[Послушайте эту статью в нашем подкасте «Но мы разные».]
Если компания новичок в входящем или контент-маркетинге, ее легко сбить с толку идеей создания правильного контента - статей, видеороликов, исследовательских отчетов, публикаций в социальных сетях и многого другого.
Не лучше ли доверить это профессионалам?
Вовсе нет.
Правда в том, что маркетинг не так сложен, как вас заставили поверить.
Может показаться, что это идеальная ситуация: «Мне не нужно и пальцем пошевелить, кроме как выписать чек, и я увижу отличные результаты». - но когда компании нанимают агентства для управления своим маркетингом, они часто неосознанно вступают в неэффективные и устаревшие отношения.
Традиционные отношения между агентством и клиентом - это обычно дорогой путь к посредственности.
Это верно по шести основным причинам.
Причина № 1: Мы достигли эпохи насыщения контентом
Дело в том, что на данный момент контент-маркетинг не новая идея.
То, что происходит сейчас, многие называют контент-насыщением.
Поскольку все больше и больше компаний во всех отраслях используют контент-маркетинг, выделиться становится все труднее.
В жизни и маркетинге нужно отличаться, чтобы вас заметили.
Если вы, как и многие другие организации, передаете создание контента на аутсорсинг, скорее всего, ваш готовый продукт будет таким же, как у всех остальных, а большая часть контента сегодня дает посредственные результаты.
Причина № 2: Контент - душа вашего бизнеса
Наем агентства для создания контента, необходимого веб-сайту вашей компании, противоречит истинному духу входящего маркетинга.
Мне нравится говорить, что ваш контент представляет собой цифровую душу вашего бизнеса - то, как клиенты узнают, кто вы и чем занимаетесь. Позволить кому-то другому создать что-то столь важное может оказаться опасной перспективой.
Представьте, что к вам подошел кто-то и сказал: «Почему я должен с вами работать?»
Вы бы предпочли, чтобы они говорили с вами - или с кем-то, кто на самом деле не знает ваш бизнес или вашу отрасль?
Вы вкладываете свою кровь, пот и слезы в свою компанию. Вы знаете каждый дюйм своей отрасли.
Разве ты не хочешь ответить на этот вопрос?
Я слышу, как многие люди жалуются, что их контент бездушен, что в нем нет индивидуальности.
Ну, для этого есть причина: это потому, что кто-то другой говорит от вашего имени и говорит от вашего бизнеса.
Если вы передаете контент на аутсорсинг, он почти гарантированно будет скучным, потому что человек, написавший его, не сможет сказать ничего нового. Скорее всего, они не знают отрасль так, как это знал бы настоящий инсайдер. Возможно, они отказываются от общих исследований. У них не будет достаточно знаний или опыта, чтобы пойти на риск или поделиться новой точкой зрения.
Агентству или писателю-фрилансеру сложно получить доступ к мнениям реальных экспертов внутри компании. Соответственно, создаваемый ими контент не будет выделяться среди других и вряд ли будет отражать бизнес со страстью и точностью.
Кроме того, многие агентства выпускают для своих клиентов только три или четыре статьи в месяц.
Создание контента - это не то, что нужно просто окунуть в воду.
Ты должен пойти ва-банк.
Когда вы это сделаете, вы можете получить поразительные результаты, при условии, что у вас есть нужные люди.
Вам нужно владеть процессом. Вы делаете это за счет привлечения подрядчиков или самостоятельного создания контента.
Причина № 3: Аутсорсинг только кажется дешевле
Предполагая, что вы следуете методологии «Они спрашивают, вы отвечаете», вам необходимо создавать в среднем три фрагмента контента в неделю, чтобы регулярно и последовательно отвечать на вопросы ваших покупателей и удовлетворять поисковые системы.
Это около 150 единиц письменного контента в год.
Если кто-то собирается передать это на аутсорсинг, скажем, он планирует платить 250 долларов за штуку. В итоге это будет стоить 37 500 долларов в год.
Я знаю, что вы думаете - Разве это не дешевле, чем нанять контент-менеджера с зарплатой более 40 000 долларов?
Ответ - нет, и вот почему.
Помимо написания текста, связанного с созданием контента, вам нужно подумать о некоторых других деталях.
Кто-то должен определять темы. Кто-то должен подготовить эти 150 единиц контента к публикации. Кто-то должен добавлять изображения, оптимизировать каждое для поиска, продвигать их в социальных сетях и делать все, что между ними.
Если бы вы попросили фрилансера сделать это, смогли бы они?
Если бы вы попросили свое агентство сделать все это, взяли бы они больше?
Прелесть привлечения вашего контента в том, что не только легче диктовать свои собственные лучшие практики, но и штатный автор может сделать для вас много других вещей.
