Мы все любим HubSpot.
От содержания и культуры до основателей и, конечно же, продукта. Программное обеспечение компании - это комплексный, бесценный маркетинговый инструмент, который постоянно совершенствуется с появлением новых функций, но, как и все потребители, мы всегда хотим большего!
Я обратился к нескольким членам моей команды IMPACT (из разных отделов и всем заядлым пользователям платформы) и задал вопрос:" Какую функцию HubSpot вы бы хотели видеть следующей?"
Вот что они сказали:
Больше интеграции с социальными сетями: «Мне нравится инструмент публикации в социальных сетях. Он делает жизнь намного проще, но я все еще чувствую себя ограниченным. Мне бы хотелось увидеть включение Instagram и Pinterest, в частности. В настоящее время Pinterest считается источником, но на этом аналитика и интеграция заканчиваются. Поскольку популярность подобных платформ действительно растет (а иногда и превосходит Facebook и Twitter), имеет смысл разместить их в том же месте, откуда я могу публиковать все остальные свои публикации в социальных сетях.»
-Аманда Леклер, менеджер по работе с клиентами
Лучший способ просмотреть коэффициенты конверсии целевой страницы и количество отправок для всех страниц за определенный период времени: «Я только что столкнулся с этим на днях. У нас много старые целевые страницы, которые мы пытаемся изучить глубже. При этом мне было очень сложно отсортировать целевые страницы по эффективности за последние 6 месяцев. Я считаю, что это может быть очень простым дополнением. На целевых страницах На главной странице инструмента "Страницы" мне бы хотелось иметь возможность просматривать результаты эффективности за отфильтрованный период времени, аналогично тому, как вы можете это сделать в инструменте производительности страниц. Вы можете сделать это, нажимая на каждую целевую страницу, но я хочу видеть все мои целевые страницы одновременно и в одном просмотре за определенный период времени. Другой вариант, который позволил бы получить те же данные, которые я ищу, - это если бы коэффициенты конверсии целевой страницы и данные об отправке были доступны на главной странице инструмента «Эффективность страницы».
-Боб Руффоло, основатель и генеральный директор
Больше организации на серверной стороне: «Я фанат аккуратности, когда дело касается такого надежного программного обеспечения, как HubSpot, поэтому мне бы очень понравилась возможность группировать страницы сайта, Призывы к действию, электронные письма и т. д. складывайте в папки, чтобы максимально упростить навигацию по куче информации. Я думаю, что эти несколько простых функций значительно улучшат удобство использования их серверной части и сделают общую работу более эффективной.»
-Джо Ринальди,Креативный руководитель
Глубокая интеграция электронной коммерции: «Мне бы хотелось видеть более глубокую интеграцию информации электронной коммерции. Существует множество сторонних интеграций, но информация компилируется в потрясающую визуализацию, похожую на Источники будут ОГРОМНЫМИ. Использование возможностей HubSpot и объединение их с продвижением и анализом продуктов может привести к чрезвычайно интересным маркетинговым кампаниям, основанным на данных о прошлых продажах и взаимодействии с пользователями».
-Вин Гаэта, специалист по работе с клиентами
Модуль HubL для блога: «Мне бы очень хотелось увидеть некоторые улучшения в блоге с точки зрения разработки. Модуль HubL, который возвращает массив всех активных тем. может быть особенно полезным для некоторых наших проектов. В сценарии, когда клиенту может понадобиться что-то вроде облака тем/тегов, этот массив будет отображать все активные темы, а не требовать редактирования при создании новой темы. Все, что нужно, чтобы добавление чего-либо в облако тегов будет означать создание темы и добавление ее в опубликованное сообщение - редактирование страницы или знания разработки не требуются.»
