Большие данные очень ценны, но они не могут делать все. Цифры могут только взять вас до сих пор. Даже когда большие данные становятся еще больше, не забывайте о ценности больших идей, основанных на истинном человеческом понимании, и о том, как они могут быть тем, что действительно стимулирует контент в социальных сетях и вовлеченность.
Большие идеи, большие результаты
В сообществе Business 2 автор Джейсон Боуден заявил, что:
Я полностью согласен с этим мнением. Поиск в Google по термину «большие данные» выдает 787 миллионов результатов. Напротив, поисковый запрос «Большая идея» выдает только 335 миллионов результатов. Действительно ли большие данные заслуживают почти на 50 % большего внимания?
Большие данные определяются как чрезвычайно большие наборы данных, которые могут быть проанализированы с помощью вычислений для выявления закономерностей, тенденций и ассоциаций, особенно в отношении человеческого поведения и взаимодействий. Большие данные требуют новых инструментов для обработки больших объемов и сложности данных, но с инвестициями приходит ценная информация. С другой стороны, большая идея является движущей, объединяющей силой маркетинговых усилий бренда. Большие идеи также ценны. В статье для Entrepreneur Крис Виртвейн заявил, что большие идеи обладают десятью ценными качествами: трансформация, способность владеть, простота, оригинальность, неожиданность, магнетизм, заразительность, заразительность, эгоцентричность и привлекательность..
Я не выступаю за замену больших данных большими идеями. Согласно недавнему опросу, более трех из пяти компаний (62%) начали инвестировать в решения для маркетинга данных. И почти половина брендов (47 процентов) уже наблюдают положительную отдачу от инвестиций, связанных с данными. Я выступаю за то, чтобы при всем волнении по поводу больших данных, сгенерированных компьютером, не оставлять позади идеи и творчество, созданные человеком. Большие данные не могут породить большую идею, а большие идеи могут породить настоящие чувства, большие движения и действительно большие результаты.
Когда большие данные встретились с большим творчеством
На недавней Неделе рекламы, на которой собрались специалисты по маркетинговым коммуникациям, некоторые выразили то же мнение. На панели под названием «Когда большие данные встретились с большим творчеством» руководители рекламных агентств были непреклонны в том, что творчество идет рука об руку с данными и должно дополнять друг друга. Там Кхай Мэн, главный креативный директор и председатель Ogilvy, привел в качестве примера кампанию Dove «Кампания за настоящую красоту». Кампания получила множество творческих наград и дала потрясающие результаты в бизнесе, но выросла из одной точки данных: только 4% женщин считали себя красивыми. Мэн сказал:
Джон Хегарти, основатель Bartle Bogle Hegarity, сказал, что данные дают представление, но предупредил, что:
Как выглядит большая идея?
Proctor & Gamble - глобальная компания по производству товаров для упаковки, которая создала огромные бренды на основе огромных объемов данных традиционных и цифровых исследований. Тем не менее, даже они знают цену великим идеям. В 2012 году им нужна была глобальная кампания, чтобы остановить падение продаж бренда Fabreze. Исследования указали им правильное направление, но большой скачок произошел в большой идее, основанной на глобально значимой универсальной человеческой истине - нечто, что большие данные не могут выделить из набора данных. Большая идея заключалась в том, чтобы «вовлечь реальных людей в интуитивный опыт, чтобы доказать, что Febreze заставляет даже самые грязные места приятно пахнуть, независимо от того, как они выглядят». Вы можете посмотреть, как была организована кампания, в этом закулисном видео на YouTube.
Каковы были результаты? Он получил награду Effie, которая объясняет, как эти усилия изменили тенденцию продаж Febreze, увеличив продажи на 10% за 10 недель роста, что привело к улучшению показателей на 36%. Кампания Breathe Happy также получила 511 миллионов просмотров в популярных СМИ, и многие блоггеры разработали богатый контент, загрузив на YouTube свои собственные экспериментальные видеоролики Febreze. Кроме того, число подписчиков Febreze на Facebook увеличилось с 235 000 до 600 000 за 6 месяцев.
В конце концов, компьютерные данные и человеческие идеи принесли реальные результаты в бизнесе. Что вы думаете о ценности больших данных и больших идей?