрации, мы устраняем трения и барьеры.
Создайте продукт, которым вы будете гордиться, и позвольте людям его использовать.
Магдалена Георгиева
Менеджер по продукту, HubSpot
Каждый день вам приходится решать, куда вложить время и усилия для разработки продукта, и наибольшая отдача будет от указания на проблему, с которой сталкиваются ваши клиенты или потенциальные клиенты, и на то, насколько эффективным будет решение этой проблемы.
Вы всегда хотите выбрать наиболее впечатляющую работу, и чтобы сделать это хорошо, вы должны оставаться на связи с основным пользователем вашего продукта.
Помимо этого, важно следить за рынком, следя за отчетами аналитиков, исследованиями рынка и мнениями лидеров отрасли. Идея здесь состоит в том, чтобы увидеть, существует ли импульс для конкретной идеи, чтобы вы могли воспользоваться правильным моментом.
Очевидно, что на воспринимаемую ценность вашего продукта влияет нечто большее. Заполните форму ниже, чтобы получить доступ к нашему руководству, в котором вы найдете еще больше информации от самых известных предпринимателей в отрасли программного обеспечения.