Компания Whole Foods - это последняя крупная компания, сделавшая ставку на технологию прослеживаемости, и она далеко не одинока в стремлении усилить контроль над источниками продуктов.
На Диком Западе глобальных цепочек поставок - сложных производственных сетей, печально известных аутсорсингом рабочих мест, нерешенными угрозами безопасности и бесчисленным количеством неэффективных устройств - такие гаджеты, как смартфоны и датчики, могут показаться ненужным отвлекающим фактором.
Волна компаний, выходящих на рынок технологий цепочки поставок, будет отличаться.
Существующие логистические компании и ряд новых стартапов внедряют продукты, предназначенные для отслеживания материалов до их источника, повышения прозрачности повседневных операций поставщиков и сокращения ненужных расточительных поездок продуктов, направляемых в конечные пункты назначения..
Цель - адаптировать тенденции макротехнологий, такие как распространение мобильных устройств, беспроводная связь, облачные коммуникации, аналитика больших данных и Интернет вещей. Поступая таким образом, поставщики обещают устойчивость, подотчетность и маркетинговую способность предоставлять информацию о источниках все более заинтересованным потребителям.
Цепочки поставок представляют собой огромный рынок. По данным Совета профессионалов в области управления цепями поставок, в 2009 году расходы на логистику в США достигли 1,1 триллиона долларов.
«Расходы США на логистику превышают национальный ВВП всех стран, кроме 12», - отметили в группе.
Бизнес-обоснование для увеличения инвестиций часто заключается в снижении рисков, повышении эффективности и последующем снижении затрат - фиксация, которая, по словам сторонников, исторически заставляла компании экономить на условиях труда, воздействии на окружающую среду и качестве продукции.
Как объяснили аналитики, в том числе McKinsey, «последний цифровой прогресс не обязательно решит ваши проблемы с цепочкой поставок».
[Узнайте больше о новейших технологиях цепочки поставок на выставке VERGE 2015, которая пройдет с 26 по 29 октября в Сан-Хосе, Калифорния.]
Помимо беспокойства по поводу фактической эффективности продуктов, продаваемых менеджерам по закупкам, технологические системы цепочки поставок часто строятся на основе существующих систем аудита и самоотчетности, которые, по мнению многих, не всегда работают для обеспечения устойчивости. Существует также проблема поиска платежеспособных бизнес-моделей в зачастую громоздкой области.
«Общая тенденция в цепочке поставок заключается в том, что руководители ищут серебряные пули», - сообщает McKinsey. «Откровенно говоря, цепочка поставок требует тяжелой работы».
Отслеживание и прозрачность
Возможно, самым обсуждаемым звеном деятельности в сфере технологий цепочки поставок является улучшение прослеживаемости и прозрачности.
Радиочастотная идентификация (RFID) существует уже более десяти лет, предлагая сопутствующие продукты от таких технологических тяжеловесов, как SAP и Oracle.
В настоящее время ряд провайдеров ищут пути расширения или улучшения технологии отслеживания. Другие в этой области больше сосредоточены на императивах прозрачности, таких как количественная оценка эффективности поставщиков.
1. Информация
На этой неделе Whole Foods стала последним гигантом розничной торговли, поддержавшим технологию цепочки поставок, предоставленную Infor.
Компания-разработчик программного обеспечения для предприятий уже получает доход в размере 3 миллиардов долларов в год и продает отраслевые технологии управления цепочками поставок, предлагая такие функции, как отслеживание запасов и управление ими. Whole Foods стремится продвинуть это дальше, добавляя такую информацию, как потребление воды, необходимой для выращивания продукта, или другие источники данных.
«На улице говорят, что все продают одну и ту же еду. Ну, это не так», - сказал Fortune со-генеральный директор Whole Foods Уолтер Робб. «Я хочу сообщить об отличиях и продать их, и для этого мы сотрудничаем с технологиями».
2. Эковадис
Не все поставщики созданы равными. Таким образом, EcoVadis оценивает устойчивость поставщиков для таких покупателей, как Nestle, Heineken и Verizon.
«Менеджеры по закупкам и директора по закупкам имеют огромные возможности для улучшения», - недавно сказал соучредитель и со-генеральный директор EcoVadis Пьер-Франсуа Талер. «Довольно часто они рассматривали устойчивость и КСО как очень сложную тему, а не как количественную».
Являясь агрегатором сертификатов поставщиков, который также проводит независимый анализ, восьмилетняя компания с офисами в Париже и Нью-Йорке также предоставляет кумулятивные оценочные листы устойчивого развития и конкретные сильные и слабые стороны самим поставщикам.
3. Элементум
Там, где цепочки поставок все чаще признаются фактором риска для крупных компаний, поставщики, такие как Elementum, обещают помочь свести к минимуму последствия сбоев, будь то техногенные или стихийные бедствия. Девиз компании: «Замени жгут еще до того, как конкуренты узнают, что что-то не так».
Основным предложением Elementum является инструмент больших данных по подписке, который обрабатывает информацию из огромного количества входных данных - отраслевого электронного обмена данными, крупных новостных агентств, Twitter - для оповещения клиентов об опасностях, таких как заводской пожар или сильный шторм. Оповещения доставляются через мобильные приложения, и компания также рекламирует более специализированные услуги бизнес-аналитики.
«Затем мы накладываем ваши данные на информацию о поставщике, необходимую вам для согласования решения при возникновении проблем», - отмечается на веб-сайте компании. «Мы даже обеспечим автоматическую оценку воздействия продукта и детали».