Они могут проводить кампании в социальных сетях, редактировать сообщения, написанные другими членами команды, а также брать интервью у лидеров и профильных экспертов - и все это при формировании более глубоких отношений с вашей командой.
Причина № 4: Штатная команда действительно знает ваш бизнес
Может быть трудно спорить с занятыми экспертами в данной области.
Единственный способ сделать это - найти кого-то, кто достаточно организован, чтобы постоянно быть на высоте и обучать их созданию контента и/или планировать встречи и превращать эти встречи в контент.
В целом эксперт в данной области, скорее всего, будет более восприимчивым, если этот человек является членом команды - человеком, которого он знает и с которым ему комфортно.
Чтобы получить максимальную отдачу от этих экспертов и подтолкнуть членов команды к созданию лучших работ, писателю необходимо наладить отношения со всей компанией.
Они должны ориентироваться в различных потребностях и стилях руководителя А и эксперта-предметника Б, которые могут иметь очень разные личности.
Может ли писатель, работающий на аутсорсе, сделать это хорошо? Да, но вот что должно произойти:
Внешним писателям придется, по сути, внедриться в вашу компанию.
Им придется познакомиться с вашими людьми и построить отношения. Им придется ознакомиться с вашим продуктом или услугой, вашими процессами, вашей методологией, вашей технологией. Другими словами, им, по сути, придется стать наемным работником.
Если вы работаете со сторонним агентством, вы, скорее всего, заплатите больше, а получите меньше, чем если бы автор был прямым сотрудником.
Причина № 5: Вы можете контролировать свою судьбу
Если в вашей компании 100 или 200 сотрудников, вы, вероятно, можете себе представить, что в ваши расходы будет включена еще одна зарплата, но что, если в вашей компании 10 или 20 сотрудников?
Я бы сказал, что наем контент-менеджера особенно важен для очень малого бизнеса.
Подумайте вот о чем: большинство предпринимателей занялись бизнесом, потому что им нравится управлять своей судьбой, и если они успешны, то делают это хорошо.
Если у вас в штате есть писатель, генеральному директору не придется планировать время в календаре какого-то агентства для создания контента. Они могут прогуляться по офису или отправить быстрое сообщение, чтобы поговорить с писателем, который всегда рядом с командой, - и им не придется платить дополнительно за каждую встречу.
Контент-менеджер призван помочь построить бренд, распространить информацию и сделать компанию лидером в своей области. Они могут поощрять всех членов команды создавать контент по каждой области знаний.
Вот почему отдельные бренды и компании растут гораздо быстрее, если они используют контент.
Причина № 6: Создание контента - это долгосрочный путь
Создание контента - это не то, чем вы занимаетесь несколько месяцев, а затем прекращаете. Это постоянная практика. Традиционная модель создания контента «агентство-клиент» этого не учитывает.
Подумай об этом.
Если вы не планируете работать с агентством вечно, вы предполагаете, что ваши усилия по созданию контента могут быть завершены к моменту окончания вашего контракта.
Всегда будет больше статей, которые нужно написать. У вас всегда будет что сказать. Вы всегда будете получать новые вопросы. В каждой отрасли всегда будут появляться новые технологии и новые предметы. Кроме того, платформы и каналы могут измениться.
Хороший штатный контент-менеджер будет оставаться в курсе этих событий и вносить коррективы, чтобы ваш бизнес оставался актуальным, актуальным и опережающим.
И со временем, когда ваша команда будет создавать контент, вы создадите систематическую и организованную библиотеку коллективных знаний вашей компании.
Как добиться успеха с помощью входящего маркетинга
Суть в следующем: традиционные отношения между агентством и клиентом не созданы для производства того качества и количества контента, которое необходимо для успеха в бизнесе.
Более дешевый, разумный, более искренний и более эффективный подход - поручить создание контента самому и взять этот процесс на себя.
Наймите штатного писателя, который возьмет на себя большую часть работы. Это должен быть человек, который сможет изучить вашу отрасль, наладить взаимопонимание в вашей команде, а также организовать и разработать стратегию того, что создается и публикуется.
Более того, попросите членов вашей команды также написать контент. Таким образом, они делятся своим опытом, напрямую отвечают на вопросы клиентов и действительно узнают, что продают.
Эти уникальные голоса имеют решающее значение для того, чтобы выделиться и точно представить ваш бизнес.
Чтобы узнать больше о том, как внедрить контент-маркетинг внутри компании, позвоните одному из наших консультантов, который поможет вам пройти этот процесс.
Благодаря нашему коучингу и обучению вы, наконец, получите поддержку, необходимую для развития вашего бизнеса в Интернете и получения большего дохода, одновременно увеличивая трафик, количество потенциальных клиентов и продажи.