Кто-нибудь когда-нибудь говорил, что маркетинг во многом похож на свидания?
Надеюсь на это. В противном случае я рискую показаться преувеличенным, пытаясь провести параллель для статьи в блоге.
Но уверяю вас, между игрой на свиданиях и маркетингом продукта или услуги есть безошибочное сходство. Если все пойдет хорошо, вы заплатите около миллиона долларов. Но если вы покажетесь слишком сильным, скорее всего, на следующем утреннике вам придется кататься в одиночку.
Многие маркетологи и владельцы бизнеса ошибаются в выборе направления автоматизации маркетинга. При правильном использовании автоматизация маркетинга поможет привлечь больше качественных потенциальных клиентов для вашей компании. Однако, если вам не хватает направления, велика вероятность, что вы будете выглядеть как «неудачник пятой стадии», как это красноречиво сказано в «Незваных гостей».
Вот предупреждающие знаки того, что ваша автоматизация маркетинга слишком сильна.
Большие благодарственные письма
Мы считаем, что это здорово, что один из посетителей вашего сайта загрузил одно из ваших предложений начального уровня, но не отправляйте ему предложения из нижней части воронки сразу в простом благодарственном письме. Ты лучше этого.
Я видел случаи, когда письмо с благодарностью на самом деле было просто еще одной возможностью повысить продажи. Помните, что здесь важно поблагодарить их за загрузку вашего предложения, предоставить ссылку на предложение и предоставить им контактную информацию, если у них возникнут дополнительные вопросы.
Назначить бесплатную консультацию или попросить немедленно позвонить по телефону - это верный способ отпугнуть большинство потенциальных клиентов, находящихся на вершине воронки, прежде чем у них появится возможность работать дальше в цикле.
Дайте им место
Мы знаем, насколько легко с помощью HubSpot можно применять процессы привлечения потенциальных клиентов и рабочие процессы, чтобы помочь вашим потенциальным клиентам продвинуться дальше в цикле покупки.
Однако так же легко переборщить и каждый день отправлять им электронные письма с рекламой новых предложений и телефонных звонков. Фактически, один из моих коллег недавно прислал мне по электронной почте тематическое исследование, в котором показано, как маркетинговая компания отправляет несколько электронных писем в день! С первого дня!
Представляешь? В тот день, когда вы загружаете предложение начального уровня и уже получаете несколько электронных писем в тот же день, продвигая еще более продвинутый контент?
Эта практика наверняка приведет вас на территорию «бывших психопатов».
Может быть, позвони мне?
В том же примере с электронной почтой, который я только что упомянул, бессовестная компания фактически инициировала телефонный контакт в тот же день! И мы не говорим о потенциальных клиентах, находящихся в нижней части воронки продаж, которые обращаются за консультацией. Мы говорим о потенциальных клиентах, которые только что вошли в воронку продаж!
Отложи трубку немного. Позвольте вашему контенту и привлечению потенциальных клиентов сделать всю работу, и наблюдайте, как ваши потенциальные клиенты естественным образом будут двигаться дальше по воронке продаж, тем самым повышая свою квалификацию, прежде чем вы начнете тратить свое время на телефонные разговоры с неквалифицированными потенциальными клиентами.
Этап жизненного цикла монитора
Прежде чем вы начнете увлекаться привлечением потенциальных клиентов и автоматическими электронными письмами, убедитесь, что вы сегментируете свои контакты, чтобы контент, который вы рассылаете, доходил до людей, которые хотят/нуждаются в нем.
Например, если в маркетинговом агентстве лид загружает предложение начального уровня по использованию социальных сетей, нам не имеет особого смысла начинать навязывать ему предложения по замкнутому циклу отчетности.
Мало того, что это не будет соответствовать их потребностям, они, скорее всего, откажутся от подписки и никогда больше не будут взаимодействовать с вашим брендом. Никогда.
Если вы хотите узнать больше о том, как превратить эти советы в реальные результаты, обязательно ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой «Как агентство входящего маркетинга генерирует лиды».