-Кайл Шелдон,технический архитектор и старший фронтенд-разработчик
Настраиваемая информационная панель: «Посещения, контакты и клиенты важны, но некоторые компании также заботятся о запросах на живые демонстрации, зарегистрировавшихся на вебинары, консультациях и т. д. Да, к ним легко получить доступ, как только вы создадите смарт-список (и установите временные рамки), но тогда вам придется перейти к множеству различных смарт-списков, источников, целевых страниц и других мест, чтобы действительно собрать все ваши важные цифры.. Не было бы проще, если бы вы могли создать смарт-список (при необходимости), а затем добавить его на свою панель мониторинга, чтобы собирать результаты за текущий месяц? Вы сможете войти в систему и увидеть все свои основные показатели в одном месте для удобной записи. Это будет настоящей экономией времени и индивидуальным подходом к каждой учетной записи, особенно для некоторых клиентов, которые хотят видеть результаты, но пока не могут полностью ориентироваться в HubSpot."
-Кейтлин Петро, Специалист по стратегии по работе с клиентами
Настраиваемые параметры публикации в социальных сетях: «Я знаю, что многие люди ведут себя в социальных сетях по-разному, но должен быть способ настроить параметры планирования. Когда я пытаюсь составить расписание одновременно несколько публикаций в социальных сетях, платформа автоматически выбирает дату, которая, по мнению HubSpot, лучше всего подходит для публикации. Хотя это полезно, многие наши клиенты публикуют сообщения несколько раз в день, особенно в Твиттере. Я бы предпочел, чтобы HubSpot просто устанавливал следующее хронологическое время. Это сэкономило бы мне много времени, потраченного на просмотр каждого сообщения и изменение даты и времени. Также было бы неплохо установить настраиваемую опцию для автоматического выбора изображений для публикации в Facebook/Google+ вместо предварительного просмотра ссылки."
-Кариса Иган, координатор по маркетингу
Массовая пометка тегами в блоге:" Мне бы хотелось увидеть способ массового применения тем к статьям блога. Недавно мне пришлось применять темы к сотням публиковать сообщения задним числом, и было бы более эффективно, если бы на панели управления были небольшие флажки, позволяющие добавлять характеристики/теги без внутреннего редактирования сообщения. Это также был бы более быстрый способ объединить похожие сообщения и ресурсы в разделе блога. Например, Возможно, вам не захочется создавать тему для инфографики, когда вы создаете свою первую, но если у вас их будет дюжина, вашим читателям будет полезнее собрать их все в одном месте."
-Деррик Вайс, менеджер по работе с клиентами
Возможность отправлять прямые сообщения через социальный почтовый ящик HubSpot: «Идти в ногу с постоянным социальным взаимодействием имеет важное значение для создания и развития социального трафика. Это было бы фантастически Ресурс, позволяющий не только взаимодействовать посредством публичных твитов, но и прямых сообщений. Возможность отправить персонализированный частный твит главному влиятельному лицу или потенциальному клиенту может стать разницей между победой и поражением и даже укрепить ваши будущие входящие стратегии. через потенциальные ретвиты, упоминания или даже возможность гостевого ведения блога. Twitter - мощная социальная платформа, которая действительно может помочь в привлечении трафика, но иногда для этого необходимы какие-то закулисные действия".
-Гибсон Старжински,Специалист по стратегии по работе с клиентами
А как насчет HubSpot CRM?
Возможность автоматизировать отправку отчетов о конвейере по электронной почте: «Вкладка «Сделки» в CRM - это замечательный инструмент для получения моментального снимка конвейера. Мне бы очень хотелось иметь возможность каждую неделю автоматически отправлять этот снимок по электронной почте мне или другим членам команды в виде организованного отчета. Это было бы очень похоже на отчеты о показателях/трендах, которые отправляются маркетинговой стороной программного обеспечения.
Автоматическое составление этого отчета позволит сэкономить несколько шагов во время наших еженедельных проверок и обеспечить согласованность действий между командами продаж, маркетинга и руководства. У Службы поддержки клиентов также есть прекрасная возможность начать использовать инструмент «Сделки» в CRM для своих возможностей дополнительных продаж и автоматизировать те же отчеты для своего отдела, что еще больше способствует согласованию и держит эти возможности в поле зрения».
-Tom DiScipio,Партнер и директор по стратегии
А ты?
Вы согласны или не согласны с членами нашей команды? Есть ли что-то, что мы пропустили?Давайте выскажем свое мнение в разделе комментариев ниже.