4. Земной Рейнджер
Как ветеран бума RFID-отслеживания продуктов, основанный в 1999 году, Globe Ranger с тех пор пытался отточить свое внимание, чтобы извлечь выгоду из ажиотажа Интернета вещей.
Дочерняя компания японской ИТ-компании Fujitsu, Globe Ranger предлагает программное обеспечение для централизованного управления цепочками поставок и возможность подключения к продуктам, оснащенным RFID, мобильными или сенсорными технологиями.
Отношение работников краудсорсинга
В мире белых воротничков много шума было сделано из-за стремления запрашивать и анализировать отзывы работников в режиме реального времени. Мысль заключается в том, что мониторинг настроений сотрудников может привести к повышению вовлеченности и, в конечном итоге, к повышению производительности.
Динамика рабочей силы в развивающихся странах, от которых в значительной степени зависит производственная цепочка поставок, однако, совершенно иная. Выбирайте отрасли с легендарной историей эксплуатации рабочих, от шахт, которыми управляют полевые командиры, до потогонных швейных мастерских или плохих условий для мигрантов, работающих на автомобильных заводах.
Но это отключение - именно то, что вынуждает новых поставщиков технологий, стремящихся напрямую связаться с работниками цепочки поставок с помощью одного очень важного прорыва: смартфона.
5. LaborVoices
В Саннивейле, пригороде Силиконовой долины, бывший физик-квантист Коль Гилл создал компанию, которая стремится буквально усилить голоса работников цепочки поставок, часто анонимных.
Пятилетний LaborVoices работает как с компаниями, стремящимися разобраться в реалиях рабочих, так и непосредственно с работниками, собирая отзывы по мобильным телефонам на нескольких языках. Компания работает в восьми странах на четырех континентах и финансируется в основном за счет доходов от подписки от работодателей, которые получают такую информацию, как предупреждения о конкретных фабриках.
Учитывая неравную динамику власти между многонациональными корпорациями и работниками цепочки поставок, Гиллу пришлось найти тонкий баланс в концептуализации продукта.
«Мы хотели иметь общую платформу, к которой мог бы получить доступ любой работник, если бы у него был телефон», - сказал Джилл в интервью изданию. «С точки зрения безопасности, идентифицирующая информация работников передается только в том случае, если работник сам санкционировал такой обмен."
6. Решения хорошего мира
В соседнем Окленде некоммерческая организация Good World Solutions оттачивает аналогичный инструмент для смартфонов под названием Laborlink с момента запуска в 2010 году со 100 работниками.
С целью предоставления компаниям «видимости в режиме реального времени» их цепочек поставок, особенно в швейной и электронной промышленности, организация использует анонимную двустороннюю систему связи по сотовому телефону.
«Фабричные рабочие, которые делают нашу одежду и электронику, невидимы», - поясняется на сайте организации. «У них нет канала, чтобы сообщить лицам, принимающим решения, о небезопасных условиях, домогательствах или эксплуатации».
По состоянию на 2014 год компания работала более чем в дюжине стран и заявляет, что в ближайшие несколько лет она достигнет 1 миллиона сотрудников.
Объединение логистики с экономикой совместного потребления
В конце цепочки поставок находится хранение и транспортировка готовой продукции.
Склады и грузоперевозки обычно не так уж гламурны, но сектор логистических технологий получил импульс от стартапов, стремящихся применить модели экономики совместного потребления к коммерческим цепочкам поставок.
7. Каргоматик
Если вы являетесь потребителем, вы можете использовать мобильные приложения, такие как Uber или Lyft, чтобы воспользоваться услугой совместной поездки на автомобиле. Если вы представляете компанию, которая ищет перевозчика для перевозки вашей продукции, вы можете использовать приложение Cargomatic, чтобы связаться с водителем грузовика с дополнительным грузовым пространством.
Приложение для Южной Калифорнии, которое привлекло более 10 миллионов долларов от инвесторов, предлагает как заранее оговоренные, так и по запросу пикапы, последний из которых может быть доставлен всего за 15 минут.
«Речь идет о постоянном понимании моделей спроса и предложения, - сказал соучредитель Cargomatic Джонатан Кесслер. - Мы подключаемся к этой огромной сети независимых владельцев-операторов».
8. FLEXE
Придерживаясь аналогии с экономикой совместного потребления, FLEXE создала бренд на основе «Airbnb для складирования».
В то время как Airbnb предлагает малоиспользуемые жилые помещения мирянам в качестве временного жилья, Flex-E предоставляет владельцам земли дополнительные складские площади в качестве онлайн-платформы для удовлетворения потенциальных клиентов, нуждающихся в хранении.
Выскочка из Сиэтла также стремится установить симбиотические отношения с другими компаниями, стремящимися максимально использовать растущие мощности цепочки поставок, продавая гибкие складские площади в качестве средства доставки в тот же день, которые теперь предлагаются рядом розничные продавцы, такие как Google и Amazon.
9. Облачная логистика
Хотя еще одна компания, занимающаяся логистическими технологиями, Cloud Logistics, не так активно пользуется спросом, она среди тех, кто переходит на сочетание облачных и мобильных услуг по управлению транспортом.
Компания ориентируется на клиентов в сфере производства, розничной торговли, 3PL и оптовой торговли, предлагая такие услуги, как связь между поставщиками, отслеживание запасов и другую логистическую аналитику.